Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
J'ai demandé une livraison pour le 23 décembre donc aujourd'hui.
J'ai prévenu ma fille Poujol Dorothée de rester à la maison, c'est ce qu'elle a fait.
Le livreur comme le colis n'entrait pas dans la boîte aux lettres est reparti sans sonner, ni appeler au tel. Il a juste laisser un SMS demandant d'aller récupérer le colis contre paiement ! Du coup je ne suis pas satisfaite.
Les enfants ne vont pas avoir le colis pour ke réveillon, et dans état vont ils récupérer les fruits!
Cordialement.
R
René W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Commande livrée en temps et en heure comme prévue. Colis en bon état , destinataire satisfait.
R
René W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Commande livrée en temps et en heure et en bon état à la satisfaction du destinataire.
F
Frederic C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Colis non livré.
Pas de contact au téléphone.
Entreprise a fuire.
Ne pas passer de commande
A
Anne-Sophie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Mon colis qui devait arriver le 23 décembre n'a pas été livré et une réceptionniste SAV me dit nonchalamment qu'il arrivera peut être le 28 décembre. Ce colis était le dessert de Noël pour ma famille qui l'attendait avec impatience !
Il faut chercher une autre compagnie ou faire son colis de fruits soit même. Colipays ne sait plus faire et se moque complétement de ses clients. J'ajoute qu'il est arrivé la même mésaventure au 2ème colis prévue à la même date pour ma belle-famille. Merci Colipays ! Maintenant j'attends remboursement et dédommagement.
E
Emmanuel Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Colipays, c’était bien avant…
Commander : facile
Payer : facile
Se faire livrer : ??? même pas en rêve
Avoir le SAV : ??? un répondeur qui sert à distribuer des numéros aléatoires de file d’attente et un compte à rebours de 4 à 0 minute que j’ai entendu 20 fois en 1 heure et 20 minutes avant de raccrocher.
Se moquer du client à ce point là c’est de l’autolyse entreprenariale.
S’il y a encore un pilote dans l’avion, il est bourré et sous artane
E
Elena B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Les fruits sont bien arrivés mais avec un jour de retard, heureusement quand même à temps avant Noël.
N
Nadège S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Délais de livraison respecté et navigation sur le site très simple
R
Remi P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Le colis n'est pas arrivé le jour prévu soit le 23 décembre veille de Noël et il n'est d'ailleurs toujours pas arrivé. Très déçu de payer 110€ pour faire plaisir à ma famille et de juste perdre de l'argent. 0 étoile sur 5
S
SYLVIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
je suis passé par la cde téléphonique et l'accueil a été trés agréable avec une personne chaleureuse
K
Kevin N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Mes le Sav nul on appelle et quand on arrive à 1 minute on bascule à 5 minute à ni rien comprendre
M
Muriel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Pas reçu le jour indiqué, pas de nouvelles
L
luc C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
date de livraison non respectée
M
Michelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Satisfaite
S
Stéphanie I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
La honte pour colis pays colis qui devait être colis qui devais être livré le 23/12 jamais été envoyé, on me propose de l'envoyer qu'il le reçoivent le 28 décembre et à côté de ça pas de dédommagement quelle honte franchement dernière fois que je commande avec vous.
Croyez moi je vais aps vous laisser tomber
J
J-Jacques M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Les délais ne sont pas respecter sans aucune information de la part de Colipays. Colis livré avec deux jours de retard. SAV injoignable avec des informations fantaisistes du serveur vocal sur une présumée fil d'attente dans laquelle vous pouvez passer de la première à la huitième place et le temps d'attente s'allonge de manière aléatoire...
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Impossible de mettre un message .
Impossible de joindre service client au téléphone
c'est bien dommage pour un site qui est quand même assez cher.
P
Philippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
On ne dit pas franchement que les colis letchis ne sont pas disponibles . Le colis commandé est arrivé avec un jour de retard .
L
Laurence V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Ma fille devait recevoir son colis le 23 pas arrivé. Je demande un remboursement si cela n'arrive pas ..
J
Jean-luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Bien, joli et bon fruits livraison avec du retard mais marchandises en bon état.
S
Sandrine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
J'avais commandé un colipays pour le 20/12. Le 20/12, j'ai reçu un message m'indiquant que le colis arriverait le 21/12 entre 8h et 18h. Nous avons attendu toute la journée de samedi, sans nouvelle. Finalement nous sommes partis de chez nous samedi soir pour toute la semaine. Aujourd'hui, je vois sur le site de Chronopost que le colis a été livré ce matin à 10h40; ce qui n'est pas possible puisqu'il n'y a personne chez nous. Nous n'avons pas du tout été contactés par téléphone. J'ai fait une réclamation sur le site samedi soir et je n'ai reçu aucune réponse. Déception totale !!
E
eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
envoi très rapide parti samedi soir, livré bordeaux lundi 11 h , fleurs super fraiches, bien emballées, je recommande le site, rien dire
F
Frederic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Le colis est arrivé déjà à moitié fanées c’est une honte
Je veut être remboursé
I
ISABELLE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Vendredi 20/12 : appel du service client m'informant que mon colis ne serait pas livré le 23/12 cause problème logistique (?). J'ai exprimé mon mécontentement à l'interlocutrice qui me proposait une livraison le 30/12 ce que j'ai refusé préférant annuler ma commande si pas de livraison le 23/12.
Samedi 21/12 : réception d'un courriel m'avertissant de l'envoi du colis mais numéro de suivi inconnu de Chronopost. J'ai appelé le service client Colipays qui n'a pas pu me confirmer l'envoi mais m'a invitée à attendre la date prévue et si pas de livraison de les recontacter pour remboursement.
Lundi 23/12 : Colis reçu, les letchis vont faire des heureux !!
Service client à l'écoute et efficace. Merci beaucoup
C
christian M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Nul ne tient pas s'est engagement il faudrait les appeler kolipetdu ou kolipaslivre à fuir je crain qu il ne rembourse pas
A
Anaïs R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Contenu du colis conforme à la commande.
K
Ketty C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Colis pas arrivé au jour prévu par colipays
M
mounzer S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Colis censé arrivé vendredi dernier.Nous sommes Lundi,toujours pas de colis.
J'ai payé la somme astronomique de 125e de litchis,pour faire plaisirs a ma belle soeur,et elle n'a toujours rien reçu.Dans quel état vont ils arriver?
C'est inadmissible vu le prix qu'on paie.
Ça fait 2 années a la suite que je suis insatisfait de vos services.J'ai voulu donner une seconde chance (sans compter les comptes piratés de l'année dernier) mais la c'est terminé!!!!!!
T
THIERRY G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Très satisfait du service. Colis arrivé en temps et en heure.
A recommander
A
Axel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Mon destinataire n'a pas reçu son colis
J
JEAN LOUIS G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
AUCUN PROBLEME
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Les dates prévues sont respectées
M
Marie-Christine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Colis tout à fait conforme à la commande attendue.
Livraison faite le jour prévu et informations données pour le jour de livraison 2 jours avant puis SMS pour donner un créneau de 2 heures le matin même.
S
SANDRO P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
JE NE PEUX PAS JOINDRE DE MSG AVEC MON COLIS LE PROCESSUS BLOQUE DES LE DEPART.
S
Stephanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Très bon accueil téléphonique
Livraison respectée
Contenu encore frais ( fruits)
Parfait
J
Justine Elisie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Ma commande n'est même pas partie. Je n'ai reçu aucune notification. J'espère que le colis sera expédié et qu'il arrivera en bon état OU que je serai remboursée de mon achat. Mon destinataire a pris une journée de congé pour recevoir le colis. Le service de Colipays se dégrade fortement et n'est plus fiable.
J
Joëlle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Avec 1 jour de retard le colis est arrivé intact.on vous remercie.
S
Sabine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Petit colis, petit prix bien arrivé contrairement à l’autre plus conséquent et cher
S
Sabine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Un colis de 129€ ,sans nouvelles qui devait être livré aujourd’hui
C’est toujours avec les gros colis que j’ai un soucis, dépensez moins votre colis arrivera en temps et heure
C
Corinne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Je recommande suite a plusieurs achats. Produits de qualité et suivi client exceptionnel !
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