Français 
A
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat, arrivée en bon état.
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 573 avis publiés
Résumé des avis
Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
livraison impeccable mais contenu du colis décevant letchis verts et sans goût n’auraient pas dû être commercialisés
A
Note : 2 sur 5
La livraison du colis a été catastrophique. Nous payons dans le prix demandé la livraison à domicile mais cela ne s'est pas fait. Le livreur chronopost a laissé tous les colis du jour au point relais sans se soucier des clients, c'est honteux, mes parents sont âgés et ne conduisent plus, ce n'est pas facile pour aller chercher un colis!! Je suis mécontente de ces services. Je suis vraiment déçue. Depuis des années je fais envoyer des colis par vos soins sans jamais avoir de souci. Vous devriez reconsidérer vos partenaires(chronopost)!!
A
Note : 5 sur 5
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Réponse de Colipays
Bonjour Cédric, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Sans problème
Réponse de Colipays
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Sibel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 2 sur 5
C'est très compliqué maintenant alors qu'avant tout était simple et facile.
Réponse de Colipays
Bonjour Ghislaine, nous comprenons parfaitement votre ressenti. Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02 62 28 99 99 . Nous serons ravis de vous aider en cas de difficultés. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 1 sur 5
Navigation dans le site insupportable. Pas de possibilité de commander plusieurs colis en même temps sinon prétend que la date de livraison ou l'adresse ne sont pas renseignés. Système de message épouvantable. Obligé de demander de multiples fois un code pour pouvoir envoyer un message.
Réponse de Colipays
Bonjour Jérôme , nous tenons quand même à vous présenter nos excuses pour cette réponse tardive, nous prenons compte de ce qui s'est passé, au niveau du message, nous sommes tout à fait conscients à quel point cela vous tenait à coeur .Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir rendre cette fonctionnalité simple à utiliser. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour
Les onglets MÉTROPOLE /RÉUNION au niveau des envoies ne sont pas assez visibles.
Bonne journée
Les onglets MÉTROPOLE /RÉUNION au niveau des envoies ne sont pas assez visibles.
Bonne journée
Réponse de Colipays
Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons bonnes notes. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 4 sur 5
Le fait de demander le code concernant la banque sur internet est anormal cela m a oblige a me deplacer
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Michel, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Navigation aisée et assez rapide.
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 2 sur 5
Les fruits livrés ne sont pas sucrés le calendrier offert est celui de 2022, je rappelle que nous sommes fin novembre 2022, et le pot de confiture est un mini pot 100g
Réponse de Colipays
Bonjour Régine, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Pour la commande c'est très bien fait ainsi que la prise en charge maintenant il reste la livraison à venir
Réponse de Colipays
Bonjour Noel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 1 sur 5
Livraison en 10 jours au lieu de 48h. Demande de remboursement au sav restée sans réponse. Par deux fois le service client de colispays devait me rappeler, cela n'a jamais été fait.
Réponse de Colipays
Bonjour, Nous sommes navrés pour le délai de traitement, nous allons faire le maximum dans le plus bréfs délai. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 5 sur 5
Pas de soucis pour le moment, en attente confirmation livraison
Réponse de Colipays
Bonjour Vion, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 4 sur 5
pour ma 2 ème commande cette nouvelle hotesse etait mieux
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Jacques, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite... Belle accueil téléphonique
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Jose, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du service de Colis Pays pour une commande faite ce jour 24/11/22.
J’attends maintenant de voir la suite : suivi du colis et livraison en métropole.Cordialement JPG
J’attends maintenant de voir la suite : suivi du colis et livraison en métropole.Cordialement JPG
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Pierre, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais Il manquait la confiture de litchis
Réponse de Colipays
Bonjour Magali, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement navrés pour ce retour. Si vous le souhaitez, vous pouvez adresser un mail à notre SAV (sav@colipays.com) en leur mentionnant votre numéro de commande et voir avec eux pour obtenir un retour. Nous vous souhaitons une très bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
très bien, très professionnelle
Réponse de Colipays
Bonjour Brigitte, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 4 sur 5
des propositions de contenus intéressantes mais trop de colis contiennent de l'alcool ! c'est bien dommage
A
Note : 2 sur 5
Je commande un produit, Litchis/mangue et on livre autre chose sans m'en informer, fruits de la passion/litchis. La moindre des choses aurait été de me contacter pour me prévenir ou pour trouver une autre solution.
Réponse de Colipays
Bonjour Mickael, nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement navrés pour ce retour. Si vous le souhaitez, vous pouvez adresser un mail à notre SAV (sav@colipays.com) en leur mentionnant votre numéro de commande et voir avec eux pour obtenir un retour à votre demande. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Colis de fruits en très bon état et frais.
Réponse de Colipays
Bonjour Maeva, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très très content et merci ma livraison était dans la délai respecté
Réponse de Colipays
Bonjour Christiane, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravi d'entendre cela. Nous vous souhaitons une excellente journée. A bientôt chez Colipays.
A
Note : 4 sur 5
bien
Réponse de Colipays
Bonjour Firose, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 5 sur 5
Site facile d'accès et clair dans les offres proposées.
Réponse de Colipays
Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 4 sur 5
Communication _suivi du colis. Professionnalisme
Réponse de Colipays
Bonjour franceza, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 5 sur 5
09-oct
Réponse de Colipays
Bonjour Fabienne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 5 sur 5
Client de longue date toujours très bien reçu et informé par vos hôtesses très bon produits livrés dans les temps
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les prix soient toujours aussi élevés.
Réponse de Colipays
Bonjour Magali, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-François, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 5 sur 5
Le service est toujours bien. Seul bémol, cette fois, j'ai commandé des letchi et je trouve qu'il y en a trop de pas assez mur. On va attendre un peu pour les déguster. Commandez sans hésiter à Colis pays. Tous les produits sont excellents
Réponse de Colipays
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 5 sur 5
Le site est sympathique et les colis sont bien détaillés
Réponse de Colipays
Bonjour Laurence, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 5 sur 5
Je commande depuis quelques années et jamais déçu. Produits frais et livraison à la date demandée.
Je recommande
Je recommande
Réponse de Colipays
Bonjour Jean luc, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 2 sur 5
La page web n’est pas bon. C’est une mouvais expérience au niveau design.
Réponse de Colipays
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux afin d’améliorer nos services. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Nous avons apprécié avec mon mari et mon fils la façon dont nous avons été reçu et surtout combien il a été facile de faire nos commandes.
Réponse de Colipays
Bonjour Monique et Jean-Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 5 sur 5
J’avais un problème avec ma carte car je n’avais le code pour internet j’avais fait le nécessaire depuis fin octobre je suis venue Mélissa que j’ai eu au tél m’a conseillé de venir sur place elle avait réservé pour vendredi sur place très bon accueil très professionnel personne très souriante désolée j’ai oublié son prénom du coup j’ai ajouté un autre colis C’est la première fois que je me déplace à votre siège bonne soiree
Réponse de Colipays
Bonjour Ginette, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Therese, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 4 sur 5
Commande simple et efficace mais les tarifs sont un peu élevés en espérant que le colis arrive en bonne état
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 4 sur 5
Bouquet de fleurs : rien à redire contenu et livraison conforme j’aurais mis cinq si on ne m’avait pas remplacé l’ananas promis par un autre fruit et livré, fin novembre, un calendrier 2022….
Réponse de Colipays
Bonjour José, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.