Avis clients de Colipays

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 573 avis publiés
5 40,4k 63% 4 13,1k 20% 3 5 246 8% 2 2 414 4% 1 3 325 5%

Résumé des avis

Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
48 heures de retard …La dernière commande ayant fait l’objet d’un colis abîmé et sans réponse de vos services ..j’ai beau persister à acheter chez vous …je suis déçu ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
ColiPays n'a pas donné la bonne adresse à Chronopost. Chronopost n'a pas livré le colis à la personne et le pire de tout nous ne sommes pas remboursés. Le colis est ds un.relais mais ma grand mère a 92 ans et n'a pas de moyen de locomotion. Le colis est perdu. Je viens de perdre 60 euros et ma grand mère n'a pas eu son colis.
Joyeux noël Mamie. Je suis désolée...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
déçus je n'ai pas pu enregistrer un code promo de moins 5 pourcent sur 100 euros de commande âpres contacte on me dit que le code renvoyé doit me faire bénéficier de moins dix pourcent,mais ensuite on me dit qu'on ne pourra pas me l'appliquer! ????pas commerçant !moi qui faisais de la publicité pour ce site et des envois en métropole! même la famille a la réunion m'avait envoyé un colis pour noël!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Deuxième fois que la commande arrive avec un jour en retard sachant que la personne qui l'attend prend ses dispositions au niveau de son travail pour le réceptionner. Les produits sont de très bonnes qualités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
RAS. Ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
OK pour la commande mais insatisfaction sur la livraison qui à nouveau est différée d'un jour avec un livreur qui notifie le nom du bâtiment au lieu de du nom du client qui reçoit le colis : résultat une perte de temps et de confusion au point de relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Les délais de livraison ne sont pas respectés... Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Livraison prévue le 28 décembre à domicile, mise en point relais. Récupération par destinataire après réclamation de ma part ce jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Ce colis fait partie de ma troisième commande pour les fêtes. Comme indiqué précédemment je n’ai pas pu utiliser mes points de fidélité et en plus le colis n’a pas été livré dans le bon point relais. La personne à qui était destiné ce colis n’est pas véhiculée et le point relais avait été choisi pour minimiser son temps de transport. C raté !
Colipays est en perte de vitesse. C’est vraiment dommage !
Et le service client n’est plus du tout à la hauteur depuis le rachat / la reprise par des agriculteurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Commande validée le 19/12.
Annoncée livrée le 28/12. = 9 jours de livraison........délai amplement suffisant il me semble.
OR À CE JOUR, JEUDI 30 DÉCEMBRE, AUCUN COLIS LIVRÉ. AUCUNE INFORMATION QUANT À D'ÉVENTUELS PROBLEMES, RETARDS OU AUTRE.
RIEN.
99 EUROS DE COMMANDE DE FRUITS PÉI: 2,5 KILOS DE LETCHIS QUI SONT DONC EN TRAIN DE POURRIR.
MERCI COLIPAYS.
PREMIÈRE ET DERNIERE COMMANDE.
CLIENTE TRÈS INSATISFAIT.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Livraison avec 4 jours de retard et aucun dédommagement pour ce désagrément. Je suis pourtant cliente depuis 2007. Quel dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
En cette période actuelle de restrictions liees au Covid il ne reste comme possibilité de faire plaisir à distance. Colipays à la bonne formule mais la livraison n'est toujours à la hauteur, surtout pour plusieurs centaines d'euros. A améliorer. Pour plus d'infos, me contacter par mail.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Un numéro de suivi serait la moindre des choses
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Pub pour des mangues et rien sur le site
Zéro geste commercial quand c’est pas livré à la date prévue et que le destinataire n’est pas prévenu
Zéro geste commercial quand au lieu de livrer à domicile on livre dans un bar tabac en pleine pandémie mondiale alors que le colis est destiné à des personnes âgées
Bref colipays a fuir
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Colis non conforme aux descriptifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Commande pour le 24 déc. à Mr Florent Renaud livrée par Chronopost pour adresse non complète le 29 déc.
Impossible' de bénéficier de mes 340 points de fidélité qui ont été annulés....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
bonjour Nous avons bien reçu les colis ,mais nous somme vraiment déçu des produits frais comme les litchis qui sont à moitié pourrie j’ai du en jeter,rien avoir avec la présentation du site,colipays même les amuses bouche apéritif.
en tant originaire de la Réunion je suis vraiment déçu de la prestation de colipays et du suivi SAV ou j’ai envoyé un mail avec des photos mais aucune réponse.
Alors si vous voulez perdre 150€ et être déçu je vous invite à acheter chez eux.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Bjr..arriver à la date prévue mais abîmées
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Grosse déception, le colis n'a pas été livré le jour prévu mais seulement le lendemain et ce n'est pas Chronopost à incriminer mais bien Colipays qui n'a pas fait partir le colis en temps et en heure. Il s'agissait d'un anniversaire et du coup la surprise n'était pas au rende-vous ! Quand une livraison ne peut être garantie le jour J on prévient pour s'organiser autrement mais arrêtons de mettre les gens devant le fait accompli.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
J'ai bien reçu les colis comme prévu mais les letchis sont vraiment moyen pas assez sucré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Produits gâtés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Une des bouteilles du colis est arrivée cassée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Aucun problème de livraison, colis conforme et dans les délais !
Néanmoins, aucune réponse de votre part à ma question sur les points de fidélité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Zéro aucun colis de livré aucune réponse de chronopost! Un colis livré à une autre adresse à une tierce personne!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Livraison non effectuée au 1èr passage, la cause :
Le livreur n'a pas sonné au portillon pour prevenir et le numéro de téléphone fixe, que j'ai noté lors de la commande, ne lui a pas été transmis.
Reçu mail de non livraison et très difficile de contacter la société pour transmettre les info et programmer une nouvelle livraison...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
On nous laisse choisir la date en l’occurrence le 28 décembre pour que ce soit livré uniquement le 29 et qu’au téléphone on nous dise qu’il y a 72h pour livrer le colis. Il serait bien de le préciser avant la commande et de ne pas avoir la possibilité de choisir une date dans ces cas là.
Si c’est pour un anniversaire ça se passe comment ? Faudrait être un peu logique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Le colis a été livré avec 24h de retard …
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Bonjour
Deux colis commandées pour le 24 et un seul reçu
Envoie d un mail le de réclamation le 25 et pas de réponse !!
Appelle le 28 et l on devait nous rappeler mais rien
Rappelle le 29 pour nous dire que le colis est perdu et pas de renvoie possible avant le 12 janvier et même pas de proposition de jeste commercial
Cdlt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Très déçue car les parents n’ont pas reçu leur colis le jour de la prévue
J’ai envoyé un mail pour être remboursé je n’ai toujours aucune feponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Très déçue cette année,colis soi disant livré le 24au lieu du 23,qui apparaît finalement le mardi 28decembre, périmé.des mails de réclamation ont été envoyés,on attend la suite .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Sur les 2 paquets de letchis, l'un était bon mais dans l'autre les letchis étaient verts. Ça fait des années que je commande à "" Colipays ". C'est la dernière fois que je commande chez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
NON présentation du colis malgré une signature frauduleuse de livraison.soi-disant reconditionnement du colis. puis colis mis à disposition à TOULON pdt 14 jours pour une adresse de livraison de départ à HAYANGE (près de METZ !) soit 800 Km.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
livraison correcte ,mais le contenu bien léger par rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Colis arrivé avec 4 jours de retard, la moitié des leetchis étaient pourris…
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
le livreur chronopost n est tout simplement pas passé, il a juste déposé l avis dans la boite a lettre sans sonner
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Une liqueur de vanille était cassé
Et un des colis a été livré in extremis le lendemain
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Colis arrivé le bon jour à la bonne adresse mais une des bouteilles cassée et donc l'ensemble des mets du colis imprégnés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Le colis qui contenait des samoussas sont arrivés écrasés et cassés
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Le colis a été présenté le 28/12 au lieu du 24/12, soit 4 jours de retard. Il est resté chez le transporteur depuis le 22/12. Nous avons donc refusé le colis et prévenu le site via le formulaire de contact et aucune nouvelle à ce jour.
J'attends le remboursement de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Insatisfaite nulle
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