Avis clients de Colipays

Car ma commande n 'à pas été en compte à la date prévue et aussi le paiement effectué on me dit que le montant n est pas passé or sur mon relevé la somme est prélevé et au final on m'appelle après avoir reçu mon justificatif de prélèvement pour me dire que désolé l 'erreur vient du serveur et que le colis part 5 jours après alors que mes enfants l'attende depuis le 9

Au moment du réglement , le code LIVR5 n'a pas fonctionné. Je suis déçue car j'ai fait 2 commandes le même jour. La publicité me paraît mensongère

Au moment du réglement , le code LIVR5 n'a pas fonctionné. Je suis décue car j'ai fait 2 commandes le même jour. La publicité me paraît mensongère

DIFFICILEMENT JOIGNABLE!!!
Problème d'accès sur compte client , plus de 15 jours pour résoudre problème....

bonjour.
lorsque l'on donne un numéro de téléphone c'est je pense uniquement si la personne le jour de la livraison est absente. L'appel n'a pas été fait mais un message lui indiquant d'aller chercher son colis à au moins 7kms.de son lieu d'habitation. Il devait être livré le jour de son anniversaire le 7/12 et non le 9/12. Merci pour le sérieux du livreur surtout qu'un colis a été livré dans lr même village!!!!!!!!!

Le logiciel de commande avait des problèmes ce lundi avec les nouveaux mots de passe et le standard téléphonique en rade, sur la prise de commande la présentation des différents articles n’est pas évidente
Par contre le reste est bien

Le site est très bien mais pour le place des prix on se trompe toujours, mon colis est arrivé avec un jour de retard prévu

Il a fallu 2 envois. Colis pei a un distributeur incapable. Les agents n appellent pas ils disent livraison tel jour aucun avis ni rien. Faut attendre 20 jours pour recevoir un 2e colis. Pour mon envoi bien passé mais au lieu de livrer chez mo fils qui travaille la journée j ai fait livré chez-moi et j ai amené le colis chez mon fils . La prochaine fois j acheterais direct la bouteille les,fruits et ramenerais dans ma valise. C est pas,serieux. J ai peur que colis pei perde un vieux client. Bonne journée

J'ai demandé à bénéficier d'un avoir que vous m'aviez fait et sui n'avait pas d'indication de validité et on m'a simplement répondu que ce n'était plus valide. Je suis decue

Pub mensongère. La réduction de 5€ ne s'est pas appliquée sur ma commande

Malgré un code promo validé il n'a pas été appliqué lors du paiement! Merci

Bonjour, je suis decu de n avoir pas pu envoyer de message au destinataire . Pourquoi c est toujours plus complique tous les ans?

Cette année commande difficile :il a fallu se reprendre à trois reprises pour pouvoir payer ma commande auprès des opérateurs.Problème de connexion à au site !On verra si la livraison se fera sans problème.

On ne m a pas donné de numéro pour suivre mes colus

c'est comme si ma commande n'a pas existée,mon compte n'a pas été debité,et aucune livraison.j'ais fais 1autre commande aujourd'hui,j'espere la recevoir jeudi.

J'ai passé 4 commandes dont j'ai reçu les factures, au moment d'en passer une 5ème le systeme me renvoie dans mes buts en spécifiant : "vous ne pouvez faire une commande sur une commande déjà terminée????

Les démarches commerciales me paraissent pas correct du tout avec un code promo de 5€ qui en fin de commande ne s’applique !!!

La navigation est compliquée. Je m'aperçois que, dans les adresses, dès qu'il y a un accent, une virgule, la machine ne veut pas l'accepter. Idem lors de l'envoi du message, ce qui m'a obligé à renoncer. Pourtant tous les ans je commande et c'est bien la première fois que cela arrive.

commande livré avec 48h de retard avec des fruits abimés

Site internet. Trop lent , sa donne pas envie de continuer la commande. J’ai perdus tu temps.

Je vous met 3 étoiles parceque je me suis battu sur 2 jours pour pouvoir faire une commande vers la métropole. J'imagine que le site était saturé vu la période. Mais cela ne m'empêchera pas de passée commande avec vous en 2024.

Tout les ans c'est la même chose,le site internet ne marche pas. La ligne téléphonique idem.

bonjour mon colis est bien arriver ce samedi 09 décembre 2023, hélas celui que j ai fait envoyer pour mon fils lui ne l as pas reçu comme demander aussi pour le samedi 09/12/2023 en espérant qu'il va le recevoir aujourd’hui et surtout en bon état.
Cdlt

Le site n'est pas du tout intuitif pour choisir, valider, mais pour payer, ça va.

fruits payés extrement cher mais pas possibilité d'utiliser le bon de réduction que vous donnez !!!!

Se servir de votre site s’avère très difficile !!!!
J’ai essayé plusieurs fois de vous passer commande mais en vain …. Et pour une fois , vous vous mettiez à la place de l’utilisateur ? Et si, pour une fois vous faisiez appel à un informaticien compétent ????

Je ne parlerai que du site internet, car la livraison n'a pas encore eu lieu. Vous avez vraiment de la chance, que je voulais vraiment que les destinataires aient ces produits, car sincèrement l'expérience utilisateur de votre site est une horreur ! Que fait votre webmaster ??? En période de Noël votre site devrait pouvoir accueillir un grand nombre de clients. J'ai mis 1H30 à passer mes commandes. 1h30 de beugler, de messages d'erreurs à répétition et de panier qui se remet à 0. J'ai eu beau essayer sur mon ordinateur, ma tablette et mon téléphone ... une honte.
Vos produits ne sont pas en cause, mais bien votre site internet pourtant qui a été refait il y a peu.

Trois jours d'impossibilité à joindre mon compte sur le site.
Me suis rendu sur place.
Deux heures d'embouteillages.
Impossible de savoir si c'était une erreur de logiciel ou une attaque.
Accueil aimable mais les invitations à prendre tout cela avec humour sont un peu agaçantes, même si l'on garde son sang-froid. Des affiches "Sens de la queue" donnent à penser qu'à certaines heures l'attente est longue...
Sinon, sur dix ans, livraisons impeccables de colis de fruits de qualité.

Erreurs d'adresses et de dates. Impossible de vous joindre par telephone

Problèmes dans le site.Pas moyen de contacter le numéro 0262289999.Letchis bien humides, quelques uns avec la coque cassée, quelques feuilles et quelques bouts de branchages.Pas aussi beaux que sur la photo!
Colipays a fait beaucoup mieux, décevant pour cette commande.

Je suis déçu du colis les samoussas sous vide étaient écrasés. Vu me prix du colipays 89 eiro

Ce serait bien si les clients pourront choisir eux leurs produits et facturer ensuite la valeur du colis

Le site bug enormement je pense que c’est dû à la forte demande.

Site beaucoup plus compliqué qu il y a 2 ans.
La lettre ç ne passe pas.
Quand on fait 2 commandes en même temps ça ne fonctionne pas pour le deuxième envois.
J'ai été obligé de faire 1 commande et la régler par CB puis recommencer tout pour ma deuxième commande ! Il faut avoir du temps et persévérer. J'ai failli abandonner.
1 tentative le mercredi 6 décembre
Deuxième tentative samedi 9 décembre
Troisième tentative dimanche 10 le matin puis l après-midi !!! OUF ça marche
Dommage car les colis sont supers !
Peut-être revoir votre programmation de site ?

Sur mon téléphone après avoir choisi le colis de letchis à 59€, la page d’après le prix est passé à 64 €. C’est le prix que j’ai payé puisqu’il n’y avait personne en ligne pour me répondre.
Juste après j’ai commandé 2 colis similaires, payés 59 € cette fois, pour une même personne. Même sans choisir envois multiples, on est obligé la destination de chaque colis.
Je sais que c’est un cas particulier puisque je fais livrer 2 à 3 colis à la même adresse. Celui qui recevra contacte ensuite les deux autres personnes. C’est pour éviter d’avoir 3 personnes qui attendent le livreur.
La première j’ai eu des soucis que vous avez corrigé et tout fonctionnait bien jusqu’à cette année.
- problème de prix
- problème d’adresse de livraison
- dans les adresses les accents et certains caractères sont interdits. J’ai dû écrire Alençon avec un c! C’est tout simplement inadmissible sur un site français.
Votre nouveau site semble baclé, avec une analyse mal faite. Cela ne ressemble même pas à une version bêta, avec tant de problèmes. Je ne comprends pas comment un développeur sérieux peut mettre un tel produit en production ! Et je me tiens à sa disposition pour lui donner mon avis.
Pour moi votre image est complètement dégradée et vous ne devriez pas accepter cette situation. C’est un créole fier de l’être qui vous le dit.
J’attends surtout mon remboursement de 5 € trop perçu.
Ici je peux mettre tous les caractères que je veux et pas dans une adresse qui doit être exacte et précise !
Pour le prix , je n’ai pas eu le tempe de creuser, mais je vois une désignation avec « bio », que je ne rappelle pas d’avoir sélectionné puisque je me suis cantonné au prix !
Après ça, j’espère que les colis arriveront le jour dit!

Impossible de donner un message à chaque colis commandés ( 3 ),
à la commande et à la réception des mails de confirmation de message

Après avoir essayer de passer commande par téléphone où ce fût mémorable plus de 35 minutes à attendre répéter 10 fois-là même chose soit disant pb de réseau et pour finir impossible de valider le paiement...annulation par internet après deux essais c est passer..ouf

bonjour
Par rapport aux années précédentes j ai eu beaucoup de mal a vous joindre par téléphone pas du tout même
J ai un peu de mal avec le numérique enfin j'ai pu aller jusqu'à la validation de ma commande, esperons qu 'a l 'avenir ca ira beaucoup plus facile

J ai 2 semaine pour pour pouvoir passer commande et valider et à là pas pu envoyer un message c est
Lamentable vu ça fait 3 ans que j envoie des colis pour ma fille ça seras la dernière je crois

Revoir vos codes promo. Mieux vaut ne rien mettre puisque ça fonctionne pas…