Avis clients de Colipays

Commande non parvenue et destinataire jamais été appelé ou avis de passage

Livraison décallé à 2 jours du coup le relais colis fermé le week end. La moitié des letchis était pourri....

je vous ai fait une déclaration de réclamation concernant un des deux colis de litchis qui est arrivé avec des produits en mauvais état (et j'ai joins une photo) c'est bien dommage ...;

Bonjour,
Ce colis est bien arrivé , dans les délais et avec indication de la livraison.
Toutefois, quelques litchis étaient gâtés…C’est le seul petit point négatif.Sinon,les produits ont été bien appréciés! Cordialement.

Je suis satisfait de la livraison mais la marchandises devrait être plus frais.

Le service est super. Par contre le prix trop élevé par rapport au contenu du colis.

quelques grains étaient plus que murs non mangeables

Nul, j’ai reçu des letchi POURRIS, c’est inadmissible et leur service après-vente n’est pad joignable !!!
Bref NUL

Bonjour
Cette fois-ci les litchis n'étaient pas bonne. Elles étaient devenues tout noir
merci

Colis bien arrivé !

Bien

Colis bien arrivé à la bonne date et en bon état

Satisfait

Nul et archi nul. 1 étoile mais ça vaut 0. Un colis fruits + qui a fini à la poubelle car tous les letchis ont été conditionnés dans une poche plastique hermétique. Ou est le professionnalisme ? Résultat : fruits pourris et pleins de vers ( photos a l’appui)
Réclamation faite depuis le 22/12, avec 3 mails et 4 relances par téléphone. Responsable injoignable ( ou plutôt qui ne veut pas être joint). Un mépris total du client. On peut faire une erreur mais quand en plus on méprise le client par l’arrogance et le silence des sociétés comme celle là ne devrait plus exister.
Payer très cher et se faire arnaquer de la sorte, C’est une honte a fuir !!!!!!!!
Aujourd’hui après presque 1 mois j’attends toujours mon remboursement.
Je vais à l’avenir faire travailler d’autres sociétés sérieuses et respectueuses du client.

Colis arrivé comme prévu et contenu impeccable

Livraison dans les temps
Fruits de qualité

75% dans poubelle tres abîmé

Le site en lui même est bien. Facile, pas de complexe à passer une commande.
Par contre sur la livraison cest pas bien grave mais le jour demander na pas etais respecté..
Et concernant les fruits à l'intérieur les letchis etais 50% gâté donc si vous voyez que ce nest plus la saison ne pas en proposer sur le site pour que le destinataire ne soit pas satisfait.
Sinon dans l'ensemble satisfaite de colipays.
Juste une petit remarque aussi les message ne son pas forcément remarqué par le destinataire. Qui est sur la boîte mais sans vraiment être démarqué

Je suis très déçu car la majorité des fruits sont arrivés abîmés voire immangeables.

Je très déçu car la moitié des letchis était pourri. J'ai commandé des letchis avec branches mais ce n'est pas ce que j'ai reçu. C'est la deuxième fois que je reçois des produits abîmé

Très déçue, le colis devait être livré dans la matinée du 31, pile pr le réveillon, et a finalement été livré le 3 janvier...

Dommage il n'y avait pas d'ananas Victoria comme annoncé.. Sinon.. Bien

C’est Super la commande est arrivée à destination à la date prévue. Le colis était intacte.

J ai fait un colis pour le 30 décembre c arrivé q le 4 en mauvais état et depuis ma requête je n ai eu aucun dédommagement

le colis n'est pas arrivé chez le destinataire parce que le livreur n'a pas reconnu l'adresse indiquée sur le feuillet adjoint au colis.

Bien sauf pour le suivi

Commande bien reçue par les personnes
Arrivage 48 h plus tôt que prévu mais c’était impeccable et les clients étaient présents

très facile de faire une commande

Colis non reçu dans, SAV compliqué uniquement par mail. Le colis devait être livré le 28/12/21, a ce jour toujours dans l attente d une solution

Les mangues José ne sont pas assez mûre
Et sur mon compte mes derniers commandes n'ont pas crédité de points fidélité je suis surpris

Colis conforme au descriptif

je suis satisfaite mon fils a bien reçu le colis sans problème merci

Le colis n'est toujours pas reçu bien que nous soyons présents et avons répondu au téléphone.
Prise de contact avec chronopost pour le déposer dans un commerce. Message indiquant qu'il sera déposé mais en vain.... Pas sérieux

Je suis très déçu car plusieurs fois que je commande et la c’est la deuxième fois qu’il y a un problème et la que je le reçois 1 jour après la date prévu 🥺

1 étoile parce-que le système de notation ne laisse pas la possibilité de mettre 0.
Produits dont la qualité laisse à désirer.
Sur 8 kilos de letchis, il n'y en avait que 2 kg tout au plus qui étaient mûrs, le reste étant verts ou pourris.
Après réception, j'ai envoyé une réclamation à Colipays qui m'appelle fin décembre pour me proposer un remboursement sous forme de chèque.
Nous sommes le 15 janvier et après les avoir relancés, toujours pas de réponse.
Le service est à la hauteur de la qualité des produits.

AFFREUX

Un peu chèr pour quelques letchis mais bon. Livraison top

Le colis de letchis arrivé le 12 janvier étaient moyen car les letchis étaient trop mûr. Il fallait les manger très rapidement. Habituellement je suis très satisfaite de colipays mais cette fois je suis moyennement satisfaite.

J'ai toujours été satisfaite et j'utilise depuis de nombreuses années les services COLIPAYS pour l'envoi de fruits à ma famille de l'hexagone.
Cependant, récemment, sur une commande de 4 colis identiques livrés le même jour, les fruits d'un des colis étaient abîmés à l'ouverture... Je fais confiance au Service Après Vente pour apporter au mieux une solution au problème rencontré.

Extrêmement déçu car j'ai reçu des fruits abimés à plus de 70%. Il s'agissait peut-être de la fin de saison mais il aurait fallu refuser la commande...