Français 
A
Note : 2 sur 5
Livraison avec 4 jours de retard et aucun dédommagement pour ce désagrément. Je suis pourtant cliente depuis 2007. Quel dommage
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
En cette période actuelle de restrictions liees au Covid il ne reste comme possibilité de faire plaisir à distance. Colipays à la bonne formule mais la livraison n'est toujours à la hauteur, surtout pour plusieurs centaines d'euros. A améliorer. Pour plus d'infos, me contacter par mail.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Un numéro de suivi serait la moindre des choses
A
Note : 1 sur 5
Pub pour des mangues et rien sur le site
Zéro geste commercial quand c’est pas livré à la date prévue et que le destinataire n’est pas prévenu
Zéro geste commercial quand au lieu de livrer à domicile on livre dans un bar tabac en pleine pandémie mondiale alors que le colis est destiné à des personnes âgées
Bref colipays a fuir
Zéro geste commercial quand c’est pas livré à la date prévue et que le destinataire n’est pas prévenu
Zéro geste commercial quand au lieu de livrer à domicile on livre dans un bar tabac en pleine pandémie mondiale alors que le colis est destiné à des personnes âgées
Bref colipays a fuir
A
Note : 1 sur 5
Colis non conforme aux descriptifs.
A
Note : 3 sur 5
Commande pour le 24 déc. à Mr Florent Renaud livrée par Chronopost pour adresse non complète le 29 déc.
Impossible' de bénéficier de mes 340 points de fidélité qui ont été annulés....
Impossible' de bénéficier de mes 340 points de fidélité qui ont été annulés....
A
Note : 1 sur 5
bonjour Nous avons bien reçu les colis ,mais nous somme vraiment déçu des produits frais comme les litchis qui sont à moitié pourrie j’ai du en jeter,rien avoir avec la présentation du site,colipays même les amuses bouche apéritif.
en tant originaire de la Réunion je suis vraiment déçu de la prestation de colipays et du suivi SAV ou j’ai envoyé un mail avec des photos mais aucune réponse.
Alors si vous voulez perdre 150€ et être déçu je vous invite à acheter chez eux.
Cordialement
en tant originaire de la Réunion je suis vraiment déçu de la prestation de colipays et du suivi SAV ou j’ai envoyé un mail avec des photos mais aucune réponse.
Alors si vous voulez perdre 150€ et être déçu je vous invite à acheter chez eux.
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Bjr..arriver à la date prévue mais abîmées
A
Note : 2 sur 5
Grosse déception, le colis n'a pas été livré le jour prévu mais seulement le lendemain et ce n'est pas Chronopost à incriminer mais bien Colipays qui n'a pas fait partir le colis en temps et en heure. Il s'agissait d'un anniversaire et du coup la surprise n'était pas au rende-vous ! Quand une livraison ne peut être garantie le jour J on prévient pour s'organiser autrement mais arrêtons de mettre les gens devant le fait accompli.
A
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu les colis comme prévu mais les letchis sont vraiment moyen pas assez sucré.
A
Note : 1 sur 5
Produits gâtés.
A
Note : 3 sur 5
Une des bouteilles du colis est arrivée cassée.
A
Note : 3 sur 5
Aucun problème de livraison, colis conforme et dans les délais !
Néanmoins, aucune réponse de votre part à ma question sur les points de fidélité
Néanmoins, aucune réponse de votre part à ma question sur les points de fidélité
A
Note : 1 sur 5
Zéro aucun colis de livré aucune réponse de chronopost! Un colis livré à une autre adresse à une tierce personne!
A
Note : 3 sur 5
Livraison non effectuée au 1èr passage, la cause :
Le livreur n'a pas sonné au portillon pour prevenir et le numéro de téléphone fixe, que j'ai noté lors de la commande, ne lui a pas été transmis.
Reçu mail de non livraison et très difficile de contacter la société pour transmettre les info et programmer une nouvelle livraison...
Le livreur n'a pas sonné au portillon pour prevenir et le numéro de téléphone fixe, que j'ai noté lors de la commande, ne lui a pas été transmis.
Reçu mail de non livraison et très difficile de contacter la société pour transmettre les info et programmer une nouvelle livraison...
A
Note : 1 sur 5
On nous laisse choisir la date en l’occurrence le 28 décembre pour que ce soit livré uniquement le 29 et qu’au téléphone on nous dise qu’il y a 72h pour livrer le colis. Il serait bien de le préciser avant la commande et de ne pas avoir la possibilité de choisir une date dans ces cas là.
Si c’est pour un anniversaire ça se passe comment ? Faudrait être un peu logique
Si c’est pour un anniversaire ça se passe comment ? Faudrait être un peu logique
A
Note : 3 sur 5
Le colis a été livré avec 24h de retard …
A
Note : 2 sur 5
Bonjour
Deux colis commandées pour le 24 et un seul reçu
Envoie d un mail le de réclamation le 25 et pas de réponse !!
Appelle le 28 et l on devait nous rappeler mais rien
Rappelle le 29 pour nous dire que le colis est perdu et pas de renvoie possible avant le 12 janvier et même pas de proposition de jeste commercial
Cdlt
Deux colis commandées pour le 24 et un seul reçu
Envoie d un mail le de réclamation le 25 et pas de réponse !!
Appelle le 28 et l on devait nous rappeler mais rien
Rappelle le 29 pour nous dire que le colis est perdu et pas de renvoie possible avant le 12 janvier et même pas de proposition de jeste commercial
Cdlt
A
Note : 1 sur 5
Très déçue car les parents n’ont pas reçu leur colis le jour de la prévue
J’ai envoyé un mail pour être remboursé je n’ai toujours aucune feponse
J’ai envoyé un mail pour être remboursé je n’ai toujours aucune feponse
A
Note : 1 sur 5
Très déçue cette année,colis soi disant livré le 24au lieu du 23,qui apparaît finalement le mardi 28decembre, périmé.des mails de réclamation ont été envoyés,on attend la suite .
A
Note : 3 sur 5
Sur les 2 paquets de letchis, l'un était bon mais dans l'autre les letchis étaient verts. Ça fait des années que je commande à "" Colipays ". C'est la dernière fois que je commande chez vous.
A
Note : 1 sur 5
NON présentation du colis malgré une signature frauduleuse de livraison.soi-disant reconditionnement du colis. puis colis mis à disposition à TOULON pdt 14 jours pour une adresse de livraison de départ à HAYANGE (près de METZ !) soit 800 Km.
A
Note : 3 sur 5
livraison correcte ,mais le contenu bien léger par rapport qualité prix
A
Note : 2 sur 5
Colis arrivé avec 4 jours de retard, la moitié des leetchis étaient pourris…
A
Note : 2 sur 5
le livreur chronopost n est tout simplement pas passé, il a juste déposé l avis dans la boite a lettre sans sonner
A
Note : 3 sur 5
Une liqueur de vanille était cassé
Et un des colis a été livré in extremis le lendemain
Et un des colis a été livré in extremis le lendemain
A
Note : 3 sur 5
Colis arrivé le bon jour à la bonne adresse mais une des bouteilles cassée et donc l'ensemble des mets du colis imprégnés.
A
Note : 3 sur 5
Le colis qui contenait des samoussas sont arrivés écrasés et cassés
A
Note : 2 sur 5
Le colis a été présenté le 28/12 au lieu du 24/12, soit 4 jours de retard. Il est resté chez le transporteur depuis le 22/12. Nous avons donc refusé le colis et prévenu le site via le formulaire de contact et aucune nouvelle à ce jour.
J'attends le remboursement de ma commande.
J'attends le remboursement de ma commande.
A
Note : 1 sur 5
Insatisfaite nulle
A
Note : 1 sur 5
Les fleurs étaient fanées. Très déçus de la commande, pourtant ce n'était pas la première fois, mais peut-être la dernière......
A
Note : 3 sur 5
Bien pour le colis letchis
Et moyen pour le colis fleuri pas assez de fleurs trop de feuillage
Et moyen pour le colis fleuri pas assez de fleurs trop de feuillage
A
Note : 1 sur 5
Livraison qui n'est pas assurée le jour demandé mais 3 jours plus tard. SAV complètement inutile et pas du tout commercial. Dommage de payer si cher un colis pour ce service
A
Note : 2 sur 5
J'ai eu un problème de livraison. Mon colis n'a pas été enregistré dans le relais. Donc pas d'avis.le 23.12. j'ai insisté mais on m'a certifié qu'il n'y avait rien. Après avoir fait le suivi colis je suis revenue au relais et j'ai dû insister. J'ai donc récupéré mon colis le 27. 12. Et les fruits étaient pour moitié pourri.
A
Note : 2 sur 5
Commande qui devait être livrée le 24 et livrée le 28 avec un colis préparé le 23 ! Donc fruits non corrects
Cdt
Cdt
A
Note : 1 sur 5
Fruit piquer
A
Note : 3 sur 5
colis arrivé un jour en retard envoyé un mail au service après vente sans réponse...surprenant car pas habituée à ça!!
A
Note : 2 sur 5
Un peu déçu, j'avais prévu la livraison pour le 24 décembre en métropole comme cadeau pour les fêtes, et puis pour déguster le soir de Noël . Le colis est arrivé le 27 décembre ...
A
Note : 3 sur 5
Dans mon colisnoel les verres de rhums sont arrivés cassés.
Je suis déçue.
Je suis déçue.
A
Note : 3 sur 5
Commande arrivée avec 4 jours de retard dommage car les fruits étaient prévus pour le réveillon de Noël. Les letchis étaient donc un peu abîmés, mais cela doit être imputable au livreur car le colis était bien parti dans les temps et les fruits étaient toujours aussi bien emballés. Cliente depuis plusieurs années c'est la première fois que cela est arrivé.