Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Je met 2 étoile psk j’ai commander des litchis que je n’est pas encore reçus sachant sa devais juste faire 48h
Réponse de Colipays
Bonjour Mounika, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Délai de livraison respecté.
Fruits de très bonne qualité pas abîmés.
Une prochaine commande à venir
Réponse de Colipays
Bonjour Daisy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Tout s'est bien passé, de la prise de commande à la livraison. Merci beaucoup
Réponse de Colipays
Bonjour Ayanat, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Très satisfait, et le suivi du colis par SMS super , le jour et la date colis d'arrivée du bien respecter, et je félicite toutes les équipes du Colipays. Bravo
Réponse de Colipays
Bonjour JULIE, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Très bien, rapide, coordonné avec chronopost, livré le jour J, on se baigne dans cette quantité de fruit que l'on attend avec impatience...
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Produit correct et arrivé rapidement. Produit de bonne qualité... Et le service client est réactif en cas de souci.
Je vous remercie.
Réponse de Colipays
Bonjour Vincent, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Super satisfait,mes 3 colipay sont arrivés en temps et en heures.
Avec le suivi, on est plus rassuré et c’est une vrai garantie.
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
L'accueil au top la personne que j'ai eu au téléphone très gentille et patiente. Un service rapide . Ma fille a bien reçu son colis les fruits étaient parfaits.
Réponse de Colipays
Bonjour Emilie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Litchis de bonne qualité reçu le jour annoncé. Je me régal.
Réponse de Colipays
Bonjour Assina, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Au top colipays
Réponse de Colipays
Bonjour Rebecca, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Arrivé en temps et heure et en bonne état je vous remercie
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Satisfait de la livraison correcte et rapide.
Bravo colipays !!!!
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Service efficace ! Colis envoyé depuis mon canapé !
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Yannick, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
La livraison a été faite en temps et en heure à la disponibilité du destinataire en bonne et due forme.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Paul, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Commande passée sans problème et arrivée dans les temps. Le colis est arrivé en bon état. En revanche le destinataire n'a eu aucune info sur livraison de son colis et le transfert en point relais.
Réponse de Colipays
Bonjour Emeline, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Parfait de la commande à la livraison
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Bonjour Renee, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Aucuns problème, livré à l'heure prévue.
Réponse de Colipays
Bonjour Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Colis arrivés sans polystyrène litchis moisies pour certain d’autres pas colorés du tout
Déçu 2 fois cette année pour la première à cause de chronopost pour la deuxième des fruits envoyés vu le prix je ne reprendrais plus
Réponse de Colipays
Bonjour , nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Colipays
Bonjour Gwendal, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Parfait livraison rapide et litchis délicieux !!!!!
Réponse de Colipays
Bonjour Antoine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Tt est bien expliqué et rapide très contente
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Site internet clair et complet. Facile d'utilisation. Le sav est très réactif puisque je les ai appellé pour changer l'adresse de livraison , demande prise en compte et respectée.
Le colis a bien être réceptionné les produits étaient frais ( letchis.. ).
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Très satisfait de la livraison, délais respecter, merci colipays.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Paul, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Colis arrivé dans les temps
Réponse de Colipays
Bonjour Clain, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Après un problème de livraison, j’ai reçu mon colis pour profiter
Réponse de Colipays
Bonjour David, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Très bien .. personnel a l'écoute et très agréable ...
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Renée, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Tout c est bien passé en temps et en heure et aussi en très bon état bravo à vous
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
bonne prise en compte de la commande et livraison respectée au jour demandée bravo et encore merci le destinataire est content colis arrivé en bon état
Réponse de Colipays
Bonjour François et Pierrette, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Je suis très satisfaite de ma commande. La livraison a été effectuée comme promis ce jour en parfait état.
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Il manque certains produit et remarque. Par exemple si les produits sont du porcs, poulets ou boeuf. Car certains personnes par rapport à leur religion ne peuvent pas acheter et manger les produit qui sont mélanger dans le colis. Comme moi qui ne mange pas du porc et chévre, certains colis j'achete pas par manque de renseignement.
Réponse de Colipays
Bonjour Yann, nous prenons bonne note de tout cela afin de pouvoir améliorer nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Bien, tout s'est bien passé.
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Les livreurs chronopost ont prétendu être passés livrer mes colis chez les destinataires mais c'est faux ! Ils ne se sont pas donnés la peine de le faire. Les destinataires étaient au courant de la livraison et les attendaient. Ils ne sont jamais passés. Ils ont déposé l'un de mes colis dans un relais et m'ont demandé de donner une date ultérieure pour la livraison du second. Pour un colis de fruits que j'ai payé 100 euros, je suis très déçue. A savoir dans quel état ils arriveront lundi Si ils sont bien livrés !
Réponse de Colipays
Bonjour Gaëlle, Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Taxe imaginaire à la livraison !!!
Réponse de Colipays
Bonjour, nous prenons note de cet incident, car aucuns frais de douane ne sont à prévoir lors de la livraison. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Respect des délais et qualité du produit.
La prestation du transporteur est à revoir en matière de livraison.
Réponse de Colipays
Bonjour Olivier, nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons bonne note de cela. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Commande passée avec une livraison programmée, date de livraison non respectée avec un retard de plus de 2 jours, ce qui fait que les letchis n’étaient plus consommables. Mail envoyé au SAV pour réclamation à la livraison avec photos en pièce jointe le jour même, et toujours aucune réponse en retour… plus jamais colipays!!!
Réponse de Colipays
Bonjour, nous vous comprenons et sommes sincèrement navrés, nous accusons un retard au niveau du traitement des demandes suite a un volume assez inhabituel et conséquent, cependant soyez rassurer que nous mettrons tout en oeuvre pour vous répondre dans les plus brefs délai. Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
La livraison était rapide
Réponse de Colipays
Bonjour Sarah, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Très bien. Un vrai bonheur d'ouvrir le colis, ça sent la Réunion dans toute la maison 🥰
Juste petit bémol sur les mangues j'aurais aimé une autre variété.
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. A noter que nous proposons différentes variétés de mangues dans nos colis en fonction des saisons et des arrivages : Josée, Thaï, Early Gold et Heidi . Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Rapidité, suivi du colis en ligne apprécié
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Livraison prévue entre 9h45 et 10h45.
Le livreur n’a même pas prit la peine de sonner alors que j’étais bien présente.
Il a mit l’avis de passage sur les boîte aux lettres de l’immeuble et non dans ma boîte au lettre
Inadmissible sachant qu’on est samedi tout est fermé
Le colis contient des fruits et des aliments sous vides d’ici lundi tous sera mis à la poubelle
Honteux !!
Réponse de Colipays
Bonjour Nathalie, nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.
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