Avis clients de Colipays

Site galere, accueil téléphonique avec un soit disant temps d´attente minuté qui repare à zéro qd il est écoulé : 40 min au tel pr n´avoir personne au final!

J'ai passé une commande de colis letchis avec date de livraison le 21 décembre, colis qui, faute de letchis, à été remplacé avec mon accord par un colis mangue suite à un appel de votre site le 19 décembre. Mais la date de livraison n'a pas été respectée, elle a même été décalée d'une semaine !!! En plus impossible de vous joindre. La plate-forme téléphonique ne sert pas à grand chose ! Je suis en 11e position dans la liste d'attente, j'attends patiemment pendant 5 mn, enfin mon appel est le suivant à être pris en compte, tout d'un coup je me retrouve en 14e position ! C'est quoi ce délire ? Je suis une fidèle cliente de colipays, mais là la déception est trop grande. Je ne passerai plus commande chez vous.

Bjr colis envoyé depuis le 2 décembre 2024,, le destinataire n'a rien reçu jusqu'à présent..je suis vraiment déçu ,,

Livraison pas dans les temps prévus et pas de grève. On avait besoin des produits hier

Site qui dysfonctionne régulièrement. Impossible de joindre un message alors que c’était très simple auparavant.
Attente interminable pour avoir un conseiller incapable de dire comment joindre un message!
De plus calendrier qui s’arrête fin décembre lors de mon premier essai. La conseillère contactée me dire d’attendre une semaine pour les envois début janvier. J’attends une semaine et ce matin aucune commande possible pour les 3 premiers jours de janvier.
Très déçu alors que j’étais un client fidèle depuis de nombreuses années !

Fidèle client depuis de nombreuses années, pour le plus grand bonheur de ma famille qui réside hors de La Réunion, j'ai eu une "expérience" un peu compliquée avec Colipays en 2023. A noter que Colipays m'a remboursé l'integralité du montant de ma commande.
En 2024 : Parfait ! Contact très efficace et sympathique avec le Service Vente suite à un petit bug informatique lors de la commande, livraison plus rapide que prévue, fruits frais !
Quand Colipays fait des erreurs, faut leur dire, mais quand ils assurent, faut le dire aussi...

Le destinataire n'a toujours pas reçu le colis qui devait être livré le 20/12

Rapide et pratique ! %erci

Large choix de produits, envoie rapide, produit de qualité

Beaucoup de choix, envoie très rapide, produit très bon

Un colis sur 2 livré ! Personne ne répond au SAV !!

Satisfaite

Bonjour. J'ai commandé 6 colis et le bilan est le suivant :
- 1 colis livré à la date demandée
- 4 colis livrés avec du retard
- 1 colis perdu pour lequel j'ai demandé un remboursement
Grosse déception.

très satisfait de la qualité

Je remercie Colispays. Ca fait des années que je travaille avec Colispays et je ne suis pas déçue. Tout est bien errivé et dans le délais. Merci

Je suis très satisfaite de mes commandes

Colis bien , mais trop cher, peut-être faire des gestes commercial , pour vos clients qui commande 3 colis à la suite comme moi .

L'année dernière ce fût une catastrophe ( colis non livré, livraison non respectée, fruits abîmés...etc)
Malgré tout je leur ai accordé une autre chance cette année.
Quelle erreur, rien n'a changé sauf les prix qui ont augmentés.
Mon colis qui devait être livré le 23 Décembre est en attente.
Pourquoi ? Ou? Au téléphone ils n'ont pas d'explication.....un comble!
Pour moi c'est la dernière fois, assez de se faire arnaquer de la sorte.

La date de livraison n'est jamais respectée. Vu le prix exorbitant des colis et par respect des clients ,le contrat doit être impérativement honoré.
C'est de pire en pire.
A fuir.

Super satisfaite pour le service

Super satisfaisant pour le service

Nous sommes venus en agence à Ste Marie pour commander un colipays. La conseillère nous a dit que le colis serait livré le jeudi à l'adresse souhaitée par ma fille à savoir la poste de Bretigny sur Orge. Ma fille a pris sa journée pour attendre son colis toute la journée il n'est pas arrivé. Il est arrivé le lendemain mais comme elle travaillait (elle ne pouvait pas prendre une deuxième journée!) elle n'a pu le retirer que le samedi matin. Dommage que vous ne puissiez pas respecter vos engagements : à l'agence la conseillère m'a dit jeudi et n'a pas donné d'autres options; on a reçu un mail le jeudi 28 même (colis devait être livré le jeudi) disant que le colis allait être livré sous 24 à 48 heures. Ce n'est pas sérieux ni respectueux. En plus, elle est en région parisienne, heureusement elle n'habite pas plus loin ! Voilà nous ne sommes pas du tout contents du service

Un manque d'anticipation !!

Colis pas livré le jour dit !
De plus , une tentative de phishing a eu lieu sur le destinataire concernant le lieu de livraison avec une somme à payer par CB sur un faux site !

Les colis sont bien arrivés
Les fruits , conservation correcte
Cependant, un bémol pour les mangues.
Les mangues José auraient plus de succès
A quand les colis de mangues José
Je suis satisfaite de mes colis
Merci

navigation facile, offres variées, livraison dans les délais

Bien arrivé à la date prescrite en bon uniforme

Le colis qui devait être réceptionné en métropole le 19 décembre n'est toujours pas livré le 23 décembre, c'est de la nourriture, je suis fort décue c'est la première fois ou chronopost ne peut livrer en temps et heure avec une adresse de mon père qui n'a pas changé et que chronopost n'a pas trouvée ... Cela fait des années que j'envoie des colipays à cette adresse. Je demande le remboursement d'une denrée périssable et qui n'est toujours pas livrée 8 jours après son envoi de la Réunion. Merci.

Mon colis à été préparé depuis jeudi et expédié seulement samedi soir,alors que la livraison devait être samedi.Mon fils n’a pas reçu le colis.Si les fruit sont périmés je demanderai de refaire un autre colis Je suis très mécontente,date de livraison non respectée.iIl y’a un laisser aller dans les services

Site bien fait, facile d’utilisation

Site bien fait, facile d’utilisation

Formidable merci ️

Super

Bonjour,
Jamais déçu !

Parfait

Très bien

Vous faites du bon travail . Merci ️ une très bonne fête à vous tous.

Commande passée et livrée à la date programmée, merci

bien

je n ai pas pu ecrire un message à ma fille;le site était impossible à contacter.Dommage!