Avis clients de Colipays

Colis très bien arrivé
Nous vous ferons confiance pour la prochaine fois, car tous les ans nous envoyons les colis pays

je ne suis pas satisfaite, sur deux colis un n'est pas arrivé le jour prévu surtout que c'était des fruits!

Gardez en mémoire notre numéro client

J'avais commandé un colis Isautier contenant 4 bouteilles de Rhum et devant être livré le 24 décembre chez mes parents en métropole.
Je reçois un message le 24 m'indiquant que le colis est en cours de livraison.
Aucune nouvelle ensuite. Le 25 décembre mes parents m'indiquent qu'ils n'ont rien reçu et en regardant le suivi du colis il est indiqué qu'il a subi une avarice et qu'il a du être retransféré en agence.
Je contact Chronopost pour en savoir plus. Mon interlocuteur m'indique que le colis peut être livré et je cale une nouvelle date de livraison 1 semaine plus tard. Le jour de la livraison même scénario. le colis n'est pas livré alors que mes parents l'ont attendu entre "8h et 13h".
Je rappelle chronopost pour apprendre qu'ils ont décidé sans me prévenir de réorienter le colis dans leur "centre de recherche" pour connaitre les origines de l'avarie.
Je prends donc contact avec ColisPays pour connaitre la démarche à suivre. Finalement on m'informe que dans le coli envoyé une des quatre bouteilles a éclaté et que le colis n'est plus du tout livrable. ColiPays me propose donc de renvoyer un nouveau colis qui arrivera le 08 janvier
Quand je demande un éventuel geste commercial étant donné le retard accumulé depuis la commande et la gêne occasionnée pour mes parents ColisPays m'indique que le renvoi d'un nouveau colis sans frais supplémentaire est un geste commercial!
Au final le colis sera donc livré complet (je l'espère cette fois) mais avec 2 semaines de retard et aucune compensation. C'est donc la première et dernière fois que j'utilise ce service.

toujours frais et livré le jour prévu

bien emballé, frais et livraison conforme

livraison à la date et heure parfait

Colis bien arrivé à la date convenue. Les articles super. Félicitations

quelques litchis étaient abimés

Colis arrive super rapidement et fruits delicieux. Un peu cher malgré tout

super colis arrivé comme prevu.
merci colis pays

Rien a redire

Très bonne qualité de service par rapport à d'autres sites de ventes lignes : possibilité de choisir son jour de livraison, délai respecté, information transmise au destinataire et à l'expéditeur permettant un suivi en temps réel! Bravo!

site simple;service rapide, délai respecter, produit frais, date de livraison impeccable.

produits de qualité et joliment présentés. Livraison rapide.

Délais respectés, infos sms de suivi nombreuses et fiables...
Service très pro
Expéditeur et destinataire ravis
Bravo!

Bonjour
Je viens vers vous pour vous signaler mon mécontentement.
J’ai effectué chez vous une commande d’un colis litchis à 49€
J’ai reçu mon colis ce jour comme convenu.
Par contre à l’ouverture une odeur de pourri insupportable et nous découvrons des litchis totalement pourris, moisis.
Je trouve cela vraiment lamentable vu le prix que l’on paye pour avoir ce genre de colis.
Je commandais avant sur coligadjamb et je n’ai jamais été déçu.
Quelqu’un de mon entourage m’a recommandé votre site j’ai donc voulu essayer mais croyez moi que je trouve cela plus que lamentable.

Bravo pour l'efficacité de votre service livraison...
Petit regret, manque quelques coffrets "salés" dans votre gamme !

Delais respectés et produits en bon état

Y'a quelques litchis gâtés dans le colis

Arrivé dans les délais et bine conservé

Colis parti le lundi pour arriver à Londres le mercredi. Il est arrivé en temps et en heure le mercredi. Mon ami travaillant, nous pensions qu'il allait récupérer son colis dans le bureau de Poste le plus proche. Le livreur n'a laisser aucun avis de passage. Sur le site c'est pourtant marqué qu'il est passé. Le jeudi même scénario, il est passé mais n'a pas non plus laissé d'avis de passage. Le vendredi nous ne savons pas, le site n'est pas mit à jour, dans tous les cas, rien dans la boîte aux lettres. Le samedi, mon ami est resté chez lui toute la journée en attendant le livreur pour être sûr de ne pas le louper, il n'est pas passé, il n'y avait pas d'avis de passage.
Le lundi aussi le livreur est passé mais n'a pas laisser d'avis, par contre une jolie lettre timbrée de la Poste pour dire que l'accès à sa boîte était impossible et qu'ils n'avaient pas pu laisser d'avis de passage. Pourtant, depuis mercredi mon ami a reçu des lettres, un colis de la Poste et 2 colis de transporteurs extérieurs....
Mardi délivrance, le livreur arrive enfin avec le Colipays ! Mais les letchis sont marrons, quelques uns sont moisis, et un fruit de la passion est moisi aussi. Le colis a mit 8 jours à arriver, pas étonnant...
Peut être que Colipays est super pour la métropole, mais pour l'Europe, ce n'est pas ça.

Désolé mais plus de la moitié du colis était gâté. Dommage pour mon amie qui attendait cela. Comment je peux vous envoyer les photos Svp. Les autres années il avait pas de souci.

Bien

livraison conforme à mes exigences, le destinataire satisfait des produits arrivés frais et sans dommage

Toujours au top

service tres satisfaisant rapide et via internet c'est un jeu d'enfant !!

Très bien.

Colis bien arrivé et daté de livraison respectée. Un ananas un peu abîmé.
.

pour le choix des produits : pouvez vous envisager un choix libre pour le client , en piochant juste ce qu'il a besoin d'envoyer et en proposant alors le calcul du colis, car certains produits des colis que vous proposez ne sont pas forcément aimé par le destinataire. Ex: un colis fruit, sans letchis .
Livraison bien respectée
Produits en bon état

Service de qualité
Très satisfaite de la rapidité des réponses apportées sur le net
Je n’hésiterai pas à effectuer d’autres commandes
C.PAYET

Colis reçu dans les temps. ET en Bon état. Merci

Livraison dans les délais top !! Les letchis sont un peu marron mais au vue de la saison je peux comprendre. Néanmoins sur le site il n’y a pas assez de colis à petit prix

Bonjour
Colis mal conditionné résultat fruits fermentés et noircis.
Bien que c’est la première fois . Je suis déçu.
Bonne journée

Délai respecté, produits bien conservés, le prix est ce qu' il est mais je recommande .

Bien

Très satisfaisant

Très bien facile d'utilisation et de compréhension. Le choix des produits sont variés. Je suis très satisfait.

Bonjour, sur cette commande beaucoup trop de letchis avec la coquille éclatez et en fermentation donc déçu
Cordialement Dietemannn Eric

Les produits proposés sont top, la livraison du colis a été rapide et sans soucis, Le colis est arrivé en excellent état.