Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Les mangues José ne sont pas assez mûre
Et sur mon compte mes derniers commandes n'ont pas crédité de points fidélité je suis surpris
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Colis conforme au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
je suis satisfaite mon fils a bien reçu le colis sans problème merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Le colis n'est toujours pas reçu bien que nous soyons présents et avons répondu au téléphone.
Prise de contact avec chronopost pour le déposer dans un commerce. Message indiquant qu'il sera déposé mais en vain.... Pas sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Je suis très déçu car plusieurs fois que je commande et la c’est la deuxième fois qu’il y a un problème et la que je le reçois 1 jour après la date prévu 🥺
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
1 étoile parce-que le système de notation ne laisse pas la possibilité de mettre 0.
Produits dont la qualité laisse à désirer.
Sur 8 kilos de letchis, il n'y en avait que 2 kg tout au plus qui étaient mûrs, le reste étant verts ou pourris.
Après réception, j'ai envoyé une réclamation à Colipays qui m'appelle fin décembre pour me proposer un remboursement sous forme de chèque.
Nous sommes le 15 janvier et après les avoir relancés, toujours pas de réponse.
Le service est à la hauteur de la qualité des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
AFFREUX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Un peu chèr pour quelques letchis mais bon. Livraison top
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Le colis de letchis arrivé le 12 janvier étaient moyen car les letchis étaient trop mûr. Il fallait les manger très rapidement. Habituellement je suis très satisfaite de colipays mais cette fois je suis moyennement satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
J'ai toujours été satisfaite et j'utilise depuis de nombreuses années les services COLIPAYS pour l'envoi de fruits à ma famille de l'hexagone.
Cependant, récemment, sur une commande de 4 colis identiques livrés le même jour, les fruits d'un des colis étaient abîmés à l'ouverture... Je fais confiance au Service Après Vente pour apporter au mieux une solution au problème rencontré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Extrêmement déçu car j'ai reçu des fruits abimés à plus de 70%. Il s'agissait peut-être de la fin de saison mais il aurait fallu refuser la commande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Letchis complètement abîmés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Colis bien arrivé, merci l'équipe colipays
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Problème livraison . Livré avec 24 h de retard. Pas grave en soi MAIS les messages de Chronopost m’annonçait pendant 2 j livraison en cours livraison le 12 puis même message et livraison le 13 et impossible de savoir où était le colis. Bref livre quand même le 13. Fruits de la passion : TOP. Ananas : correct pas très parfumés. Litchis : annoncés branchés à la commande, mais arrivés en vrac! Beaucoup étaient marrons/ noirs et donc maturité dépassée . Donc pour une première expérience moyennement satisfait. Votre SAV IMPOSSIBLE À JOINDRE AU TÉLÉPHONE.. je tenterai une nouvelle expérience avant de recommander vos produits.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Livraison en point relais alors que nous étions là.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Le colis n est pas arrivé à destination, le destinataire du colis a dû aller le chercher dans un relai: à la place de l’adresse il y avait son nom et son nom à la place de l’adresse ! Les mangues sont soit pas mûres, soit molles et acides !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Les produits reçus ne sont pas en bon état. J'ai fait 2 commandes cette semaine et idem pour les 2 . A 20€ le Kg c'est vraiment pas top. Je pense que sans un geste significatif de Colispays je ne recommanderai plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Commande reçu a l' adapté prévu mais très déçu les litchi sont arrivée il était noir il y a une partie que j'ai du mettre à la poubelle c'est dommage je les attendu avec impatience mais finalement decue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Colis parfaitement livré mais j'aurais aimé être informé de celle ci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Mon colis a bien été livré. Tout était conforme. Ce qui m a déplu, c est que pour commander , j ai utilisé mon fixe , et ça basculait à chaque fois sur occupé puis ça raccrochait. J ai pris mon portable , on me mettait en attente au bout de la 5e fois pour finalement ne pas donner suite à mon appel. Du coup j ai opté pour la commande en ligne , mais j aurais aimé avoir une personne pour répondre à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Le site est bien fait et facile à utiliser pour les commandes. MAIS : les colis de letchis seuls (Essentiel, etc....) arrivent souvent abimés car les fruits ne sont pas calés et se cognent contre les parois du carton. Résultat : au final beaucoup de fruits (facilement un tiers) sont ouverts et donc pourris. Il suffirait peut être de mettre de la paille (comme dans les colis de mangues) pour éviter cela.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Les fruits ont satisfaits tout le monde. Ils étaient très bons et frais. Colis livré comme convenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Le site fiable , commande et son suivie est respecté en temps et en heure, produit de bonne qualité .
Mais les tarifs sont excessifs .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Colis commandé 1 mois à l’avance , arrivé 4 jours après la date prévue … Aucune réponse aux e-mails !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Ca va très peu de letchis abîmé
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Colis arrivé en temps et en heure mais letchis pourrie et trop mûr à l’intérieur déçu
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Beaucoup était pourri
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
C'est bien.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
colis commandés et livrés à la date prévu.
Dans un paquet les letchis étaient un peu noircis, dommage, mais apparemment bon quand même selon la destinataire.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Livraison faite à la date prévue, produit intact
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
tout est bien arrivé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Bonne navigation ! Par contre j'ai souvent des problèmes pour bénéficier de mes points cadeaux lors de mes commandes. Et j'ai constaté que mes points de fidélité sont souvent supprimés avant la date valable. Je verrai cela lors de mes prochaines commandes.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
COLIS ET FRUITS EN TRES BONNE ETATS
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
COLIS ARRIVE AVEC UN JOUR DE RETARD MAIS EN PARFAIT ETAT
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Colis arrivé à temps et en bon état
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