Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
Colis prenant du retard sans que personne prenne le soin d'aviser l'expéditeur ou le destinataire. Du coup, perte de temps inutile pour le destinataire qui reste à son domicile pour attendre en vain le colis. C'est LAMENTABLE.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
J'ai commandé deux bouquets avec le supplément boites coeur calicoco. Les fleurs manquaient de fraîcheur et les boites coeur n'ont pas été livrées. Je suis très déçue
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Livraison prévue le 17 dec. Le colis est toujours dans la ville de livraison depuis le 17 déc. Jamais été livré à ce jour. S sommes le 23 dec. J'ai contacté colispays qui me demande de voir avec chronopost. C'est à eux de faire le nécessaire. J'ai payé 70e pour un service.
Je demande le remboursement. J'adresse un courrier A/R au directeur
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Lors de la commande on demande date de livraison, jamais respectée. On telephone pour que la personne soit présente et..pas le bon jour...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Une fois de plus les fruits sont verts et donc pas bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Il manquait quelques fruits de la passion dans la boîte (il n'y avait que 2 seulement.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Letchis arrives pourris. Déception assurée
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Le colis. N'a pas été livré à la date indiquée. Je n'ai pas été avisé du retard.
Merci
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Mauvaise qualité de mes fruits
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Commande passée dans les dates de promotion Noël mais remise non appliquée. Échange avec l'équipe hors sujet. Les personnes ne prennent même pas le temps de mener des investigations mais supposent des erreurs de ma part... bref. Colis livré un jour plus tôt, pourquoi pas. Mais aucun mail, ni message pour avertir... enfin beaucoup de fruits abîmé à l'intérieur . Les autres années le packaging était différent et il y avait beaucoup moins de perte, voir rien de gâté en arrivant... vraiment déçu donc sûrement dernière commande malgré des années à le faire
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
manque de simplicité pour passer la commande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Un des colis n'a pas été livré à la personne alors qu'elle était bien présente à son domicile. Elle a dû se déplacer dans un relais 3 jours plus tard
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
les letchis étaient limite
a manger le jour même
le reste parfait
déjà arrivé il y a quelque année,je les ai même jetées jamais eu de réponse de votre part
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Impossible d'utiliser mes euros fidélité
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Site facile à utiliser.
Dommage que plus de la moitié des letchis étaient abimés...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
La moitié des letchis sont arrivés pourris! Très déçu.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
POURRI et NON CONSOMMABLE. Nous avons reçu un colis avec des letchis moisis et passés d'une semaine. Nous avons fait une réclamation, photos à l'appui, il y a 5 jours et toujours pas de réponse et ce malgré un appel téléphonique le jours même. Notre colis ayant été commandé pour le repas de Noël, nous serons donc sans fruit de ce site.... La gestion des réclamations est donc sérieusement à revoir...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Les produits n'étaient pas frais.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Toujours en retard !!!! la personne qui attend son colis prend ses dispositions pour la réception et c'est livré le lendemain !!! Juste dommage!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Tout est parfait. Colis bien arrivé. Seul bémol c’est le créneau de livraison en Métropole (entre 8h /14h). Merci
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Date de livraison respectée mais certains fruits étaient un peu trop verts et donc immangeables...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Retard de livraison...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Colis arrive avec 1 jour de retard .quelques letchis taches de noir
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Livraison avec deux jours de retard quelques litchis abîmés
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Des letchis envoyé sur Paris sont arrivés relativement abimés....comment seront ceux que j'ai envoyé en province et qui devraient être livrés jeudi et vendredi ? .....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Les personnes sont à l'écoute lorsqu'un souci (de logistique et d'informatique dans ce cadre là) apparait et vous trouvent une solution.
Merci à elles. Humainement, que du positif. Informatiquement, des réglages s'imposent.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Aucune étoile pour un colis qui n'a pas été livré le jour dit (avec des produits réfrigérés), qui devait être livré le lendemain mais ne l'a pas été alors que ma fille était bien à son domicile le vendredi et le samedi, qui a ensuite été déposé à un autre point relais que celui indiqué et qui finalement est arrivé endommagé!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Livraison demandée pour le 16/12, effectuée le 17/12.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Qualité des fruits moyen ( Letchis tâches )
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Le même problème rencontré lors de ma dernière commande, Chronopost ne livre pas en temps voulu, dépose le colis dans un point retrait sans avoir au préalable contacté le destinataire, prétendant même l'avoir fait ! Ce qui à mon avis est malhonnête.
Les produits sont de qualité mais des letchis qui arrivent avec 72h de retard sont forcément abimés. Je suis très mécontent du service de livraison.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Furieuse, on paye un service pour que le colis arrive en 48h. Le livreur ne daigne pas téléphoner au destinataire a l’arrivée et mets juste un avis de passage dans la
bAL. Étant samedi le point relais fermé à midi il a fallu que les destinataires se déplacent que le lundi pour récupérer les fruits. Heureusement c’est l’hiver en métropole donc fruits ok mais inadmissible que
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
déçue cette fois ci car un certain nombre de litchis étaient moisis et un fruit de la passion était beaucoup trop mûr
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Aucun problème depuis longtemps que je commande et cette fois ma mère a reçu la moitié du bouquet avec des fleurs fanées je suis très déçue car je n’ai jamais eu aucune mauvaise surprise
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Pas top , fruits pourris quel dommage !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Vous demandez une date de livraison souhaitée mais la livraison ne se fait pas du tout à la date convenue. Le livreur a déposé le colis par terre à l'entrée de l'immeuble sans même contacter le destinataire. Bref très déçue
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Bonjour. J'ai demandé que le colis soit livré samedi 18 décembre. A ce jour lundi 21 décembre la personne n'a toujours pas reçu le colis alors qu'elle était chez elle à attendre la livraison. Aucun appel du livreur ni de chronopost. Vraiment très déçue cette fois ci
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
A réception les fruits sont pourris ! Malgré un mail pas de compensation de la société ! Plus de commandes a l’avenir
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Les letchis sont arrivés très abimes. Je peux vs envoyer une photo. C'etait prevu pour samedi, ils ont eu le colis dimanche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Le colis de 4 kg de letchis arrivés totalement pourris moisis - cest inacceptable de la part de colipays qui vend ce type de colis depuis des années d’où grande déception de la personne bénéficiaire du colis - je ne vais pas recommander de colis fruits pour le moment
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Fruits pourris (litchis) a la réception du colis , très déçue par le colis noël qui reste très cher…pour la quantité et la qualité du colis .
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