Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Bonjour Ambi Dari, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Super colis arriver dans les délais .
Réponse de Colipays
Bonjour Nakidya, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Colis arrivé à destination en moins de 48h avec des fruits de qualité
Réponse de Colipays
Bonjour Bruno, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Colis non expédié donc pas de livraison à la date prévue. Après avoir appeler le service client la réponse est « votre colis est resté à l’entrepôt » Pourquoi ? Pas de réponse ! Service médiocre ! Malheureusement Colipays reste un peu « la seule solution » pour nous les expatriés de profiter de fruits de notre pays, quand ils ne sont pas pourris évidemment ! Je ne vous recommande Colipays qu’en dernier recours.
Réponse de Colipays
Bonjour Grondin, Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Déçue on reçue des mangues josé complètement vertes.... bref elles n'auront pas de saveur, les ananas sont minuscules et trop vert.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean, Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison, nous vous invitons à contacter notre Service Client par mail à sav@colipays.com afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Merci de nous envoyer les photos également s'il vous plaît. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Le site internet est a revoir, j'ai eu du mail a connecter, il n'accepte pas des mails même avec le lien que vous envoyez.
Réponse de Colipays
Bonjour, nous nous excusons pour ces inconvénients, nous prenons bonne note afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à contacter notre service si vous rencontrez des difficultés à l'avenir. Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Rout est parfait
Réponse de Colipays
Bonjour Marie Michelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Au top !
Réponse de Colipays
Bonjour Fabien, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Colis conforme à mes attentes. Les fruits sont délicieux.
Dommage que le livreur ait pris aussi peu de soin à la livraison, ce qui n’est en rien la responsabilité de Colipays évidemment.
Je recommande leurs produits à 100%!
Réponse de Colipays
Bonjour Virginie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Beau bouquet correspond à la photo. Merçi. Livré à la date prévue. Commandé un 2eme.
Réponse de Colipays
Bonjour Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Très bon suivi
Réponse de Colipays
Bonjour Hélyette, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
colis arriver a temps comme convenue, produit de qualité. trop contente
Réponse de Colipays
Bonjour Faika, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Rapide et letchis excellents
Réponse de Colipays
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
J ai était très déçus quand j ai les mangues c était plutôt des pommes je crois que je vais changer d optiques maintenant
Réponse de Colipays
Bonjour Fernand, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Délais livraison respecté
Réponse de Colipays
Bonjour Yasmina, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
rien à dire
Réponse de Colipays
Bonjour Jean-Charles, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Livraison effectué dans les temps .
Réponse de Colipays
Bonjour Daniel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Bonjour, pour une fois la commande est arrivée conforme et dans les temps, sa a fait une heureuse pour son anniversaire, merci beaucoup
Réponse de Colipays
Bonjour Johnny, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Je suis très satisfaite des prestations de colipays. A la suite du livraison retardée par chronopost le service sav a fait une réexpédition à la personne concernée. Merci beaucoup
Réponse de Colipays
Bonjour Anne Marie et Dominique, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Super, parfait,rapide arrivé en bon état surprise réussi !!!!
Réponse de Colipays
Bonjour Mouna, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Service rapide et notifications en temps réel satisfait pour un premier essai
Réponse de Colipays
Bonjour Chane-Waye, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Colis parfais aucune casse, arrivée en temps et en heure ! Suivi impeccable !
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Dépasser de deux semaines le délai des fêtes n'est pas correct.
Réponse de Colipays
Bonjour Viviane, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
J'ai toujours été très satisfait de vos services et je continuerai a faire appel à vous
Réponse de Colipays
Bonjour Gabriel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Colis bien reçu. Produits en bon état
Réponse de Colipays
Bonjour Sophie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Je suis très contente mon colis ils étaient tou frais merci beaucoup
Réponse de Colipays
Bonjour Arianne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Très satisfaite, le colis est arrivé en parfaite état, les fruits étaient très bons
Réponse de Colipays
Bonjour Martine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Colis bouquet essentiel 2ème expedition colis intact mais bouquet en mauvais état
Réponse de Colipays
Bonjour Nicole, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
tout s'est bien passé. Livraison dans les temps. Merci
Réponse de Colipays
Bonjour Jacqueline, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Commande sur le site d'un colis de 114 euros le 17 décembre pour une livraison le 24 décembre.
J'ai été prélevé le 19 décembre et le colis n'a jamais été envoyé.
j'ai adressé un mail de réclamation sur sav@colipays.com le 3 janvier et je n'ai eu aucun retour depuis 10 jours.
J'ai appelé le 02 62 28 99 99 , on m'a expliqué que je devrai patienter 3 semaines pour que ma demande soit traitée.
Bref cadeau de noël raté, 114 EUR dehors depuis presque 1 mois et aucune visibilité sur le remboursement.
Conclusion s'il y a un souci, Colipays n'a mis en place aucune une organisation digne de ce nom pour le traitement des réclamations.
Site à fuir, plus jamais je ne passerai de commande chez eux , ce n'est pas une société sérieuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Après un souci sur ma commande initiale l’équipe a su résoudre le problème, c’est un point important.
Les fruits livrés étaient de bonne qualité et ma famille a bien apprécié, je recommande le service
Réponse de Colipays
Bonjour Mikaël, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Commande facile à réaliser et bien exécutée
Réponse de Colipays
Bonjour Cathie et Yann, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Bonjour le colis a bien reçu les letchis bien frais très content
Réponse de Colipays
Bonjour Marie paule, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Bon suivi de l'acheminement délai de livraison respecté colis en bon état fruits de bonne qualité
Réponse de Colipays
Bonjour Ivrin, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
site où on navigue bien livraison sans problème et au jour dit
Peut être qu'un colis avec plus de variétés de fruits et moins de bonbons serait bienvenu autrement c super
Réponse de Colipays
Bonjour Ginette, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
très bien.
Réponse de Colipays
Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
La livraison devait se faire à domicile, le colis a été déposé dans un point relais, dans une commune voisine. Je suis déçu.
Réponse de Colipays
Bonjour Jean Claude, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Je suis client de Colipays depuis longtemps et depuis la reprise je vois que le fonctionnement est toujours très bien.
Réponse de Colipays
Bonjour Benjamin, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Colis propre, les letchis très sucré et juteux, pas de produits abîmé , les délais de la livraison respectee pour une 1ere fois je vous recommande vivement
Réponse de Colipays
Bonjour Linda, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Très bon accueil téléphonique
Rapidité d'exécution
Je suis ravie
Réponse de Colipays
Bonjour Marie nicole, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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