Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Un retard de 24h sur un de mes deux colis, mais sans impact sur notre programme de festivités. On se régale et ma compagne est très heureuse de retrouver les vrais goût de bouchons, samoussas, et autres fruits ! 😋 Même si c’est un peu cher ☹️
Réponse de Colipays
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
D
Dominique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Colis coktail et colis litchi arrivés sans problème. Emballage en très bon état. Les litchis sont incroyablement délicieux et ce doir nous allons déguster les produits pour le réveillon de Noël. Nul doute que nous allons nous régaler. Très bonnes fêtes de fin d'année.
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Très satisfaite et mes amies pareilles. Elles ont adoré les fruits de la passion et les letchis. C'est pas ma première commande chez vous et ni la dernière. Merci beaucoup à vous pour ce service que vous avez mis en place.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Christian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
produits frais et bon
Réponse de Colipays
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
T
Thomas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Bjr C'est pas ma 1ère commande. Et jusqu'à aujourd'hui super expérience
Réponse de Colipays
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Aurélien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Un cadeau réussi avec des fruits bons à déguster dès réception !
Réponse de Colipays
Bonjour Aurélie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie-Virginie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Hyper rapide en livraison, et les fruités étaient d’excellente qualité.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Virginie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
I
Indiana C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Indiana,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Bien réceptionné
Réponse de Colipays
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Impeccable
Réponse de Colipays
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean Claude S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Le colis n,'à pas été livré !!! 4 jours après la date prévue soit le 20 déc, nous sommes le 24
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Claude,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
A
André B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Par rapport aux années précédentes, le prix du colis a augmenté (c’est plus ou moins normal) mais il y a moins de choses à l’intérieur. Sur les 2 colis commandés, un était juste à point et l’autre plus ou moins abîmé car quelques letchis jetés. Pour la livraison dans le sud, malgré le mauvais temps, le livreur après contact avec le destinataire n’est pas venu sur place et a déposé le colis en point relais.
Réponse de Colipays
Bonjour André,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Martine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Service parfait et surtout livre dans les temps.
Réponse de Colipays
Bonjour Martine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Corinne R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Les délais de livraison ne sont pas respectés et quand il s'agit de denrées périssables, celles-ci arrivent trop abîmées pour être consommées. Vu le prix dépensé pour envoyer un colis c'est inadmissible.
Réponse de Colipays
Bonjour Corinne,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
N
Nadine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
J’ai commandé cinq colis fruits. Quatre sont très bien arrivés, le cinquième qui devait être livré à Toulouse, même, a été victime d’un livreur Chronopost qui a annoncé que le colis serait donné moyennant paiement de frais de douane par chèque ou en liquide. Mon fils étant le destinataire il a refusé de payer ses frais de douane qui n’avaient aucun justificatif.. Comme la livraison s’était faite un samedi matin, tel que ça avait été commandé est proposé dès le départ. Il n’a pu récupérer son colis que le lundi après-midi suivant, car en plus le relais Chronopost n’était pas ouvert le lundi matin. Je suis donc très satisfaite des prestations de Cody, P. Mais par contre je tiens à alerter sur les arnaques de livraison Chronopost.
Réponse de Colipays
Bonjour Nadine,
Merci pour votre retour. 😊
Nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience avec Chronopost ! Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie Claude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Les 4 commandes effectuées le 12-12 par Marie-Claude Payet ainsi que par Giselle Payet ont été livrés à la date prévue le 23-12 et en bon état Merci et à l'année prochaine
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Claude,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Super
Réponse de Colipays
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Michelle B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Colis livré brut sans aucun design même pas une petite carte ou du papier d’emballage , mangues vertes , ananas déjà bien mûres .. pour le prix du colis , et en période de fêtes Colipays pourrait faire mieux …
Réponse de Colipays
Bonjour Michelle,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les retards de livraison et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
L'équipe de Colipays 🍍
O
Olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Super livraison comme prévu et des letchi excellents
Réponse de Colipays
bonjour Olivier,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Catherine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Mes amies en Corse on bien reçu leurs colis a la date prévue et les fruits était bien frais
Réponse de Colipays
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Patricia J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Très très déçue. Colis livré à la mauvaise date. Produits de mauvaise qualité, poids inférieur à ce qui était prévu, mangues de la pire espèce (mangue "malgache" invendues sur le marché réunionnais), pas mures et fades. Je ne commanderai plus jamais chez vous et ne manquerai pas à informer autour de moi. J'ai payé 104 € pour des produits qui ici valent tout juste 12 €. Comptez sur moi pour vous faire de la mauvaise publicité, photos à l'appui.
Réponse de Colipays
Bonjour Patricia,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Très satisfait de la commande à la livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Bruno,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Christine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
efficace
Réponse de Colipays
Bonjour Christine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Y
Yves D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Date livraison respectée.
Réponse de Colipays
Bonjour Yves,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
E
Edmond K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Je crois que ma nièce a été satisfaite
Réponse de Colipays
Bonjour Edmond,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
A
Aziz N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Date de livraison non respectée
Réponse de Colipays
Bpnjour Aziz,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
J
Jacqueline K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Toujours bien
Réponse de Colipays
Bonjour Jacqueline,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
G
Géraldine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Bonjour. Colis arrivé le jour et heures prévue. Ils ont été ravis du colis. Merci.
Réponse de Colipays
Bonjour Géraldine,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
C
Camille L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Camille,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Monique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
PARFAIT
Réponse de Colipays
Bonjour Monique,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
D
Dominique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Ras
Réponse de Colipays
Bonjour dominique,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
M
Marie Claude G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Colis distribués mais pas aux dates prévues
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Claude,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
M
Monique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Satisfait
Réponse de Colipays
Bonjour Monique,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
P
Philippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Des fruits de piètre qualité, trop mûrs et immangeables vu les prix pratiqués, c'est scandaleux !
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
D
David M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Le colis a été envoyé le mercredi 17 au soir. La destinataire a reçu le colis le mercredi 23/12. Les fruits étaient naturellement dégradés. Le service Chronopost n'est pas du tout à la hauteur et il conviendrait d'un meilleur lien entre Colis Pays et Chronopost. Décevant.
Réponse de Colipays
Bonjour David,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
S
Serge F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Tres bien, rien a redire. Client occasionnel depuis pas mal d'annees
Réponse de Colipays
Bonjour Serge,
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
J
Jean Pierre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Date de livraison pas respectée. Les letchis sont arrivés moisis, pourris.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Pierre,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
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