Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Je suis très déçue car le colis était incomplet. Il manquait les letchis.
J'ai également passé une commande courant novembre et là aussi je me suis fait avoir. Sur 5 colipays maxi en promotion commandés, la réduction n'a été appliquée que sur un seul colis.
Malgré plusieurs réclamations , pas de nouvelles de Colipays, publicité mensongère et manque de sérieux !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Très déçu par rapport à la qualité habituelle. 80% environ consommables. Beaucoup trop de branches. Les fruits de dessous écrasés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Mon colis est livré le 27 au lieu du 22 sans aucune explications et colispays est injoignable
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Pas satisfait
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
La personne a attendu toute la journée et vous avez livré le lendemain donc tout son planning chamboulé pour rien
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Colis abîmé
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Prévu le 22 déc, pas encore livré, dans quel états ils vont Arivès ?
Kdo de Noël à l'eau
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Une remise de 10% envoyée par de nombreux mail.
Impossible de rentrer le code promo sur ma commande.
Je suis très déçu de colipays !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
La commande n'a pas été livrée le jour prévu. Le conservateur de froid était totalement décongelé..Je n'ai pas pu donner le cadeau prévu à mon amie. Je ne suis pas satisfaite, colipays n'as tenu ses engagements. Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Les colis sont arrivés le 8eme jours et non en 48 heures, comme annoncé.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Reçu avec 3 jours de retard pour l’un et pas arrivé pour l’autre! Très en colère !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Colis pas livré à la date prévue, livré le lendemain
Le colis était déjà ouverte quand la personne est arrivé pour récupérer son colis
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Le paquet est arrivé ouvert . Les gâteaux etaient brisés. Mauvaise impression.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Impossible d'avoir confirmation de ma commande, impossible de suivre le colis, car pas de n° de suivi !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Les mangues et letchis sont arrivés gâtés. Vu le prix d'envoi et votre "expérience" c'est tout simplement inadmissible !!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Fleurs très jolie livrée en temps. Mais manque une option a 8€. Mail fait au sav dans réponse. Appel sav deux fois après 5 minutes d attentes ça coupe. Au prix qu on paye pourrait faire mieux
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Certains letchis commençaient à s'abîmer. Dommage
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
2 fruits de la passion dans les colis fruits c’est un peu juste..
Sinon les cokis ont été livrés en temps et en heure.
Donc pour l’année prochaine j’y réfléchirai à deux fois….
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Comme d’habitude le colis n’a pas été livré à la date prévue… Mais il est heureusement arrivé en bon état.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Je n'ai pas été avisé de la livraison
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
dommge les letchis ne sont pas murs et plus petits que les autres annees . Au prix du colis !!!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Dates de livraison non respectée. Tres dur d'avoir quelqun au telephone (plus de 25 appels sur 2 jours) pour finalement avoir une personne qui ne ma apporté aucune reponse ni solution. Le cadeau de noel ne sera pas sur la sapin. Très déçu
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Ma commande n'a pas été livrée à la date prévue !! C'était prévue pour le 23 décembre nous sommes le 24 et toujours rien
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
J ai commandé un colis letchis passion et la livraison est arrivée 14 jours après la date d'envoi,(Letchis nauséabonds, fruits de la passion acide) et toujours pas de réponse du SAV qui après plusieurs tentative me répond " On vous rappelle sous 48 Heures" les heures ne sont pas les mêmes à colipays qu' en métropole car cela dure depuis 15 jours
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
BONJOUR
POUR UN CLOIS 10-10
ET LAUTRE TOUJOURS PAS DE NOUVELLES ZERO
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
La livraison est déplorable.
Commande de 2 colis attendue pour le 22/12.
Impossibilité de modifier l adresse de livraison du colis 2 lors de la commande.
Colis 1 arrivé à la bonne date. Pour le second, il faudra attendre le 24/12 entre 8h et 18h...
Très déçue
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Colis jamais livré
.tres déçus. Mes réclamations et demandes d'explications restent sans réponse
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Colis mis dans la boîte aux lettres …donc emballage arraché … fruits litchi’s écrasés…. Je suis très déçu de cette livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Trop cher pour ce que c'est ! Colis fruit letchis livré 2 jours plus tôt que prévu sans raison. Fruits en partie pas frais. Les letchis (de La Réunion) étaient plus frais et moins cher au marché ce matin. Je ne recommanderai plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Date de livraison non respectée et surtout pas d explications avant. En ce qui concerne les bouchons et les bonbons piments très bien, les fruits très bien aussi mais les samoussas aucun goût, insipides sont partis à la poubelle, dommage. L emballage très très bien, rien à reprocher.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Le colis n'est pas arrivé à la date prévue. Les fleurs sont complètement seches et fanées. Une honte....
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Le colis, commandé 3 semaines à l'avance, n'a pas été livré au jour demandé pour fêter un anniversaire. La préparation a été effectuée le dimanche midi mais le colis n'est parti que le mardi après-midi, entre temps, les samoussas, bonbons piment etc ont bien eu le temps de décongeler!!! Payer le prix fort pour avoir une livraison au jour demandé et ne pas avoir satisfaction est très regrettable et n'a aucun intérêt. Grosse déception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
bonjour
les fruits étaient de bonne qualité par contre le service de livraison n'a pas fait son travail: il devait livrer à domicile , la personne a bien reçu l'appel téléphonique elle a attendu toute la journée pour ensuite qu'on lui dise d'aller récupérer le colis au relais le lendemain DONC SERVICE DE LIVRAISON DEFAILLANT
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Letchis acides de 2 personnes qui m'ont fait remonter linfo et 1 colis n'a pas été livré en temps réel. Je suis déçue cette année de vos services. Bonne réception à vous et bonnes fêtes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Prévision de livraison pour noël 1 mois a l'avance....et pas de livraison !!!!
du coup le repas tombe a l'eau.... c'était ma dernière commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
J'ai toujours été ravie par les colis fruits mais ma commande de bouquet était décevante, un jolie bouquet conforme mais un deuxième avec moins de fleurs et des fleurs abîmées, je suis déçue pour la première fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Colis letchi commander pour les fêtes
Les fruits été moisi pourri le carton rempli de jus et fruit une odeur ce dégager du carton j'ai tout de suite appelé le service pour savoir la procédure à faire on pe dis de contacter le SAV le souci c'est que le SAV nous pouvons les contacter que par mail ce que j'ai fait avec tout les photos je n'ai reçu aucune réponse est la suite bien cher pour des fruits moisi et pourri je suis vraiment déçu de la prise en compte de ma demande j'ai déjà commander mais la je ne reviendrai plus un client très déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Colis arrivé plus tard que prévu et quelques fleurs abîmées. Dommage la qualité n'est plus la même ! Surtout vu la hausse des prix !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Retard plus plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Mes parents ont reçu un bouquet de feuilles et les quelques fleurs au milieu étaient si défraîchies qu’elles ont fané dès le lendemain. Ils étaient très déçus et je le suis aussi.
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