Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Colis livré avec 2 jours de retard.
Les fleurs jaunes n'étaient pas fraiches et le bouquet n'a pas tenu bien longtemps.
Bouquet médiocre pour un coût de 59 € §
C
CORINNE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Pages très lentes à télécharger et beaucoup de messages d'erreurs survenus
P
Patricia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bonjour,
2 mauvais points : je n'ai pas pu envoyer de message après ma commande et je n'ai pas pu déduire mon avoir du montant de ma commande
A
AIME C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
La commande par internet est correct mais le site pour joindre un message au destinataire comme prévu est inaccessible comme l'année dernière et ne fonctionne pas ( code "erreur")
E
Elie N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Impossible de recevoir un code sms pour laisser un message aux destinataires
Navigation assez laborieuse sur le site
C
CARINE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
mal organisé. longue attente.
A
Alain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Site absolument impraticable ! Tout est compliqué et incomplet. Obligation d aller au siège pour finaliser les commandes! Et c est comme cela depuis au moins 2 ans. Logiciel du site à revoir
G
gisele V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Zero plus jamais-vu j ai envoyer 3 colis les date pas trop le choix et j ai même pas pu mettre un mots au téléphone personne ne répond je trouve sa inadmissible
P
philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Le site internet est beau et alléchant, mais il a des ratés et des bugs, il m'a fallu une journée pour finaliser deux commandes.
P
Patrice D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Comme déjà dit auparavant, la navigation dans le processus de commande est un véritable chdmin de croix . Demandes d'infrmations redondantes qui ne sont pas prises en compte immézdiatement; Il faur redcommencer plusieurs fois le saisies pour arriver au bout. J nepense que c'est la dernière bfois que je commanded.
M
Mtayda R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Livraison prévue pour le Jeudi. Colis arrivé le vendredi. Une journée de congés posé pour rien et toute une réorganisation à revoir à la dernière minute et dans la panique. Pas sympa du tout, expérience désagréable pour le montant payé et la qualité de livraison prétendue.
S
Stephane R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Le site tombe systématiquement en erreur, impossible d'envoyer un message, la facture , laborieusement, arrive dans les spams, il faut s'y reprendre à plusieurs reprises pour effectuer une commande, on a toujours le message "une erreur est survenue".... Quelle galère!! Il faut vraiment avoir envie de commander ! Je déconseille absolument le site de colipays, un vrai parcours du combattant :o(((
S
Stephane R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Le site tombe systématiquement en erreur, impossible d'envoyer un message, la facture , laborieusement, arrive dans les spams, il faut s'y reprendre à plusieurs reprises pour effectuer une commande, on a toujours le message "une erreur est survenue".... Quelle galère!! Il faut vraiment avoir envie de commander ! Je déconseille absolument le site de colipays, un vrai parcours du combattant :o(((
M
maud et fabien S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Je n'ai jamais pu mettre de message avec mon colis
G
gisele V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Ses l horreur on n à pas les colis qu on veux et au téléphone personne repond
D
DIDIER C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
site un peu lourd et pas forcément logique
perte de temps évidente pour arriver au bout
R
Roland A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
le mot d'accompagnement que j'avais rédigé à la commande était absent du colis !!!
F
Franck S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Impossibilité de se connecter depuis l’étranger (j’habite en Suisse) ou avec carte SIM étrangère, même si on est en France (et je veux une livraison en France).
Service clients fermé le samedi alors que le site internet le dit ouvert (j’ai bien pris en compte le décalage horaire).
Navigation et filtres peu pratiques d’usage.
G
GLADYS D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Pas de code promo pour moi cliente de chez vous. Désillusion l'année dernière avec mes colis où les remboursements étaient tardifs. J'espère être satisfaite cette fin d'année 2024 avec vos services. Merci.
D
didier R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Rien à dire de la livraison, mais Très déçu du contenu! 2 ananas, 3 mangues Josée uniquement et 2 barquettes de letchis égrainés !!! C’est très très cher payé ! 94€
G
GINETTE I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
La livraison m'a donné entière satisfaction mais j'ai été très déçue du choix des mangues livrées. Aucune mangue "josé" dans le lot alors que c'est la pleine saison. Merci de remonter et aux responsables des colis de donner suite.
H
Henri L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Pour me connecter : la galère.
J'essaie vainement de laisser un message : IMPOSSIBLE. Actuellement je ne peux le faire, le SMS d'authentification ne m'est pas arrivé.
Impossible de sortir la facture
P
Patrick F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Avoir le choix du goût du rhum dans les colis pourrait vraiment être sympas
P
Patrice D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
La navigation dans le logiciel pour paserr la commande est pénible. Les informations dmandées pour ouvrir un compte sont redondantes . On est tenu de recommencer plusierus fois les mêmes manoeuvres, répeter ce qui a été demandé pour revenir au départ Avec de la pa&tience on y arrive. Je pense que c'est la denière fois que je commande.
C
claudy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
J’aurais aimé pour rajouter des produits dans mon colis
E
Evelyne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Bjour ,
Colis devait être livré le 28/11
On est Vendredi 29/11 et un délai de 24 à 48 h nous est imposé
Donc , c'est 74 € jetté à la poubelle
Dernier envoi de Colis pays de ma part
N
Natacha P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
3 colis commandés le MÊME JOUR à la MÊME HEURE pour une livraison à la MÊME ADRESSE en France (une seule et même facture) : un seul colis est arrivé à la date prévue, les deux autres sont restés bloqués 5 jours au centre Chrinopost !
Aucun suivi de Colipays, aucune explication de Chronopost…Autant dire que les fruits n’étaient plus très frais à l’arrivée (mangues très mûres, fruits de la passion flétris)…quel gâchis au prix où nous payons les Colipays !!!
Je ne recommande pas car il faut avoir un minimum de suivi des colis quand on expédie des fruits/denrées périssables et faire débloquer les colis auprès du transporteur si nécessaire, quand ils le sont pour une raison inconnue !
Je demande un remboursement des deux colis livrés avec 5 jours de retard !
R
ROGER JOSEPH L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Un peu compliqué pour trouver la bonne page pour passer commande
F
François B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Vous n'avez pas évolué dans l'informatique depuis ma remarque depuis là mi octobre 2024,
Pour mémoire ; je m'efforce pour éviter de vous faire de la pub.
Rappel : un client mécomptant il le répète mini 11 fois (extrait de statistiques commerciale).
Ce qui vous sauve : c'est le soleil que possède la réunion ....
Cependant je vous salue FB , avec 30 ans de métier dans le commerce (ex formateur)
E
EL-Anrif M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Colis non reçu et pourtant sur le site de Chronopost avec le suivi ils indiquent que la livraison est faite. Je souhaite qu'on me rembourse mon agent svp
G
Gilbert J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Bonjour
Deux jours après ma commande en ligne (bouquet d'Anthuriums) parce que je voulais ces fleurs là, on m'appelle pour dire que ce n'est pas possible et que je doit changer pour un bouquet fleuris. C'est ce bouquet que j'envoie très souvent, mon désir de changer a été frustré, c'est bien dommage.
Avec le retard de livraison de ma dernière commande, Colipays en en baisse c'est navrant
R
ROGER JOSEPH L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Un peu compliqué pour trouver la page pour passer commande
D
daniel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
l'interface n'est pas pratique. j'ai dû m'y prendre à plusieurs fois avant de valider la zone téléphone et d'autres champs.
S
SYLVIE V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
pas de gestion des litiges
M
MAXIME G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
très bon contact, mais c'est un peu compliqué nous avons 91 et 94 ans
E
ELIANE E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Confondre a mon attente
D
Denis G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Trois jours de retard pour une livraison de fruits frais c'est énorme et inadmissible.
B
bertrand K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Dommage qu'il faille faire une démarche de choix complète avant de voir qu'il n'y a pas de dates de livraison possible, de devoir l'annuler, et qu'il faille refaire la démarche complète sans savoir si le nouveau colis est lui, livrable
SInon je connais le site depuis plus de ans et ai toujours ete tres satisfait
D
Dominique E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Difficultés pour passer commande en ligne
H
HAMERY M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Navigation du site
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