Avis clients de Colipays

Produits de qualité comme toujours. Par contre Colissimo encore une fois pas à la hauteur.
Colis déposé en point relai au lieu d'une livraison à domicile... évidemment cela prend moins de temps que de faire l'ensemble des livraisons.

Au lieu de recevoir le colis samedi nous l'avons eu lundi et en mauvais état. Nous avons essayé de téléphoner impossible d'avoir quelqu'un, juste une réponse à un mail en nous demandant photos depuis plus de nouvelles on attend

bien reçu le colis avec toute foi un soucis avec les mangues que j'ai été obligé de jeter

Fruits pourris... Des fruits tombés certainement pendant les deux cyclone, mais expédiés malgré tout ???... Une honte

Fruits beaucoup trop murs, voire plus consommables ...
Colis non scellé, ce qui fait que quiconque a pu se servir.
Aussi, pas de retour du service client ...
Très déçu !

1 des colis commandés pas livré et standard INJOIGNABLE !!!

Les fruits étaient complètement défraîchi écrasés et pourris. Ciné honte de livrer un colis dans un état pareil
dommage que je ne puisse pas poster les photos

Livraison rapide mais gros problème sur la qualité des mangues, 1/13 consommée 84€ LA mangue !!!

Les bananes étaient déjà toutes pourri et donc immangeable.

Les longanies étaient pour la pluplart pourris

Nous avons reçu un colis fleuri fruit, avec un ananas il y a 15 jours environ. Le fruit était parfait et excellent. Les fleurs étaient flétries. Nous avons conservé quelques unes, moins d'une semaine ! C'était un cadeau surprise pour mon épouse ! La livraison était demandée pour le mercredi 16 février vers un "pick-up", j'étais disponible pour le récupérer à cette date. La date été décalée au 17 février par colis pays (possible par rapport à l'avion ?), je n'étais pas disponible pour le récupérer à cette date. Le colis est bien arrivé le 17 février. Je l'ai récupéré le 18 février. Surprise, les fleurs étaient dans un état avancé de flétrissement. J'ai envoyé des photos de l'état des fleurs au SAV avec une réclamation. J'ai reçu un courriel pour me dire qu'ils allaient se renseigner auprès du livreur. Depuis plus rien !? Nous commandons souvent chez colis pays,
pour nos amis et pour nous. Nous n'avons jamais été déçus, les fleurs restent belles au moins une semaine et demi et là !... C'est la première fois que les fleurs arrivent dans un tel état. En espérant que le SAV s'occupe vraiment de notre réclamation... Ça fait partie de la qualité. Et comme je l'ai écrit supra, c'est la première fois que nous sommes déçus et surtout la surprise que j'avais faite à mon épouse a été d'une autre nature (déception).

Les 2 premières commendes étaient très bien cette 3e ne nous convient pas du tout les fruits pourrissent avant de mûrir c’est bien dommage . Si la saison des mangues se termine ne pas en expédier

Bjr
Les mangues sont arrivées jaunes voire gâtées samedi à l adresse indiquée. Au vue du prix. .94e, je trouve malheureux que cela arrive ds cet état.

Très déçu du colis les mangues pas sucrés alors qu on attendait les mangues Josée on a reçu les mangues Heidi le site doit être à jour

J’ai payé pour être livré à domicile. Ma fille à attendu toute la journée et elle est loin du relais il fallait récupérer le colis. Sa fait la 2ème fois.

Colis trempé, emballage chocolat trempé, obligé de le jeter...quel dommage

Commande reçu dans les temps mais la qualité des fruits reçus (longanis) laisse à désirer. Même ceux achetés ici dans le quartier asiatique sont certes moins frais mais bien meilleur en terme de qualité et calibre. En espérant que cela est uniquement un accident de parcours. Une seconde livraison est prévus pour bientôt. Sait and see

Fidélité non valable revenez à l'ancienne façon un coli gratuit au bout de 10,

les mangues josées sont de vulgaires manges sauvages vertes ramassées par terre après cyclone

je ne suis pas du tout satisfaisante des produits arrivés. la plupart des mangues sont très abimées. C'est scandaleux

Produits arrivés pas très frais. Mais consommables quand même.

livré avec un jour de retard

Colis livré à la date prévu mais la qualité des longanis je suis déçue

Le colis transmis ne correspondait pas à ma commande. j'ai contacté le service client pour chercher une solution. Aucun retour de leur part malgré demande par telephone puis confirmation ecrite par site page SAV. Bientot 2 semaines et aucun retour de leur par. Aucune alternative proposée. Je ne réutiliserai pas leurs services et ne les recommande pas. Dommage, la promesse sur leur site est belle....

Le colis (mangues et longanis) est arrivé dans les temps mais les fruits (spécialement les mangues) étaient abimés, noircis, immangeables!! Les mangues ne correspondent pas aux fruits présentés sur le site. Nous sommes des réunionnais extrêmement déçus par cette prestation, nous avons jeté toutes les mangues, quel gâchis! C'est un manque de respect! Le service après vente ne répond même pas pour la réclamation, aucun remboursement de leur part n'est proposé. A vomir!

Les fruits pas au top.

Je suis decue des mangues que vous avez envoyees elles étaient coulees alors que le reste etait bon.dommage

Lamentable
Colis non livré à ce jour sans aucun suivi spontané du service après vente une véritable déception je ne le recommande absolument pas... toujours non remboursé 4 mois après la commande

les mangues ne sont pas arrivées en bon état

Aucun mail concernant l’expedition ou non de la commande
Obligé de téléphoner
je trouve cela regrettable…
Sinon,RAS concernant le contenu de belles surprises.
Merci.

ON avait bien spécifié qu'il n'y avait pas d'interphone qu'il fallait appeler mais le livreur n'a pas pris cette peine et le colis a été livré le lendemain de la date prévue

Contenu du colis très décevant au regard du prix : 4 ananas et des mangues, mais aucune mangue américaine. Pour 89€, c'est beaucoup trop cher, il faudrait impérativement des mangues américaines à ce prix-là, je me sens abusée !

Déçue

1 fleure cassée et 2 pourries cela fait bcp !!!

Bouquet avec des belles feuilles mais avec des petites fleurs fanées !
Des fleurs non représentatives des beaux bouquets de la Réunion que je ramène lorsque j'ai l'occasion d'y aller.

Déçu après plusieurs commandes. Fleurs cueillies certainement depuis longtemps car bouquet fané seulement 2 jours après réception. Ceci est valable aussi bien pour les fleurs que pour les feuillages. Je ne renouvellerai pas l'expérience Colipays certainement.

Malheureusement un retard de livraison d’une journée et le colis n’est pas arrivé à temps pour un anniversaire… Mais les ananas sentaient très bon et la qualité des produits était bonne

Ma livraison était prévue pour le 16 elle n’est arrivée que le lendemain.

Malheureusement les mangues était trop mûres et mal emballés, donc très abîmées !
Ce n’était pas le cas des colis les autres années, je suis très déçues !

La date de livraison des commandes est respectée mais, pour une commande de 2 colis à 89€, aucun point de fidélité reçu. C'est assez décevant.
En ce qui concerne le site, aucune remarque à faire. Il est parfait.