Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Pas satisfaite du tout du delai de livraison : letchis en 48 h chrono dit la pub. Je suis d'accird pour payer le prix mais les letchis sont arrivés avec 4j de retard !!! Difficile de les partager à Noël, la famille était repartie chez elle.
Pas un.mot d'excuse de la part de Colispays malgré mes mails, pas de geste commercial. J'étais fidèle cliente. Je ne le suis plus.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
fruits arrivés écrasés donc jetés par le destinataire, aucun remplacement ni remboursement effectué malgré mon appel au 0262289999 où l'on m'a demandé d'envoyer un mail mais personne n'y répond
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
fruits arrivés écrasés donc jetés par le destinataire, aucun remplacement ni échange effectué malgré mon appel au 0262289999 où l'on m'a demandé d'envoyer un mail mais personne n'y répond
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Deux jours de retard, et les letchis sont arrivés fatigués. Nous ne sommes pas sur un service premium...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
la commande est arrivée en retard et les letchis étaient complètement pourris.
J'ai fait une réclamation. J'attends le retour de celle-ci.
MERCI
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
mon avis est inutile puisque j'attends une réponse à une question antérieure
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Bjr je suis saisfaite de ma commande , je ferais un autre colis la prochaine fois merci beaucoup colis pays contente de profiter ces produits locaux a d,autre personne hors du departement , je voudrais savoir aussi si c,est possible d,envoyer dans le coin de france, a orange , a orleans et a reims , s,il vous plait merci de votre confirmation et tres bonne jrnèe
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Satisfait dans le bon déroulement du service en qualité rapidité cinq étoiles
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Il faudrait mettre à un endroit qu on ne peux faire les commandes à partir de mercredi
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Le colis a été livré dans les temps. Certains letchis étaient un peu noircis mais très correct dans l'ensemble.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Colis livré deux jours plus tard que la date prévu. Produits inconsommables
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Commande pas reçu. Livreur attendu mais pas passé. Il soutient le contraire. Colis remis en relais. Destinataire malade cividée hospitalisée. Colis pas reçu. Faites geste commerciale, demande remboursement. Merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Arrivage du colis dans les temps. Produits intègres
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Le destinataire du Colipays qui devait recevoir le 23 décembre ne l’a reçu que le 27 décembre avec des letchis très abîmés. Après avoir fait une réclamation sur le Sav du site et envoyé des photos, être allé sur place pour réclamation sans trouver la personne en charge, je n’ai pas pas de réponse à ma réclamation jusqu’à ce jour !!!!!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Colis livré avec 4 jours de retard.
Service client injoignable et qui ne répond pas aux mails.
Merci à vous de me faire détester colipays, entreprise que j’avais en haute estime.
Bon j’écris pour rien car personne ne va lire ce message.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Colis livré le jour prévu ! L'emballage est parfait ! Mais 10 letchis gâté ! Dommage...!!! Rien n'est parfait !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
la livraison a été faite après plusieurs erreurs plus de 5 jours après noël: je ne parle pas des désagréments que cela a occasionné, outre le fait que les fruits n'étaient plus consommables. Je veux quand même rajouter que c'est la première fois que cela m'arrive et que j'ai déjà effectué plusieurs envois qui se sont bien passés
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Livraison avec 5 jours de retard
1 bouteille cassée
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Le colis a été déposé au pied de la porte sans voir le livreur, le carton dégoulinait, les deux bouteilles étaient éclaté le liquide à abîmé le sucre de canne, le chocolat... Déçu les bouteilles n'était même pas m'emballer de papier bulle normale que ça ce soit cassé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Le colis est arrivé le jour annoncé à la commande. Les fruits étaient en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
C'était un cadeau et ma belle soeur n'a pas de smarphone . Comment suivre le colis?
Elle m'a remercié chaleureusement mais je vous confiance pour le reste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Commande de plus de 150 euros prevue pour le 24/12 livree le 27 et 28/12!
Appel aupres du service SAV qui m a renvoyé à l adresse mail sav, j ai fais un mail de réclamation…. Nous somme le 12/01 toujours aucunes réponses….?!!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Le délai de livraison est devenu trop long...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
La livraison c'est mal déroulée, le temps qu'on descend de l'immeuble, le livreur était déjà parti, pourtant il y a eu dialogue avec lui à l'interphone et ensuite par téléphone amis messagerie pour les 2 parties, il aurais pu déposer au point relais à coté de notre adresse, nous avons reçu le texto 6H aprés pour récupérer dans un autre relais, à 1 minute prés d'attente, ou niveau coup de téléphone, cela aurait été parfait pour le week end ... attention au sous traitant !!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
bien
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
fruits abimés, en vrac alors que commandés en branche, et poids pas tout à fait respecté.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Le colis est arrivé dans les délais impartis et les fruits étaient en excellent état. Toute la famille s'est régalée! Merci Colipays :) Vous assurez comme toujours!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Cela fait des années que je commande sur le site Colipays et je n'ai jamais été déçue. MERCI de nous permettre de partager nos saveurs pei à la famille se trouvant dans l'hexagone :)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Bien je pensais juste qu'il y avait une barquette de fruit de la passion et non seulement 4
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
La commande était prévue pour le 6 janvier mais est arrivée le 10.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Dommage chronopost n’a pas livré vendredi comme convenu mais le lundi . Colis désiré, et quelques fruits abimés
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
manque peut etre un suivi auto
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Livraison dans les temps, RAS.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
livraison ok
letchis commençait à noircir..mais ok heureusement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Colis reçu le jour annoncé.. le destinataire a été agréablement surpris. Les fruits étaient top et de bonne qualité...j'ai eu la photo des réception.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Très déçue. Coli livré en retard ! J'ai téléphoné, donné mon avis par mail....aucun retour de votre part. Coli initialement prévu le 24/12 reçu le 28/12 ! Inadmissible au vu du prix !!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Rapide, efficace
Rien à dire
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
produits de qualité, bien qu'un peu couteux
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Le destinataire n a pas reçu sa commande j ai fait une réclamation sans réponse de colis pays.
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