Avis clients de Colipays

Les 3 colis commandés le 5 décembre pour des livraisons les 23 et 24 décembre n’ont pas été livrés.
Le système de livraison à domicile n’est pas du tout fiable. En faisant appel à Colipays c’est justement la fiabilité professionnelle qui est attendue compte tenu du prix payé (près de 100€ par colis).
Il faut vraiment améliorer la qualité du service au risque de perdre tous les clients.
Un dédommagement est espéré de Colipays ce qui serait la moindre des choses, même si cela ne compensera pas le plaisir d’offrir un cadeau de fruits tropicaux à Noël. C’est raté pour cette année.

Délai de livraison non respecté. Retard de 48 heures. A minima aucun mot d’excuse et inutile de penser un geste commerciale en retour.

A ce jour aucune livraison réalisée ... J'espère que les fruits seront encore comestibles quand ils seront livrés, si toutefois, ils arrivent. Je trouve cela déplorable de laisser la possibilité de choisir une date de réservation et de ne pas fournir le service associé. L'engagement dans la qualité des produits et du service me semble primordial. Revoyez peut-être vos délais ou encore votre circuit de distribution.

Livraison en dehors de la date mentionnée.. encore...à la réception il faut être tjs disponible. Ne demandez pas la date de livraison dites bien on fera notre possible.

Grande habituée des colipays, j'en commande minimum 2 par an dont forcément 1 de letchis en fin d'année...
Jamais déçue jusqu'à maintenant.
Mais cette fois, les letchis n'étaient pas tous tout à fait mûrs et pas mal abimés... On a quand même profité, mais comparé à toutes les années précédentes, c'était pas le top habituel.
ça ne m'empêchera pas de renouveler l'expérience... ;)

Pas de chance pour moi cette année... Sur 2 colis envoyés, 2 couacs !
Le colis n'était pas complet.... Il y avait les letchis mais pas de confiture ni de chocolat..... Vu le prix : pas du tout contente

Les fruits étaient abîmés

Colis non reçu ! Une honte, vous êtes des incompétents. Jamais plus je ne passerai par vous.

Produits pas frais très déçu les fruits de la passion immangeable
Les letchis tout abîmé je ne referai plus de commande

Colis non reçu (colis litchis)
Non livré à la date prévue (le24) sans appel téléphonique
Les litchis devraient être représentés demain 27 selon Chronopost

Pas reçu à la date prévue.

Livraison du colis non faite le 22/12 alors que cette date était impérative, mon fils étant de garde à son travail lorsque Chronopost a annoncé une livraison pour le 24.

Non respect de délai livraison retard de distribution, départ chez du colipays ok, distributeur mal organiser.

Na pas livrée a la date demandée

Un scandale, un prix exorbitant et à l’arrivée Un colis incomplet. Une réclamation et 5 jours plus tard on vous demande une photo du colis comme si la personne destinataire du colis a forcément pensé à faire une photo.

1- facile de trouver le produit sur le site, navigation fluide et rapide
2-livraison prévu pour le 22 décembre 2022 malheureusement départ le 22/12 et arriver le 2412. Quand on prends une journée de travail pour la réception sachant que chronopost livre entre 8h et 18h, on est quand même déçu d'avoir perdu une journée.
3- l livraison sécurisé avec signature dépends de la région. Ma fille n'a pas signé son colis. car le colis a été balancer au dessus du grillage dans sa résidence et c'est un voisin qui l'a récupérer en sortant. et qui a envoyer un message a toute la copropriété pour identifié le destinataire. Heureusement que c'est un endroit ou les voisins sont solidaires.
DONC j'aurais pu envoyer un message pour dire que le colis n'est pas arrivé et demander un remboursement.
Tout était intact dans le colis sachant qu'il y avait une bouteille et sachant que c'est arriver avant le 25 décembre je suis quand même satisfaite dans l'ensemble. MAIS a revoir chronopost qui pourrais vous faire défaut dans son mode de livraison.
C'est pour cela que je mets 3 étoiles, car la livraison a Strasbourg est a revoir, sachant que chronopost chez moi en Lozère fonctionne très bien ( et que en Lozère je vous aurais 5 étoiles)

J ai passé commande de 5 colis
Dans un il manquait les litchis j’ai appelé colipays qui devait me contacter…. Rien
Pour un colis le livreur chronopost appelle pour me dire qu’il est là dans 10 minutes, il n est jamais arrivé
J ai du courir aux bureaux de poste et trouvé le colis dix minutes avant la fermeture le 24 décembre

Le colis est arrivé dans les temps mais le livreur n'a pas suivi les consignes du destinataire et le colis est reparti dans un relais. Comme c'était un week-end prolongé , le colis n'a pu être récupéré que 3 jours après. Les fruits étaient irrécupérables. Très déçue.

Problème de livraison : pas d'avis de passage laissé dans la boîte aux lettre du destinataire ni appel au numéro de téléphone laissé lors de la commande. Sur le site de suivi il a été indiqué de fausses informations (à savoir que le livreur a laissé un avis de passage) à réception du colis dès fruits été pourri.

Cliente chez vous depuis 23 ans et cette année pas de "tracking" des colis expédiés aucun moyens de savoir si les colis sont bien partis et on bien atteint leur destination finale. Je trouve cela dommage. Votre service doit rester le meilleur pour promouvoir la REUNION.

Navigation facile d’utilisation, commande en ligne impeccable mais déception totale à la réception du colis arrivé avec des letchis abîmés et éclatés, le carton tout mouillé.,

Très déçu du colis que j ai envoyé en métropole.
La photo est mensongère.
2petits fruits de la passion
1 ananas minuscule
Alors que sur la photo beaucoup plus de fruits de la passion et un ananas de taille normale .

Colis pas arrivé. Pas de moyen de se renseigner sur le lieu d'un dépôt relais. Catastrophe. Perdu un client régulier, je crains. Contre publicité assurée

Commande payée le 01/12 pour une livraison le 24/12 et non reçue à ce jour !

Le colis devait être livré le 24 et , 2 jours plus tard , il n'a toujours PAS ÉTÉ LIVRÉ !!!
Dans quel état vont arriver les fruits si tant est qu'ils arrivent un jour ?!!!
Je suis Furieuse.!

J'aime beaucoup le site et la possibilité de passer des commandes. La dernière commande passée pour un cadeau de fêtes de fin d'année est arrivée exactement à la date demandé, mais une bouteille était cassée à l'intérieur, abimant une partie du contenu et rendant sa consommation impossible.

dans le colis il y avait une bouteille de sirop de gingembre celle ci est arrivé cassée.sinon le reste est sastifaisant delai et livraison

Non respect des conditions de livraison
1 jour avant et pas au domicile comme convenu

Colis pas arrivé, aucune information concernant le numéro de suivi pour faire une enquête en dehors des heures d’ouverture de. Zéro pointé pour la seconde année de colis pas livré. L’année prochaine faudra m’oublier

Déçue par le contenu du colis il n’y avait que deux fruits de la passion dans le colis ce qui ne correspondait pas au visuel du catalogue. Le contenu des colis devrait être plus précis pour éviter les déceptions et permettre aux clients de choisir avec discernement.
Le service d’envoi et de la réception sont irréprochables

Tres insatisfaite car commande non livree comme prevue malgre le tel indiquè a ladresse de livraison

Ma commande n a pas été respectées
2 colis ´ ont pas ete livrés
J exige le remboursement immédiat et exprimé mon mécontentement

Colis non reçu car non remis au transporteur !
Aucune information de donnée avec le destinataire bloqué chez lui toute la journée en attente de réception d’un colis qui n’arrivera pas !
Cadeau de Noël complètement raté
Grosse déception

Déçue par la saveur des fruits, litchee peu sucrés avec gros noyaux.
Colis très bien emballé, livraison rapide et très soignée

Bonjour
La note que je donne, elle est moyenne.
J'ai reçu mon colis avec un jour de retard, et pas de numéro de suivi de la commande.
À la livraison, la boîte abîmée.
Bien à vous

Colis non arrivé

Pas au rendez-vous, ayant commandé le même jour pour la même adresse les colis sont arrivés avec trois jours d’écart. Ce n’est pas ce que j’attendais d’un service qui fête ses 30 ans d’existence !!!

j'ai passé une commande pour ma sœur pour une livraison le 23 décembre 2021 à Issy les Moulineaux... elle a reçu son colis le 24 décembre 2021 (colis déposé devant sa porte avec son accord).
Ma femme a passé une commande pour son frère à Marseille avec comme date de livraison pour le 23 décembre... il a bien reçu son colis mais c'était le 22 décembre.
C'est pas grand chose, les colis ont bien été livrés... Joyeuses fêtes à vous

Je suis trés déçue par la composition du colis.

Pas de polystyrène dans le carton, les letchis ont un peu noirci. Ananas bien mûrs et fruits de la passion ok.