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A
Note : 3 sur 5
La date de livraison n'a pas été respectée
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
La date de livraison n'a pas été respectée.
A
Note : 3 sur 5
je ne reçois plus les numéros de suivi de colis et cela me pose problème car je ne peux plus faire le suivi e temps réel.
A
Note : 3 sur 5
colis pour Chambenoit Marc . aurait du ètre livré le 21 dec . le jeudi aucune livraison . après appel auprès de vos services on me dit que le colis est dans un dépot . aucun avis dans boite aux lettres . Fruits légérement degradés mais accepté .les 4 autres livraisons très bien
A
Note : 1 sur 5
Colis pas livré à la bonne date !
Demandé le 24 déc et livré le 22 !
Pas contente
Demandé le 24 déc et livré le 22 !
Pas contente
A
Note : 3 sur 5
Le colis pas de problème mais livré avec 48h de retard, heureusement que le destinataire n'etait pas encore parti en vacances, sinon...
A
Note : 1 sur 5
Bouteilles cassées à l’intérieur du colis, grosse déception
A
Note : 2 sur 5
Colis arrivé avec 24h de retard. Pas de message de chronopost, heureusement que nous avons été voir le suivi. Il a fallu les contacter, chose longue et difficile. Ils noud ont dit qu'il n'y avait pas d'adresse de livraison d'indiqué sur le colis.
Nous avons dû contacter les destinataires pour savoir s'ils étaient disponibles le lendemain. Organisation de plus à faire et surprise gâché. Dommage
Nous avons dû contacter les destinataires pour savoir s'ils étaient disponibles le lendemain. Organisation de plus à faire et surprise gâché. Dommage
A
Note : 3 sur 5
La livraison a eu une journée de retard
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, j’avais été très satisfaite de mes commandes de l’an passée, par contre cette fois ci l’envoi n’était pas conforme, à savoir que les letchies étaient exempt de branches et donc arrivés à destination avec la peau déjà bien marron.
A
Note : 1 sur 5
Le livreur n'as pas pris la peine de sonner à l'interphone. Il a appelé directement 1 fois ur le telephone puis il est parti... Le colis aura donc 3 jours de retard...
Je pense qu'il faut revoir les consignes pour vos livreur.
Je pense qu'il faut revoir les consignes pour vos livreur.
A
Note : 3 sur 5
Mes colis ont été livrés avec 1 jour de retard, bien que ma commande date d il y a 3 semaines. Manque certain d organisation et / ou de fiabilité avec les partenaires de chronopost. Les années passent et le service se dégradé chaque année un peu plus.
A
Note : 3 sur 5
bien et bon parce que c'est les produits de la Réunion mais un peu cher quand même pour le peu qu'il y a dans le colis, et c'est pas la première fois que il y a un produit détériorer dans le colis.
A
Note : 2 sur 5
Qualité moyenne des produits envoyés (bouchons et samoussas). De plus ja n’ai pas pu attendre le changement de couleur des ananas (vert à maturité) car au bout d’un jour, une mousse blanche a commencé à recouvrir les ananas et des insectes blancs étaient dessus. J’ai du peler les fruits rapidement. Decue du colislafete
A
Note : 1 sur 5
2 mails envoyés au service client concernant ma commande de fleurs et fruits sans réponse
Je ne commanderai plus chez vous
Je ne commanderai plus chez vous
A
Note : 3 sur 5
Livraison compliquée. Chronopost à livre avec un jour de retard.
A
Note : 1 sur 5
HONTEUX!!! Non livré le 23!! On appelle et on nous dit colis à Chronopost. Chronopost nous dit pas d'adresse car commande faite par stylo!! FAUX CAR FAITE EN LIGNE. IN NOUS DIT LIVRAISON LE lundi d’après. Alors que denrées périssables. Native de la réunion plus jamais je ne ferais de commandes ni chez vous ni par Chronopost et les réseaux dès lundi auront de la très mauvaises publicités! Merci pour mon Noel SANS CADEAU
A
Note : 3 sur 5
Colis arrivé en bon état
A
Note : 3 sur 5
Jour de livraison pas respecté.
A
Note : 1 sur 5
les litchi était pourri ,il a fallu trier pour en manger !!!
c'était un cadeau surprise, mais mauvaise surprise des litchi pourri...
c'était un cadeau surprise, mais mauvaise surprise des litchi pourri...
A
Note : 2 sur 5
Je suis très déçu du colis , les letchis branchés c’est pas ça ,j’aurais voulu avoir un ananas de plus au lieu de deux barquettes de fruits de la passion .Déjà que les letchis étais très petits cette année .Vraiment pas top pour le prix très très très déçu .Et c’est une réunionnaise qui sais de quoi elle parle .pire pas de mail de suivi pour les trois colis !!!!
A
Note : 2 sur 5
Colis livré en point relais, sans que la personne soit informé et averti qu il fallait qu elle aille le retiré.
Donc si je n avais pas appelé le colis serait resté au point relais.
Je ne suis pas du tout satisfaite du service.
Donc si je n avais pas appelé le colis serait resté au point relais.
Je ne suis pas du tout satisfaite du service.
A
Note : 1 sur 5
Sur 2 commandes effectuées mi-décembre, une n'a pas été livrée le jour convenu. Il m'a été impossible de contacter le service client par téléphone et la réponse que j'ai eu de Colipays à ma réclamation par mail était sans lien avec ma réclamation. Le service est complètement défaillant. Je ne recommanderai pas Colipays
A
Note : 2 sur 5
Toujours livré à une date de votre convenance mais jamais à la date souhaitée..
A
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé avec un jour de retard , celui ci était prévu pour un repas de famille le 23 décembre et devait être le dessert …
A
Note : 3 sur 5
La livraison n’est pas faite correctement,je suis très en colère par le comportement du livreur :pas d’appel,ne sonne pas,pas d’avis de passage,il se contente de déposer le colis à un point relais,alors que je l’ai attendu TOUTE LA JOURNÉE
A
Note : 1 sur 5
Le destinataire n'a jamais été contacté et le colis livré ne correspondait pas à celui commandé. Dommage.
A
Note : 1 sur 5
Litchi petit acide brun livraison chrono post nul livraison prévue le 23 a mon domicile étant en invalidité je suis toujours chez-moi le livreur a marquer adresse incomplète alors que sur le colis l adresse est bonne ,il n as pas du vouloir s emmerder du coup j ai dû aller le chercher au dépôt à mouguerre pour avoir des litchis médiocre je ne recommanderai plus
A
Note : 1 sur 5
Livraison impeccable et produits de qualité
A
Note : 2 sur 5
Letchi vert, acre petit semblable a des grains de longanis, pour cette année, c'est plutôt de la déception, et un dessert festif au arome du pays gâchée.
A
Note : 2 sur 5
Colis arrivé avec un jour de retard avec litchis trop mûrs ️️
A
Note : 1 sur 5
Très déçue par colipays qui a été incapable de me créditer mes points de fidélité. Je les ai réclamés pendant plus de 2 semaines afin de profiter d’un tarif réduit pour une autre commande que j’ai due payer plein pot.
Une cliente très insatisfaite
Une cliente très insatisfaite
A
Note : 3 sur 5
Super service cependant une fausse note concernant une remise de 10% sur certains colis qui n'a pas été faite
A
Note : 1 sur 5
Le jour de livraison n’était pas respecté.
A
Note : 1 sur 5
litchis tous pourris dans les sacs en plastique au lieu de barquettes
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais. Colis pas livré. J'ai dû appeler pour apprendre que finalement le colis avait été déposé dans un point de retrait. La personne au bout du fil n'en avait rien à faire de ma demande. Lorsque le destinataire est parti au point de retrait, on lui a signifié qu'il fallait un mot de passe qu'on n'a jamais eu. Résultats des courses, le colis pourrit depuis deux jours dans un point de retrait sans qu'on ait le droit de le récupérer. J'ai rappelé le service , aucune réponse. Je vais exiger un remboursement. C une honte de fournir un service aussi mauvais et déplorable.
A
Note : 3 sur 5
J'ai fait 3 colis pour le 23 2 reçu j'attends le 3ème date de livraison passe
A
Note : 3 sur 5
Il serait important de téléphoner le destinataire pour vérifier sa présence pour la livraison
A
Note : 2 sur 5
Une vingtaine de letchis sont pourris et un ananas sur 2 .
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu un jour avant la date prévue.
Je voulais être livrée à une date précise.
Qualité du produit moyen par rapport à l'année dernière.! Assez déçue au final.
Je voulais être livrée à une date précise.
Qualité du produit moyen par rapport à l'année dernière.! Assez déçue au final.