Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Un peu long de naviguer de la totalité des colis présentés, au départ et le choix proposé pour la commande.
Réponse de Colipays
Bonjour Josiane, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Le site est très bien fait
Après je trouve que les colis reste très cher et malheureusement avec la conjoncture actuelle cela sera la dernière fois que je commenderai mais les produits sont de qualité et à l'avenir je m'orienterai vers les marchés grand frais qui propose des lechis made in Réunion beaucoup moins cher
Bonne continuation
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Toujours satisfait des produits et du sérieux de votre société.
Bonnes fêtes de fin d'année.
Réponse de Colipays
Bonjour Daniel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée et de belles fêtes de fin d'année à vous aussi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Je n'ai pas encore reçu ma commande, prévue le 22 ...difficile de donner un avis .....
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Ange, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
navigation pratique et clair
service ponctuel et bien assuré
Réponse de Colipays
Bonjour Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
mon seul probléme c'est que votre logiciel ne veut pas accepter les n° de telephone completemet le dernier chiffre ne ressort pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Très bien reçus pour nos commandes (3), mais j'aimerai savoir quand les colis seront livrés.
Salutations
Réponse de Colipays
Bonjour Monique, nous vous remercions pour votre commentaire. Je vous invite à contacter notre service client pour plus d'informations. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Très bien
Réponse de Colipays
Bonjour Fabrice, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Navigation trés facile sur le site. Je recommande
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Juline, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
J'ai essayé de commander plusieurs colis en même temps avec des adresses différentes. Je n'ai pas réussi à le faire, une erreur apparaissait au niveau du paiement. J'ai été obligé de commander chaque colis les un après les autre s' avec une facture a chaque fois
Réponse de Colipays
Bonjour Pascal, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir améliorer nos services. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Nous avons été bien acceuilli chez Colipays.
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Contact très facile au téléphone
J ai pu refaire mon compte avec la dame colipays , très à l ecoute et charmante. Et j ai passé ma.commande avec simplicité et efficacité
Réponse de Colipays
Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Site bien organisé et agréable à parcourir.
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
BJR.. TRÈS BIEN POUR FAIRE PLAISIRS À LÀ FAMILLE EN MÉTROPOLE. POUR CEUX QUI NE PEUVENT PAS VENIR CHEZ NOUS. MERÇI A VOUS...
Réponse de Colipays
Bonjour Francine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Bien pour les images de colis mais ensuite beaucoup trop expédititif dans la recapitulation de la commande. on n'arrive pas à accéder au compte client et pas de réponse au téléphone.
Réponse de Colipays
Bonjour Anne Françoise, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir améliorer nos services. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
j'utilise depuis plusieurs années - au top
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Excellent
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Il a été facile de passer la commande, site tres clair, par contre dommage qu'il n'y ait pas plusieurs tailles de coliletchis, parce que 4 kg c'est trop peu et deux colis (donc 2x les frais de port) ca fait trop cher...
Réponse de Colipays
Bonjour Muriel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Ce n'est pas évident de noter alors que le colis n'a pas encore été réceptionné. Il serait plus judicieux d'attendre la livraison d'autant plus qu'il s'agit d'un cadeau.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Bla bla
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
ACCUEIL TRES CHALEUREUX
Réponse de Colipays
Bonjour JOELLE, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
1°) Plutôt que de proposer seulement d'envoyer un message au destinataire par SMS, ajouter un envoi par mél et/ou une carte dans le colis
2°) Concernant la composition des colis, vu le prix exorbitant du transport avion notamment suite aux dernières augmentations, ne serait-il pas judicieux de proposer aussi des produits de plus grande valeur unitaire?
3°) est-ce que les produits non périssables (alcools, confitures, chocolat, ne pourraient pas être proposés avec transport bateau (sous réserve de rappeler aux clients le délai nécessaire?
4°) pourquoi ne pas rajouter l'American Express dans vos moyens de paiement... et éventuellement Paypal
Cordialement
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Marc, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous allons faire de notre mieux pour pouvoir améliorer nos services. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
La commande était facile
Réponse de Colipays
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
service impeccable, souriant et accueillant
Réponse de Colipays
Bonjour Jessie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Commande livrée le jour choisi.
Par contre la qualité du contenu du colis n'est pas à la hauteur, fruits pas murs, ça fait cher le pot de confiture (seul produit qui a bon goût).
Je commandai régulièrement malgré le tarif élevé (>100€ pour des fruits), mais c'était un plaisir. Aujourd'hui très déçu, malgré la justification du SAV (début de saison !)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
très bien construit, la navigation sur le site est facile ,bonnes explications
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Louis, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Arrivée en temps et En heure.
Rien à redire.
Bravo
Réponse de Colipays
Bonjour olivier, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
J’ai reçu un colis très décevant pas goût fruit vert.
Service client déplorable
A fuire
Réponse de Colipays
Bonjour Olivier, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Je suis satisfaite de ma commande. Et même les précédentes
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
site d'une grande qualité et d'un grand sérieux dans les produits et dans le conditionnement pour l'envoi. bravo !
Réponse de Colipays
Bonjour jean-marc, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
TRES BON ACCUEIL
Réponse de Colipays
Bonjour Elodie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Je recommande. Les produits sont frais ! Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Natacha, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Pas de prise en compte de la promotion Black friday sur mon colis du 28/11/2022
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Je donnerai mon avis après la livraison de mes colis.
Réponse de Colipays
Bonjour Velia, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Bonjour,
La destinataire du colis m'a indiqué que les mangues étaient abîmées à l'ouverture du colis.
Elle n'a pas obtenu de dédommagement suite à sa réclamation.
C'est dommage parce que d'habitude nous sommes satisfaits des livraisons effectuées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Par téléphone très efficace rapide et sécurisé
Réponse de Colipays
Bonjour Sarah, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Tout s'est bien passé. Tout est bien arrivé dans les délais.
Réponse de Colipays
Bonjour Marie-Lys, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Site très bien, aucun souci pour passer commande, pour envoyer des messages à nos proches.
Je recommande colispays à tous ceux où celles qui veulent faire des cadeaux pour Noël où pour se faire plaisir.
Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Josée, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
De l'amabilité.
Réponse de Colipays
Bonjour Guy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Impossible de finaliser une commande sur votre site.Dommage.
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