Avis clients de Colipays

8,6 /10

Basée sur 64 535 avis publiés

5 40,4k 63% 4 13,1k 20% 3 5 240 8% 2 2 413 4% 1 3 322 5%

Résumé des avis

Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 24/02/2023 à 09h00 suite à un achat du 21/02/2023

Le colis était prévu être livré jeudi, soir hier. Et précisement j'ai reçu un mail de Chronopost jeudi en fin de matinée précisant :"Bonjour,
Votre colis AF972066165FR expédié par COLIPAYS est en chemin.
Il sera livré sous 24 à 48h, hors dimanche et jours fériés.".
Je trouve cela tout à fait anormal car cela oblige le destinataire à être chez lui deux, voire trois jours de rang. Ce n'est pas l'habitude chez Colipays qui met un point d'honneur à respecter les dates de livraison. La faute incombe une fois de plus à Chronopost.

Réponse de Colipays Publiée le 24/02/2023

Bonjour , nous sommes désolés et faisons remonter directement cet incident à Chronopost afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 24/02/2023 à 06h36 suite à un achat du 20/02/2023

beaucoup trop de formalites pour acceder au paiement !!!!

Réponse de Colipays Publiée le 24/02/2023

Bonjour michel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 23/02/2023 à 20h30 suite à un achat du 21/02/2023

Délai de livraison respecté

Réponse de Colipays Publiée le 24/02/2023

Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 23/02/2023 à 12h47 suite à un achat du 16/02/2023

Livraison dans les temp comme convenue merci bcp les fruits sont arriver en bonne état merci encore je recommande colipays 🥰

Réponse de Colipays Publiée le 23/02/2023

Bonjour Magalie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 23/02/2023 à 12h19 suite à un achat du 20/02/2023

service impeccable a refaire

Réponse de Colipays Publiée le 23/02/2023

Bonjour Chantal, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 23/02/2023 à 08h31 suite à un achat du 20/02/2023

Bonjour ,je suis toujours satisfaite de mon achat sur votre site en plus c'est rapide et bien conditionné fruits en bonne état rien à dire.Felicitations à toute l'équipe .Continuez comme ça comme on dit en créole tiembo largué pas.bne journée

Réponse de Colipays Publiée le 23/02/2023

Bonjour Raissa, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2023 à 18h33 suite à un achat du 19/02/2023

Colis a été livré dans le temps. Super.
Et tout était impeccable.

Réponse de Colipays Publiée le 23/02/2023

Bonjour Rose May, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2023 à 17h37 suite à un achat du 22/02/2023

C’est facile et très bien expliqué

Réponse de Colipays Publiée le 23/02/2023

Bonjour Ulysse, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2023 à 14h18 suite à un achat du 17/02/2023

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2023 à 11h58 suite à un achat du 19/02/2023

Les fruits sont aussi bien que si on les achète localement . C'est une première après bcp d'hésitation.
C'est une expérience positive !

Réponse de Colipays Publiée le 23/02/2023

Bonjour Mickaël, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2023 à 11h32 suite à un achat du 17/02/2023

Rapidité
Suivi exceptionnel
Qualité des produits

Réponse de Colipays Publiée le 23/02/2023

Bonjour Christelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/02/2023 à 11h17 suite à un achat du 22/02/2023

Les colis sont livrés à la date donnée et les fruits n’ont subi aucun dommage!

Réponse de Colipays Publiée le 23/02/2023

Bonjour Daniel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2023 à 18h42 suite à un achat du 08/02/2023

la livraison chronopost c'est pas ça, quand on a un partenaire aussi mauvais on ne peut pas se défausser sur lui il faut assumer.

Réponse de Colipays Publiée le 23/02/2023

Bonjour Régis, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 99 99. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2023 à 17h34 suite à un achat du 20/02/2023

Si d'office, on donne la note maxi, on a tendance a s'endormir sur ses lauriers, et on ne fais plus d'effort pour s'améliorer.

Réponse de Colipays Publiée le 23/02/2023

Bonjour Gérard, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2023 à 13h42 suite à un achat du 14/02/2023

Le message adressé au destinataire du colis n'a pas été transmis, bien que ce service soit mis en avant par Colipays. Une négligence qui gâche le plaisir d'offrir et de recevoir et qui surtout passe mal, au regard du prix très élevé des prestations !
Un vrai manque de sérieux et de professionnalisme, c'est dommage.

Réponse de Colipays Publiée le 23/02/2023

Bonjour Séverine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2023 à 13h18 suite à un achat du 21/02/2023

La personne qui m’a répondu était très professionnelle.

Réponse de Colipays Publiée le 23/02/2023

Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2023 à 07h55 suite à un achat du 14/02/2023

Il est difficile d'obtenir la preuve que le colis a bien été distribué.

Réponse de Colipays Publiée le 21/02/2023

Bonjour Francis, vous avez la possibilité d'effectuer le suivi du colis en utilisant un numéro de suivi commençant par AF suivi de 9 chiffres, qui vous est normalement envoyé par CHRONOPOST. Si vous rencontrez toutefois des difficultés, vous pouvez contacter notre service client qui vous aidera volontairement. Merci bien pour votre compréhension et belle journée à vous.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2023 à 07h00 suite à un achat du 20/02/2023

Site facile d'utilisation

Réponse de Colipays Publiée le 21/02/2023

Bonjour Germaine, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2023 à 06h21 suite à un achat du 14/02/2023

Bonne livraison, tres satisfait

Réponse de Colipays Publiée le 21/02/2023

Bonjour Catherine, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2023 à 04h09 suite à un achat du 20/02/2023

Toujours très satisfait !

Réponse de Colipays Publiée le 21/02/2023

Bonjour Pierre-Emmanuel, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2023 à 16h56 suite à un achat du 18/02/2023

Excellent

Réponse de Colipays Publiée le 21/02/2023

Bonjour Marie-Françoise, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2023 à 13h13 suite à un achat du 20/02/2023

Très satisfaite de ce prestataire.
Choix des produits de qualité.
Délais respectés.
Je recommande volontiers.

Réponse de Colipays Publiée le 20/02/2023

Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2023 à 12h49 suite à un achat du 15/02/2023

Le colis vient d'arriver avec 2j d'avance ! J'espère que les fruits ne seront pas avaries quand on louvrira dans 2j date de l'anniversaire
Sinon vous en serez quittes pour un autre colis gratuit.

Réponse de Colipays Publiée le 20/02/2023

Bonjour Robert, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2023 à 12h01 suite à un achat du 20/02/2023

Toutes les commandes que j’ai faites ont été dans les délais fleurs parfaites ananas super.Je n hésite pas à recommander votre site

Réponse de Colipays Publiée le 20/02/2023

Bonjour Annick, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/02/2023 à 12h33 suite à un achat du 19/02/2023

Bien rien a dire

Réponse de Colipays Publiée le 20/02/2023

Bonjour Mickael, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 19/02/2023 à 08h10 suite à un achat du 15/02/2023

Pour moi c'est super pour la commande faite par téléphone, la date de livraison respectée, la qualité est bonne.
Un petit bémol sur le prix

Réponse de Colipays Publiée le 20/02/2023

Bonjour Simone, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2023 à 19h29 suite à un achat du 14/02/2023

Tout était ok.
Trés satisfaite et la destinataire aussi

Réponse de Colipays Publiée le 20/02/2023

Bonjour Marie Sabrina, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2023 à 13h21 suite à un achat du 15/02/2023

Super

Réponse de Colipays Publiée le 21/02/2023

Bonjour Pascale, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2023 à 12h01 suite à un achat du 13/02/2023

Rien à dire super bien arrivé .

Réponse de Colipays Publiée le 20/02/2023

Bonjour Françoise, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2023 à 11h18 suite à un achat du 15/02/2023

rien à dire. Tout s'est déroulé comme annoncé. Destinataire a reçu dans les délais et en bon état.

Réponse de Colipays Publiée le 20/02/2023

Bonjour Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2023 à 10h11 suite à un achat du 15/02/2023

transport livraison ok. travail serieux

Réponse de Colipays Publiée le 20/02/2023

Bonjour Georges, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2023 à 09h54 suite à un achat du 14/02/2023

Colis reçu à la date demandée, produit toujours délicieux

Réponse de Colipays Publiée le 20/02/2023

Bonjour Wilfried, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2023 à 09h13 suite à un achat du 15/02/2023

Navigation sur votre site compliquée pour moi, tout à changé, je me suis retrouvée avec des propositions de "Paniers Gourmands" composés de produits du territoire de Métropole. Mon n°de cliente datant de 2022 n'était pas reconnu. J'ai fini par téléphoner et là, enfin, tout s'est très bien passé avec Stéphane, un nouveau N° de cliente et ma commande honorée. Encore merci à ce Monsieur pour sa patience et son efficacité.

Réponse de Colipays Publiée le 20/02/2023

Bonjour Andrée, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2023 à 08h52 suite à un achat du 15/02/2023

Manque une petite carte ou la personne pourrait écrire un mot

Réponse de Colipays Publiée le 20/02/2023

Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2023 à 17h33 suite à un achat du 01/02/2023

Rapide et parfait

Réponse de Colipays Publiée le 18/02/2023

Bonjour Sophie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2023 à 17h25 suite à un achat du 13/02/2023

Bien..Colis livré à la date prévue. Fruits en bon état.

Réponse de Colipays Publiée le 18/02/2023

Bonjour Rosie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2023 à 16h10 suite à un achat du 10/02/2023

votre sérieux reçu mon colis dans le temps et bonne état merci à toutes l'équipe

Réponse de Colipays Publiée le 18/02/2023

Bonjour Suzy, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2023 à 14h10 suite à un achat du 17/02/2023

Très bon site et les news Letters sont très intéressantes.

Réponse de Colipays Publiée le 18/02/2023

Bonjour Valérie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2023 à 13h30 suite à un achat du 17/02/2023

C'est

Réponse de Colipays Publiée le 17/02/2023

Bonjour Marie Lyne, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Acheteur Vérifié

Publié le 17/02/2023 à 13h00 suite à un achat du 14/02/2023

Livraison au top. Produits en bon état

Réponse de Colipays Publiée le 17/02/2023

Bonjour Aline, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.