Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 573 avis publiés
5 40,4k 63% 4 13,1k 20% 3 5 246 8% 2 2 414 4% 1 3 325 5%

Résumé des avis

Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
tres déçu par les colis reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Pas de suivi, pas de respect de la loi : j'attends toujours la livraison d'un colis réglé que Colipays a refusé, en toute illégalité, de réexpédier alors qu'il avait été endommagé pendant le transport et que Chronopost ne le livrait pas. JE DÉCONSEILLE COLIPAYS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Colis reçu à la date .merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Colis livrés en temps et en heure
L'un d'eux était quelque peu abîmé.. mais les fruits en bon état.
Merci Colipays !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Toujours satisfaite comme d'habitude, très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
N’a pas respecté la date de livraison et même eux appel ni avis passage du livreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Colis commandé un mois avant la date de livraison prévue (le 24 décembre). La date est dépassée de quatre jours et toujours rien...
Énorme déception pour le Noël de notre maman.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Le service livraison de chronopost n'est pas fiable. Colis non livré à domicile comme prévu et même pas déposé au point relai comme mentionné sur le suivi de colis. Les letchis se baladent toujours dans la nature. J'attends la récation et la suite de colipays.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
J’ai reçu mon colis avec 1 jour de retard si bien que les litchis avaient gelé et étaient tout noirs , il a fallu les manger très vite et vu la quantité j’ai du les cuire . Dommage ! Il faudrait mieux les protéger
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Encore une fois il y avait une bouteille mal protégée donc cassée avec du sirop répandu dans l ensemble du colis
A quand des contrôles qualité avant la fermeture des colis
Si vous le souhaitez je peux vous adresser la photo que le destinataire m'a envoyé
Encore une fois déçu
Je pense arrêter d acheter chez vous
Réponse de Colipays
Bonjour Hervé, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Colis arrivé en superbe état, avec une journée de retard.
Réponse de Colipays
Bonjour Marion, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bonjour,
Chaque année j'ai toujours été satisfaite, mais cette année je suis déçue, au niveau de la livraison.
Le destinataire devait recevoir le colis à domicile. Or celui-ci a été orienté vers un points relais sans qu'il n'y ait eu d'appel, de mail ou d'avis de passage pour prévenir.
De ce fait, les letchis ont pu être récupérés 4 jours plus tard et ont subi des pertes. En espérant que le livreur soit plus professionnel.
Cordialement
Réponse de Colipays
Bonjour Marine, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Malgré une commande passée tôt (15/12 pour livraison le 23/12), celle-ci n'a pas été livrée. J'en demande donc le remboursement.
Réponse de Colipays
Bonjour Patrick, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
envoyer le numéro de chrono afin de suivre son colis par mail, Sinon on est obligé d'attendre la journée .merci si possible.
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes en train d'y travailler avec Chronopost afin d'améliorer votre expérience. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Très bonne qualité des produits arrivés ! Cependant délais dans le temps de livraison, heureusement que j'avais anticipé et pris une marge afin d'être sur qu'il arrive pour Noel
Réponse de Colipays
Bonjour Capucine, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Réception colis livrée le jour demandé et colis en bon état
Réponse de Colipays
Bonjour carol, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Indications et renseignements fournis a la personne à l’accueil NON RESPECTÉS.
Mon colis est arrivé tout moisi. J’avais fait une commande totale de près de 500€. Jamais plus je ne passerai par Colipay.
Réponse de Colipays
Bonjour Christian & Marie-France, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
j ai bien reçu le colis la date prévue les fruits en bonne conservation
Réponse de Colipays
Bonjour MARINETTE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Fruits cueillis depuis plusieurs jours avant d'être envoyés. Certains sont arrivés moisis.
Cela fait plus de dis ans que je commande , je suis très déçu
Réponse de Colipays
Bonjour RENE, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bonjour date d’arrivée du colis souhaitée = 23 décembre ! Toujours pas arrivé à ce jour !!!!
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Marie, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Pas livré le bon jour obligés de se déplacer
Transporteur qui se trompe dans l'adresse
Réponse de Colipays
Bonjour emilie, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Livraison la veille de Noël en parfaite état merci ! Quantité peut être faible pour le prix.
Réponse de Colipays
Bonjour Clement, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Date de livraison non respectée
Réponse de Colipays
Bonjour Gilles, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Très satisfait de la prestation.
Réponse de Colipays
Bonjour FRED, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Livraison avec un jour de retard
Réponse de Colipays
Bonjour natacha, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
bonne réception
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
livraisonl à une date dépassée
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Claude, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
livraison toujours pas effectuée, devait être livré le 23/12/21
Réponse de Colipays
Bonjour MICHEL, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Bien dans l'ensemble
Réponse de Colipays
Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Livré en temps et en heure . Colis conforme à la commande
Réponse de Colipays
Bonjour Franck, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Colis déposé en point relais sans que le destinataire soit informé. Information vue sur le suivi du colis.
Réponse de Colipays
Bonjour FLORENCE, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bien mais envoyé un jour en avance
Réponse de Colipays
Bonjour sabrina, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Toujours aussi satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour patricia, nous vous remercions pour votre commentaire. Pouvez-vous mettre 5 étoiles ? :) Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
? satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour JEAN RICHARD, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
service et livraison rapide
Réponse de Colipays
Bonjour Bernard, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bonjour le colis et bien arrivé mais pas a la bonne date
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Guillaume, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
A l'heure
Réponse de Colipays
Bonjour GARY, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
livraison dans les temps. j'ai eu 4 propositions de codes pour l'obtention de réductions , à la commande, aucun n'a fonctionné.
Réponse de Colipays
Bonjour ELIANE, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
par rapport à d'habitude il y a mécontentement pour plusieurs raisons.
aucune information reçues par mail ou sms sur l'envoi du colis et son suivi.
aucune information envoyée au destinataire du colis qui a eu de la chance d'être présent au moment de la livraison.
date de livraisons le 24 décembre alors qu'il était prévu le 23 décembre.
Réponse de Colipays
Bonjour Laurent, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Ok Ok ok
Réponse de Colipays
Bonjour Marc, nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre actualité, nous venons d'avoir l'autorisation d'expédier à nouveau des Mangues Réunionnaises, n'hésitez pas à les découvrir : https://www.colipays.com . Nous vous souhaitons une excellente journée.
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