Avis clients de Colipays

Site moins facile a utilisé que le précédent .
Envoi de message au destinataire : à revoir ,le destinataire n ' a pas toujours de smartphone , recevoir un code par SMS sur le fixe qui a servi à passer la commande n ' est pas possible ....

Très bon produits le problème reste toujours la livraison le livreur n appelle jamais le destinataire qui est obligé de devoir récupérer en centre relais le colis. Très dommage

Très bien

Il faut s'y reprendre à plusieurs fois avant de confirmer la commande
La livraison n'est pas claire. J'ai demandé que la livraison se fasse à la Réunion à mon domicile et au final on me demande de sélectionner une adresse pour récupérer mon colis ...

Colis non reçu depuis ce jour ! 3 colis que j'ai commandé '72h . Colis Authentique ' c'est le plus qui gâtent. en plus depuis vendredi ça devait arriver. Samedi 'dimanche c'est fou !! Le colis n'est pas toujours là ! On fait quoi ?

L'ergonomie du nouveau site est difficile et confus.

Délai de livraison au top
En revanche, pour le prix payé le coli aurait pu être un peu plus garni!!!Pas grand chose à l'intérieur là !!!

Dommage que je n’ai pas eu de retour sur une question posée par tchat . Plus de livraison à domicile ?

Le système Colipays est tres bien sauf que cette fois ci j'avais une bouteille de rhum arrangé cassée, elle à pourrit le colis.

Colis livré par chronopost avec 48 h de retard, goyaviers abîmés. Très déçu de la prestation, par le comportement de votre service client et par votre décision de dédommagement.

Bonjour, livraison dans les temps. Fleurs en bon état. cependant les feuilles d'accompagnement était pliées en deux dans le cartons et vu leurs tailles elles étaient cassées en en deux, impossible de les dépliées. Nous les avons coupées pour faire joli. Pourquoi ne pas mettre de plus petites feuilles.

Mon colis devait etre livre le 25 Mai suivant les informations recues au moment de payer, mais aujourdh'ui lundi 27 Mai, il n'a toujours pas ete livre!!!!, Donc vous venez de perdre un client

je comptai sur la présence d'un anthurium parmi les 5 plantes comme vu sur la photo et ce ne fut pas le cas ; je suis vraiment déçue , l anthurium étant pour moi un symbole vegetal de la Réunion et il aurait mis un peu de couleur dans les 5 plantes !!

Demande de livraison demandé pour le 17 mai - colis non distribué - date de livraison programmé pour le lendemain et ensuite reporté au lundi 21. S'agissant de goyaviers je pense que le colis sera périmé à la livraison. Vraiment très déçu de ce service.

3 colis commandes
Je n’ai jamais reçu de code par sms pour laisser un message
C’est pas top
Pourquoi pas par mail?
Vraiment déçue

Pour l'instant ma commande n'a pas été livrée je vous donnerai mon avis après réception par mes amis

Avis après réception : le contenu: il s'agissait d'un "colis la fête". Les ananas sont verts pas mangeables. Les bonbons piments trop pimentés. Je ne recommanderai pas ce colis.

Pour les produit et la qualité d'envois parfait,mais comment fait on pour ajouter un message quand on fait la commande avec un tel fixe,pourquoi avoir supprimer les message écrit,c'est nul

Fleurs écrasées dans un emballage trop petit.

Je n'ai pas de nouvelle du colis jamais reçu lors de la cyberattaque du site. J'ai fait une demande de remboursement sans suite !

Commande non reçue je suis déçue
Je ne recommanderai plus

Monsieur Babazange, n'a pas été contacté par le livreur et n'a pas l'endroit où le colis a été déposé, vu que sur l'avis de passage il n'y avait rien d'inscrit...
Pouvez-vous faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas, un petit geste commercial ne serait pas de refus. Merci d'avance.
A savoir je suis une cliente assez régulière.

Malheureusement la moitié des bananes sont arrivés beaucoup trop mûr pour être mangeable

3 fois dessus en moin d un an
Colis en retard

Bonjour, le colis n'a pas été livré à l'adresse indiquée malgré l'insistance du destinataire qui a dû se déplacer 2 fois pour récupérer le colis à un point pick-up.

Je ne suis pas contente !
Deux verres sont cassés, c'est bien dommage surtout pour le prix et il n'y a pas de mots en créole sur les verres comme on le voit en photo.
Je vais faire une réclamation.

J'ai fait une commande pour Noël et après 4 mois de réclamation, mon papa vient enfin de la recevoir! SAV à revoir!

Très déçue ,bouquet complètement endommagé

Pour les 50 ans de mariage de mes parents le 13 avril 2024, nous voulions leur offrir 2 colis de colipays. Nous avons souhaité par précaution l'arrivée des 2 colis le 12 avril. Résultat des courses après avoir commandé et payé, un seul colis est arrivé le 12 avril. Nous sommes le 13 avril et le 2ème colis n'est toujours pas livré. Pourtant les 2 colis sont partis en même temps. Franchement, Quelle déception... En espérant que le 2em colis arrivera un jour...

Commande apéro, 2 ananas très bien qui ont un parfum fabuleux, 2 Dodo sympa, bonbons piments et samoussas qui font un peu triste mine dans les petits sachets et aucun conseil pour les réchauffer....une petite fiche astuces aurait été utile et des sachets de chipettes pour caler dans le colis...on a découvert mais mini biscuits secs bof bof....on a recommandé un autre colis différent, espérant retrouver la Réunion mieux que dans le premier....merci de votre écoute

Commande non reçue dans les temps donc avis négatif. Le service incapable de me dire où en est ma commande .

Colis arrivé à la bonne date à destination . Néanmoins , et encore une fois , le service de messagerie a été défaillant ( d'abord un lien internet qui renvoie à une page d'erreur ; ensuite une opératrice qui me suggère d'envoyer un courrier postal à l'entrepôt ( pas la solution la plus rapide..) ; enfin une deuxième opératrice qui me donne le mail du sav : j'ai envoyé un mail et le message souhaité pour le destinataire du colis et...rien..
Décevant

Le site n'est pas excellent : on se perd facilement, on est incertain quant aux décisions. M

Je ne suis pas satisfait du tout délai non respecter livraison non faite le destinataire n’a pas été contacté pour la livraison

Devait recevoir mon colis le 27 et toujours rien.
Dernière fois que je commande.....

Client du site colipays depuis plusieurs années je vous confirme que je n'ai aucune critique négative à faire sur la livraison et le service client.C'est parfait ne changez rien.Cependant pour ma dernière commande (2 colis Essentiel petites bananes ) nous sommes très fortement déçus voire scandalisés par leurs contenus .OUI nous savons que les fruits doivent affiner leur maturation et là n'est pas la question, les fruits sont verts mais pas un vert naturel ! il y a des traces bleues, certainement un traitement pas naturel du tout une odeur INFECTE quant à la saveur, franchement il est impossible de manger ces fruits pollués par une saveur insupportable. Je suppose que vous avez un service qualités et contrôles mais là vous êtes passés à coté .Nous, qui nous faisions une joie de manger les fruits identiques à ceux dégustés sur l'ile !!! Ceux-ci ne peuvent que partir au composte. 49 € x2 =98 € pour nourrir les vers du composte c'est un peu dur !!! Alors effectivement nous ne sommes pas satisfaits le degré MOYEN de notre jugement est largement sous estimé en tenant comptes des colis précédemment reçus.

Pas satisfaite / la plupart des fleurs abîmées.

Bonjour. Manque de communication. Mes commandes Noël annulées sans information. Remboursement 2 mois après. Impossible de se rattraper pour Pâques alors que mes amis déjà prévenus. Suis informée lendemain commande que Impossible livraison samedi
Il ne fallait pas mettre le créneau dans ce cas.

impossible de laisser un avis pour mon dernier colis
mon courrier de réclamation d'une précédente commande est resté sans réponse (commande non reçue en date et heure)

Je n'ai pas réussi à envoyer un message pour accompagner mon colis. Bien dommage