Avis clients de Colipays

Déçue de ne pas pouvoir écrire un message,

J'ai commandé un colis pour un anniversaire
Je n'ai pas pu mettre le message, le SERVICE étant INDISPONIBLE...
De plus le colis a bien été livré mais AUCUNE INDICATION sur le colis concernant L'EXPÉDITEUR...le destinataire ne savait pas qui lui avait envoyé...
Ils ont essayé de scanner le QRCODE....impossible...donc => pas de renseignement sur le nom de l'expéditeur...
Il serait bon de noter le nom de l'expéditeur sur le colis, comme avant...

Je n'ai pas pu envoyer un message d''accompagnement

Les colis ne sont jamais arrivé

C'est très décevant en ce qu8 concerne le message dédié aux destinataires qui n'a pas être joint. Le colis a bien été livré mais l'effet de surprise non !
C'est la 1ere fois que je passe par colipays et pas sur de renouveler une commande chez vous.

Bonjour d'habitude je n'ai aucun problème mais là pour le coup il y à quelques choses qui ne c'est pas bien passé vu le colis est resté bloqué sur REIMS alors que c'est arrivé depuis 15 h 35 mes nièces vont être déçu car c'était un cadeau d'anniversaire

La poche de froid a explosé dans le colis et le colis est arrivé à température ambiante. Et le colis était remplis de gel. Ce n’est pas sérieux.

Délais de livraison pas respectés. Impossibilité de laisser un message au destinataire

Un plaisir de transmettre produits locaux.

Bonjour
Le colis est bien arrivé en temps et en heure mais il n'y a pas le petit panier et le calendrier est de 2023!
Que ce passe t'il ?
Cordialement

Habituellement je n'ai aucun problèmes, mais cette fois ci , mon gendre n'a reçu aucun avis de passage ou SMS pour l'avertir, par contre moi j'avais un suivi permanent. Au point relais il n'avait pas le nom de mon gendre et il a fallu que j'envoie le mail pour qu'ils acceptent de donner le colis. J'avoue être déçue, mais je suis sur que ce ti problème s'arrangera dans le futur. Merci

Très déçue de mon expérience : cela fait des années que je commande sur le site, j'ai toujours été ravie par la fraicheur des colis et la ponctualité de la livraison.
Cette fois n'est pas la bonne : le colis devait être livré le samedi 30/09 pour un anniversaire, le colis devrait finalement être livré le lundi 2 octobre. Donc après anniversaire ! Et qu'en est il de la conservation des aliments ?
Impossible de joindre le service client !
J'attends un retour ...

1 semaine pour envoyer un colis en metropole alors qu’avant c’était 3 jours. Très mécontent.

Bonjour
Client depuis des années , je n ai plus de compte depuis apparemment votre nouveau site..
Dommage j y perds d éventuels points de fidélité…

Correct

Je suis très mécontente de la livraison du colis qui n'a pas été faite à domicile, je n'ai pas eu d'appel de Chronopost pour me prévenir de la livraison du colis. Il a fallu que j'aille au point relais qui malheureusement était fermé. Très déçue de la livraison !

Problème de livraison Chronopost qui a déposé directement les colis dans un point relais alors que j'ai précisé être en situation d'handicap et ne peux pas me déplacer ; et donc beaucoup de difficultés pour les récupérer même si je comprends que ce n'est pas de votre fait colipays mais j'hésite à recommander ..

Délai de livraison respecté mais les fleurs du bouquet livré étaient fanées

deux fois que les délais ne sont pas respectés

J'ai déjà passer commande et tout allait bien. Mais là, juste après régler ma dernière commande alors que je voulais laisser un message dans le colis. Ça ne marchait pas. J'ai demandé de l'aide ont a pris mon e-mail pour me recontacter mais rien. Donc oui le colis est bien arrivé mais sans message, merci.

Un colis renvoyé par Colipays en compensation d'un 1er " Colis passion tropicale" -composé essentiellement de fruits- et qui était arrivé avec... 12 jours de retard. Ce 2ème colis fait mieux, parti le 21/08, il n'est arrivée sur le 8/09 soit plus de 15 jours de retard sur la date de livraison annoncée. Ce n'est plus un Colipays mais un Colispourri avec des fruits complètement moisis à l'arrivée... On pense faire plaisir au destinataire et il n'a plus qu'à tout mettre à la poubelle à la réception. Bravo !

Le lien pour envoyer un message qui devait accompagner le colis n'a pas fonctionné.
Mon destinataire va fonctionné recevoir son colis comme ça, sans mot, sans aucune personnalisation.
Dommage

TOUJOURS PAS LIVRE ! ET TOUJOURS PAS EN COURS DE LIVRAISON ! ! BELLE ARNAQUE. POUR CE TARIF SOIT DISANT EN CHRONOPOST! DANS QUEL ETAT VONT ARRIVER LES VICTUAILLES ? JE VOUS DEMANDE LE REMBOURSEMENT!

Commande rapide à effectuer, site très facile d'utilisation en revanche impossible de laisser un message au destinataire dommage !!

Une fois de plus, Colipays n'est pas en cause : c'est la livraison qui, une fois de plus, est défaillante. La personne qui devait recevoir le colis a reçu un mail de Chronopost mardi soir lui disant que le colis serait livré le mercredi entre 09h30 et 10h30. Levée de bon matin, elle a attendu toute la journée : rien ! Et voila qu'elle reçoit un mail de Chronopost lui disant que le colis avait été délivré dans un point relais, cause : absence du destinataire, ce qui est totalement faux. Personne n'a sonné à l'interphone qui fonctionne bien, personne ne l'a appelée sur son mobile.
Je trouve absolument inadmissible que le personnel de Chronopost ne fasse pas le travail pour lequel il est payé et oblige un femme de 94 ans à ce déplacer aux 500 diables pour récupérer un colis qui est sensé lui être livré à domicile. Je suis très mécontent des services de Chronopost sur cette livraison ci !!!

Relativement facile et accessible sauf service de message au destinataire qui ne fonctionne pas

Bonjour, malheureusement il m'est impossible d'envoyer un message accompagnant le colis car ayant effectué la commande sur mon PC donc sans QR code et n'ayant pas de smartphone. Pensez-y !

Site moins pratique qu'avant mais toujours de bon produit

Bonjour,
Pour les produits Colis pays, pas de pb, par contre Chronopost très mécontente
Livraison proposée à la commande le 17 août que j'ai validée et réception le 20 aout,
Prestation envoi pas à la hauteur, délai non respecté malgré le coût. Soi disant livraison 48/72 heures, publicité mensongère. Si cela se reproduit, je ne prendrais plus Colis pays.

Je suis déçu, mon colis n'ai jamais arrivé au destinataire a tant ils m'ont bien fait comprendre qu'il nous rendrais jamais notre argent n'y remboursement extrêmement déçu.

Colis arrivé avec 4 jours de retards fruits moisis.
Au début, le SAV a bien fonctionné.
Et après que des liens qui ne fonctionnaient pas
Je suis déçu.
J'étais client depuis 1998.
Je pense que c'était ma dernière commande.

Pas de possibilités de livraison d'un des colis et pas de possibilités de remplacer au cours de la commande. On ne peut que le retirer du panier ou alors abandonner la commande en cours. Je n'ai pas pu écrire de messages car on me dit qu'il y a un problème avec le certificat de confidentialité du site. Pourtant j'ai fait plusieurs essais.

Commande qui devait être livrée le mercredi, livraison effective le samedi …..

bonjour la navigation de votre site est très compliqué , ont ne peut pas passé une commende depuis les Antilles car le code postal n'est pas pris en compte nous somme obligé de mettre une adresse d'une personne qui n'as rien avoir avec cette transaction alors il faut revoir votre système pour les commendes depuis les Antilles cordialement

les biscuits apéritifs et les samoussas etaient écrasés bien que le colis carton soit arrivé en bon état

Bonjour. Le colis a été livré en temps utile mais les amis ne savaient pas qui était les expéditeurs, il semble que le QR CODE ne fonctionnait pas...

parfait

Les emballages sont censés être sous vide. Certains l'étaient et d'autres non (pourtant ayant les mêmes produits).

Samoussa arrivés tout défaits impossibilité d'en faire un apéritif

Bouquet abîmé pour un anniversaire, j'ai appelé a plusieurs reprises pour en discuter en vain et jusqu'à présent c'est en cour de traitement, bouquet à 53€ c'est pas rien, c'est du vol. Plus de commande chez colipays. Nul