Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Je suis très déçue. J’ai commandé très souvent sans problème. Cette année je n’ai jamais reçu mon colis. J’ai pourtant été débitée. Motif évoqué l’avion était plein. Dans ce cas il faut refuser des commandes. J’ai demandé le remboursement car mon colis n’est toujours pas parti. Maintenant cela ne m’intéresse plus les fêtes sont passées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Je devais être livré le 23 déc pour une commande du 20 déc et facturé le 21 depuis je tombe sur des serveurs vocaux qui ne répondent pas , j ai envoyé 2 messages par mails et aucune réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Le livreur final n’est pas très sérieux. Colis déposé sans appel téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Si l’on pouvait mettre 0 étoile, je mettrai 0 !
Colis commandé pour une livraison le 23-12. Colis non livré.
Sur mon espace client, ma commande a disparu, et mon nom et prénom a été changé.
SAV indisponible.
Inutile de préciser que ce ne sont pas des colis à 10€…
Ne commandez pas, arnaque !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Des fruits de très mauvaise qualité ( letchis abîmés, gâtés pourris, moisis, trop murs) , quelle déception, je ne suis pas sure de recourir à nouveau à vos services ! j'espère que votre équipe ne se contentera pas d'un désolé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Commande passée le mercredi 20 decembre pour une livraison le 23 decembre.
Nous sommes le 26 décembre et toujours pas le colis livré.
Une honte pour un cadeau de Noël.
C'est la première et la dernière fois que je commande chez vous, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Je déconseille vivement ce site et je ne sais toujours pas au est le colis et aucun suivi. Je souhaite un remboursement au plus vite car je doute de la fraîcheur des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Accepter des commandes pour Noel pour annoncer quelques heures plus tard ne plus pouvoir les assumer, devenir injoignables et ne pas proposer de remboursement : c’est de la pure ARNAQUE à ce stade.
Pire, faute d’être joignable, on ne peut pas changer le lieu de livraison et si on n’est plus chez soi, on l’a dans le ***
Colipays, pour moi c’est PLUS JAMAIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
sur 2.25 kg de litchis j'ai été obligé d'en jeter 650 g et malgré un courriel que j'ai envoyé je n'ai eu aucun retour !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
J ai commandé un colis chez eux pour qu’il arrive à destination le 23 décembre, pour Noël. Nous sommes le 26 décembre et le colis n’a toujours pas été expédié. Vous perdez deux clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Délai de livraison non respecté, colis arrivé après Noël alors que j'avais demandé pour le 23. Produits chers 178 € pour 2 barquettes de letchis 2 ananas 2 mangues et 1 petit bocal de confiture. Dommage expérience à ne pas renouveler.
Simone C
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Je suis très déçue.le colis n’a pas été livré mais le montant déjà prélevé.Le SAV est aux abonnés absents.colis pays cette année pour moi c’est nul
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Commande passée le 19/12/2023 pour une livraison le 23/12/2023..commande pas livrée et le pire sur le site le destinaire n'est pas celui dont j'ai donné l'adresse!! donc ce matin appel et au bout de 20 mn d'attente ,quelqu'un daigne me répondre pour me dire qu'il y a un souci avec les adresses des destinataires et qu'il faut que j'envoie un mail au service après-vente...ce que j'ai faitet à cette heure aucune réponse ..et aucun colis mais les sous retirés du compte!!!je suiis très en colère parce que je voulais que mon destinataire ait ce olis pour Noël!!!c'est la dernière fois que je commande chez Colipays
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Bonjour, les colis devraient être livre le 23/12 et au 26/12 toujours rien.Sur le site colis en attente pas un mail pour avertir et au téléphone impossible de les avoir.Du retard je peux le concevoir mais aucun retour vers le client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
date de livraison pas respectée. nul
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
livraison prévue le 23 décembre, paiement le 14. Aucune nouvelle, colis toujours en statut attente. Pas de réponse au mels ni au téléphone après 20mn en attente...
Client depuis 20 ans je suis déçu et écœuré dans 24h je fais un signalement sur le site conso du gouvernement, puis déposerai plainte pour escroquerie. Quelle image de la Réunion vous donnez maintenant!!! J'ai honte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Le colis n’a pas encore été livré !!! Il était prévu pour samedi et devait faire le dessert de noël ! Je suis très déçue du service
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Pour la 2ème fois, le colis commandé pour ma famille de métropole n'est pas arrivé ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Commandé le 19/12 pour une livraison le 23/12 toujours pas arrivé le 26/12!!! Plusieurs heures d'attente sur le centre d'appel sans réponse pour enfin entendre que mon colis n'est même pas parti !!!scandaleux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Trop compliqué pour les personnes âgées
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Je n'ai pas reçu le colis à la date indiqué ni les jours d'après
Pas d'AR avec de N° chronopost
Je n'arrive pas à joindre colipays par téléphone toujours pas après 30minutes d'attente.
Pas de réponse à mes mail.
Comment se faire rembourser une fois payé ( 89 € ) ???
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Livraison demandée pour le 22 décembre, car c'était un cadeau de Noël, et à ce jour, je n'ai aucune nouvelle de mon colis... 25min d'attente au téléphone aujourd'hui pour contacter le service client par téléphone et aucune information concrète sur ma commande : "Nous allons faire des recherches et vous rappeler quand on aura plus d'informations". Aucun délai indiqué sur la date du rappel, j'ai donc demandé à la personne de me donner une date, car nous sommes le 26 décembre et mon colis devait être livré le 22... Bref... Très déçu cette année...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Cette commande aurait dû être livrée le 20/12.Au lieu de cela elle a été expédiée le 16 et présentée le 19. Le destinataire étant absent ce jour là le colis n'a été retiré que le 21 . Les letchis ont franchement mauvaise allure.Je vous demande donc de faire une nouvelle expédition à ce destinataire et,ceci sans frais. J'ai fait 4 commandes chez vous et deux seulement se sont bien passées.La dernière n'est toujours pas livrée et a fait l'objet d'un mail au SAV.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Commande passée le 13/12 pour une livraison le 23/12, colis toujours pas expédiée le 26/12, SAV non joignable dans les horaires réunionnais….
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
paiement accepté, commande bloquée, impossible de joindre quelqu'un par téléphone, toujours en attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
mon colis devais arriver le 23/12/2023, on est le 26/12/2023 et il n'est toujours pas arrivez chez le destinataire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
j'ai commandé un colis letchis pour une livraison avant noël. La veille de la livraison un mail laconique m'expliquant que le colis est en attente. Je demande un remboursement. Le sérieux et la qualité de COLIPAYS n'est plus. Je ne le recommande pas.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Colis jamais arrivé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Colis jamais arrivé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
la commande n'est toujours pas arrive a la date prevu du 23 decembre 2023
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
La livraison du colis n'a pas été faite à la bonne adresse - Lyon au lieu de Paris - Les enfants n'ont pas pu profiter des letchis pour Noël - Pour un coût de 94€ il y a de quoi être déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Colis qui devait être livré au bout de 48h , nous sommes 5 jours plus tard et toujours rien . Pas d nouvelle …. Rien rien du tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Mauvais colis manquant des choses
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
J'ai pas eu réponse de mon envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
colis non livré, nom et adresse destinataire erronés sur le suivi de commande sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Un peu difficile à retrouver un colis que j'avais vu
Mais, le tchat est facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Je ne recommande pas du tt ! Colis pas livré comme prévu ! Aucune nouvelle !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Le colis devait être livré le 23/12 et n'est pas parti de la Réunion
Sur ma facture le destinataire est correct mais sur mon compte dans mes commandes il y a le nom et l'adresse d'une personne que je ne connais pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Le colis devait être livré le 23/12 et n'est pas parti de la Réunion
Sur ma facture le destinataire est correct mais sur mon compte dans mes commandes il y a le nom et l'adresse d'une personne que je ne connais pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Les letchis n'étaient pas très frais
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Client très ancien et fidèle, j'ai été très très déçu du colis commandé cette année pour noël. Nombreux letchis moisis en partie, fruits de la passion trop mûrs, un des ananas gâté sur un côté, livraison prévue le jeudi, arrivée le vendredi, et mauvaise conservation des quelques fruits arrivés pas trop abimés...Vraiment très déçu, pas habitué à ce genre de déconvenue.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 