Avis clients de Colipays

8,6 /10

Basée sur 64 535 avis publiés

5 40,4k 63% 4 13,1k 20% 3 5 240 8% 2 2 413 4% 1 3 322 5%

Résumé des avis

Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres

A

Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2023 à 18h02 suite à un achat du 28/05/2023

Mauvaise surprise à l ouverture du coffret carré créole : les pots n avaient aucune étiquette sauf un pot : le chocolat au rhum ... pour le reste ... rien !! A se demander si les pots n avaient pas déjà été ouverts !! J ai porté réclamation (photo à l appui de ma demande) et attend des explications ...car le destinataire était très déçu de mon cadeau ...et moi plus encore !!!

Réponse de Colipays Publiée le 29/05/2023

Bonjour Marielle, nous sommes sincèrement navrés pour les inconvénients. Nous comprenons parfaitement que cela vous tenait vraiment à cœur. Si vous avez déjà effectué une demande, vous aurez un retour dans les meilleurs délais. Merci bien pour votre compréhension et bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2023 à 16h40 suite à un achat du 28/05/2023

Site agréable a regarder et pour faire des cadeaux a l'autre bout de la planète

Réponse de Colipays Publiée le 29/05/2023

Bonjour Jean Pierre, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2023 à 16h19 suite à un achat du 28/05/2023

Commande toujours livrée le jours prévu avec les produits qualitatifs

Réponse de Colipays Publiée le 29/05/2023

Bonjour Cédric, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2023 à 15h50 suite à un achat du 28/05/2023

Toujours aussi clair, pratique et facile

Réponse de Colipays Publiée le 29/05/2023

Bonjour Jean-Christophe, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2023 à 14h19 suite à un achat du 28/05/2023

Il a été très difficile de passer une commande car votre site COLISPAYS signalé un problème technique ne permet pas de prendre la commande et ceci n'est pas la première fois !!!!

Réponse de Colipays Publiée le 29/05/2023

Bonjour Roby, nous nous excusons pour tous ces inconvénients. Nous prenons bonne note afin d'améliorer la qualité du service. Merci bien pour votre compréhension et bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2023 à 12h51 suite à un achat du 25/05/2023

Livraison à temps produit de qualité

Réponse de Colipays Publiée le 29/05/2023

Bonjour Marie Nadège, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2023 à 12h37 suite à un achat du 22/05/2023

Compliqué sur ce nouveau site qui complique tout, c'est à rien comprendre, à revenir sur l'ancien site ou tout était plus clair et pas de beug ! Impossible de modifier le panier, aucune trace du panier, plus d'historique des commandes passées, tout a disparues !!! Une catastrophe

Réponse de Colipays Publiée le 29/05/2023

Bonjour Olivier, nous nous excusons pour tous ces inconvénients. Nous prenons bonne note afin d'améliorer la qualité du service. Merci bien pour votre compréhension et bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 27/05/2023 à 14h54 suite à un achat du 27/05/2023

Tous c'est bien passé.

Réponse de Colipays Publiée le 29/05/2023

Bonjour Olivier, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 27/05/2023 à 10h36 suite à un achat du 24/05/2023

C'est toujours parfait et d'une simplicité redoutable. Je connais l'entreprise depuis 1999 et je n'ai jamais été déçu.

Réponse de Colipays Publiée le 29/05/2023

Bonjour Yann, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, ainsi que de votre fidélité, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 27/05/2023 à 09h26 suite à un achat du 22/05/2023

Livraison honorée en temps, en heure et en qualité. Merci

Réponse de Colipays Publiée le 29/05/2023

Bonjour Gladys, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 26/05/2023 à 20h38 suite à un achat du 26/05/2023

MERCI ENCORE

Réponse de Colipays Publiée le 27/05/2023

Bonjour thierry, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 26/05/2023 à 19h23 suite à un achat du 23/05/2023

Toujours les mêmes satisfactions. Très bon accueil. Les colis envoyé pour mon fils bien arrivés. Très satisfait

Réponse de Colipays Publiée le 27/05/2023

Bonjour Marie Josie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 26/05/2023 à 15h10 suite à un achat du 26/05/2023

SITE CLAIR, SERVICE TELEPHONIQUE IMPECCABLE, PRODUITS RECUS PRECEDEMMENT BIEN SELECTIONNES.

Réponse de Colipays Publiée le 27/05/2023

Bonjour Sabrina, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 26/05/2023 à 14h33 suite à un achat du 26/05/2023

Site de Colipays difficile d'accès, très mal présenté et désagréable à lire.
Mon compte sur le nouveau site inaccessible avec mon adresse mail.
Bref, nul et à fuir.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 26/05/2023 à 11h55 suite à un achat du 26/05/2023

Merci beaucoup a toutes l'équipe toutes ma famille étaient heureux

Réponse de Colipays Publiée le 26/05/2023

Bonjour Claudine, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 25/05/2023 à 23h24 suite à un achat du 20/05/2023

Rapidité, produits conformes

Réponse de Colipays Publiée le 26/05/2023

Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 25/05/2023 à 17h16 suite à un achat du 22/05/2023

Le site est un peu difficile mais l’aide en ligne efficace 0n attend la livraison

Réponse de Colipays Publiée le 26/05/2023

Bonjour Nicole, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 25/05/2023 à 14h37 suite à un achat du 22/05/2023

Super commande ,livraison,produit ,des pros!!!

Réponse de Colipays Publiée le 25/05/2023

Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 25/05/2023 à 14h20 suite à un achat du 22/05/2023

Livraison rapide, fruits longanis de bonne qualité

Réponse de Colipays Publiée le 25/05/2023

Bonjour Milene, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 24/05/2023 à 14h18 suite à un achat du 22/05/2023

satisfait

Réponse de Colipays Publiée le 24/05/2023

Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 24/05/2023 à 13h36 suite à un achat du 24/05/2023

Efficacité , professionnalisme, rigueur.

Réponse de Colipays Publiée le 24/05/2023

Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 24/05/2023 à 10h23 suite à un achat du 20/05/2023

Choix dans les colis. Dommage que le programme de fidélité s'est arrêt

Réponse de Colipays Publiée le 24/05/2023

Bonjour Béatrice, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 24/05/2023 à 09h54 suite à un achat du 21/05/2023

Toujours aussi top !

Réponse de Colipays Publiée le 24/05/2023

Bonjour Anne-Laure, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 23/05/2023 à 10h14 suite à un achat du 22/05/2023

Les fruits sont bien arrivés et en bonne état

Réponse de Colipays Publiée le 23/05/2023

Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 22/05/2023 à 16h23 suite à un achat du 22/05/2023

Navigation facile.. la commande a été passée simplement.j'espère que la livraison le sera aussi bien.

Réponse de Colipays Publiée le 23/05/2023

Bonjour Rosie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 22/05/2023 à 16h09 suite à un achat du 22/05/2023

Il est vraiment dommage que la Réunion ne soit pas française, du moins dans le traitement des adresses

Réponse de Colipays Publiée le 23/05/2023

Bonjour Jean-Luc, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 22/05/2023 à 13h44 suite à un achat du 04/05/2023

Reçu en temps et en heure. Site fonctionnel, facile à utiliser. Systeme de message video et texte génial comme idée.

Réponse de Colipays Publiée le 22/05/2023

Bonjour Alexandre, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 22/05/2023 à 13h39 suite à un achat du 18/05/2023

J ai eu une personne charmante qui a résolu mon problème

Réponse de Colipays Publiée le 22/05/2023

Bonjour Valérie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 22/05/2023 à 13h39 suite à un achat du 09/05/2023

Bonjours j'étais très déçut par les délais de livraison heureusement le fruit n'étais pas trop abîmé
J'espère que la prochaine fois les délais seront respecter merci de votre compréhension

Réponse de Colipays Publiée le 22/05/2023

Bonjour , nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 22/05/2023 à 09h41 suite à un achat du 18/05/2023

Délais pour livraison approprié et contenu du colis très potable !

Réponse de Colipays Publiée le 22/05/2023

Bonjour , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 21/05/2023 à 19h57 suite à un achat du 15/05/2023

Très bien emballé, le bouquet était parfait

Réponse de Colipays Publiée le 22/05/2023

Bonjour Henri, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 20/05/2023 à 12h43 suite à un achat du 19/05/2023

message a la validation de la commande lors de la recherche de date de livraison: ''pas de date possible pour la livraison de ce colis'' .Après de nombreuses tentatives et 1 appel ou on me conseille de désactiver les cookies, puis un appel le lendemain, on a fini par m'expliquer que le colis choisi est en rupture de stock.... c'est trop compliqué d'indiquer clairement la situation, au lieu de faire croire qu'il y a un souci avec chronopost? Sans compter la proposition de réduction de 5% suite a l'échec de la commande avec un code APRIL5 qui ne fonctionne pas car déjà périmé lorsqu'il m' a été proposé....!!!!

Réponse de Colipays Publiée le 22/05/2023

Bonjour jean-pierre, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Avez-vous pu contacter notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par fax : 02 62 28 43 70. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 20/05/2023 à 01h12 suite à un achat du 15/05/2023

Exceptionnel, Rappel de votre part pour remplacement article en rupture...seul détail livraison arrivée le 19/05 en lieu et place du samedi 20 jour choisie pour présence domicile...mais tout s'est bien passé même la réception prematuree

Réponse de Colipays Publiée le 20/05/2023

Bonjour Erick, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous prenons bonne note de tout cela, afin de pouvoir continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 19/05/2023 à 17h16 suite à un achat du 19/05/2023

Efficace et rapide

Réponse de Colipays Publiée le 20/05/2023

Bonjour Karyn, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 19/05/2023 à 15h38 suite à un achat du 19/05/2023

Présentation conviviale, facilité de navigation dans ma recherche d'un colis et pour le règlement.

Réponse de Colipays Publiée le 20/05/2023

Bonjour Marie Line, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 19/05/2023 à 14h02 suite à un achat du 19/05/2023

Je vous remercie les colis sont tjrs de qualités

Réponse de Colipays Publiée le 20/05/2023

Bonjour Gaetan, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 19/05/2023 à 11h22 suite à un achat du 16/05/2023

Bjr,très rapide, le suivi correct, assez chère tout de même, mais fiable à mon goût par contre il faudrait apler la personne pour la livraison pour pas que sa tombe un week-end et que le paquet dorme en dépôt si s'agit des fruits. Merci tout de même..

Réponse de Colipays Publiée le 19/05/2023

Bonjour Marie Sonia Rita , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre service client au numéro 02 62 28 99 99 concernant votre requête sur la date de livraison. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 18/05/2023 à 12h23 suite à un achat du 15/05/2023

TRES BIEN

Réponse de Colipays Publiée le 19/05/2023

Bonjour Marie-lys D, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 18/05/2023 à 10h17 suite à un achat du 15/05/2023

Colis envoyés lundi matin, reçus en métropole mercredi dans la matinée.
Très satisfaite.

Réponse de Colipays Publiée le 19/05/2023

Bonjour Francinette, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 18/05/2023 à 07h54 suite à un achat du 13/05/2023

Simplicité et rapidité SUPER

Réponse de Colipays Publiée le 19/05/2023

Bonjour Jean Harry, nous vous remercions pour ce message d'encouragement, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous donner le meilleur service. Nous vous souhaitons une belle journée.