Avis clients de Colipays

Commandes non livrées par Chronopost le 24 décembre ni le 27 après confirmation de l'adresse qui soit disant était incomplète.

Impossible de changer le mot joint à mon colis plus d une semaine avant sans changer la date de réception ??? Est ce si dure de rajouter une signature à un mot
A part cela le colis est arrivé en temps

Colis bien arrivé le jour prévu, produits de bonne qualité mais déçu par la quantité en regard du prix payé.

Très satisfaite du site, du colis et des fruits de très bonnes qualité. Problème au niveau de la livraison et le colis a du être récupéré sur la plate-forme de chronoposte.

Livraison avec 4 jours de retard, prévue initialement pour le 24/12. Le but était de faire plaisir pour le repas de Noël, c.est raté, en retard et fruits déjà un peu trop mûrs auvue du retard. Très déçu cette année, j'avais pour habitude d'en envoyer un tous les ans, c'est terminé pour moi.

Délai non respecté(4 jours de retard ) et letchis pourris donc inmangeable!!.
Un e réclamation va être faite

Je n ai pas été livré

Une fois de plus déçue !
Les fleurs sont livrées avec 5 jours de retard. Ce n'est pas du tout sérieux. Le SAV ne repond pas.... à déconseiller surtout que la concurrence ne manque pas !

depuis 14 ans que je commande des colis à Noël, c'est la première fois où on oublie ma commande... elle devait être livrée le 24/12 et j'ai dû envoyer un mail immédiatement pour me plaindre de la non livraison, rattrapée le 27 et arrivée le 28. Famille pas contente, Noël un peu gâché. Demande d'indemnisation

J'ai fait une commande "Essentiel Letchis" La personne a qui cela était destiné les a reçus entièrement mouillé, écrasé et pour la plupart séché ! J'ai contacté le sav et envoyé un mail . Toujours pas eu de retour !

Livraison prévue pour le réveillon de Noël, livrer avec 4 jours de retard

J ai opte pour une livraison le 24 a domicile et le colis est arrive le 27 en pt relais alors sue la personne etait presente

Un colis déposé au point relais le mercredi à 9h a quitté la Réunion le vendredi et à été livré en métropole le mardi 21/12: les 48/72 h n’ont pas été respectées!!
C’est rare mais décevant qd ça arrive!!

livraison en point relais et gros maillage à la réception ce qui fait que mes amis peuvent récupèrer le colis 5 jouyrs après et aucune excuse ce colis pays

Les litchis étaient petits, la livraison s'est faite le 23/12 alors que j'avais demandé le 24/13 et le livreur a déposé le colis devant la porte.

Les colis ont été livrés avec 4 jours de retard, sans aucune explication ni excuse

4 jours de retard.

Retard de 4 jours dans la livraison ...

Un bouquet de fleurs, commandé payé n’est pas arrivé à destination…

Colis reçu avec 4 jours de retard alors que c’était en cadeau de Noël ! Pas prévenue ! Et toujours pas de réponse de mon mail au sav !

Bonjour, mes colis ne sont pas arrivés à domicile (comme demandé) mais dans un point relai. Je n’ai pas eu de notification de la part livreur. Les destinataires ne pouvant pas se déplacer, c’était un peu sport.

Bonjour
La bouteille de sirop de gingembre était cassée dans le colis...
Comment ça se passe dans ce cas ??
Merci à vous

Livraison prévue le 28 /12/2021 non respectée.

colis arrivé avec plusieurs jours de retard et totalement détruit
après réclamation pas de retour pour l'instant

Les colis n'as pas été livrer à la date prévu en plus il y avait des abîmer

Colis livré en retard. Fruit pourri à l'intérieur. Très déçu

Satisfaite des 2 colis envoyés. Produits arrivés en bon état et à date.
Un seul bémol concerne la livraison, à l'un de mes destinataires, âgée à mobilité réduite et vivant en appartement au 5eme étage avec ascenseur. Le livreur n'a pas voulu lui monter son colis et ne pouvait pas attendre. Au final il a glissé le colis dans l'ascenseur, la personne a pu le réceptionner mais avec ses cannes à eu beaucoup de difficultés à le ramener dans son appartement ! Je trouve cela intolérable même dans ce contexte de covid! Je ne sais pas si je repasserai commande pour cette personne. Merci de faire remonter cette info à qui de droit

colis qui devait être livré le 24/12/2021 livré le 28/12/2021. aucune proposition de dédommagement. et téléconseillère pas agréable au téléphone.

Fidèle client, je suis très déçu concernant le délai de livraison. En effet, la date prévisionnelle de réception a été décalée de 4 jours, sans aucune explication ou information. Le SAV n'a pas répondu au message envoyé à ce sujet... Aucun geste commercial pour le préjudice n'a été accordé... C'est quand même le principe de ce type d'achat : que cela arrive le jour choisi ! Bref, pas certain de recommander pour d'autres occasions surtout pendant les fêtes de fin d'année...

Je suis déçu car le colipays (bouquet de fleurs exotiques) est arrivé avec 1 jour de retard mais surtout car il était fané à peine 4 jours après.

Dates de livraison respectées .fruits de la passion desséché. Non comestible. Dommage

Colis arrivée en temps et en heure.
Cependant les fruits et notamment les letchis n étaient pas assez mûrs et doux. Décevants pour les destinataires.

Date de livraison non respectée…

Je n ai pas reçu mon colis à la date que je voulais très déçu du service

Mauvaise gestion du stock ... sur les 2 colipays commandés le 29 novembre, seul un a été livré le 24 décembre comme prévu pour Noël. L'autre n'était toujours pas parti de la Réunion.... et a été livré du coup le 28 décembre, donc trop tard pour le réveillon de Noël en famille ! Alors que les deux livraisons étaient dans la même ville... Impossible de m'inscrire sur le nouveau programme fidélité en ligne, alors que j'ai dépensé beaucoup pour ces colipays de Noël !! Et que nous sommes clients depuis 2008 !! J'espère que Colipays fera un geste commercial rapidement, c'est vraiment dommage pour l'image de l'ïle de la Réunion à laquelle nous sommes très attachés (ayant déménagé en métropole seulement il y a 2 ans). Sinon, fruits excellents comme toujours - mais c'est aux agriculteurs locaux qu'il faut transmettre le message de félicitations, pas à l'organisation laxiste de Colypays... Dans l'attente de votre retour très rapide !

Bonjour,
Dans le colis il manquait des petits verres. Après plusieurs réclamations je n'ai reçu aucune réponse de la part de colis pays, je suis très insatisfaite.
Cordialement

Sur deux commandes faites le même jour, une seule est correctement livrée en temps et adresse notée. La seconde s'arrête dans un point relais pas convenu comme ça !!!
Un cadeau de Noël raté............

Les ananas étaient correct, le reste passable malheureusement

Colis non livré à la date prévue

colis dont la livraison devait avoir lieu le 23/12/2021 et qui a été présenté le 28/12/2021 et bien entendu il n'y avait personne pour réceptionner avec 5 jours de retard. Pas certain de refaire une commande