Avis clients de Colipays

La commande a été faite mais l'envoi par chronopost pas du tout.
Se tromper d'adresse entre celle de l'expéditeur et du destinataire c'est fort.
Ne pas contacter les clients en attente malgré les numéros de mobiles laissés.
Ne pas laisser d'avis de passage non plus alors que c'est la règle.
Devoir appeler le service client qui insiste pour vous dire que le colis a été livré à bonne destination, puis se rendre compte de l'erreur mais ne pas communiquer le numéro de chronopost.
Devoir faire un rappel pour les références du colis.
Devoir faire des pieds et des mains pour récupérer le cois.
Ben merci mais je ne sais pas vraiment si j'ai envie de vous recommander, malgré la qualité des produits et du choix le concept n'est pas encore au point je pense.
Il devrait avoir un mail/sms automatisé pour avoir le suivi pour réagir. ..la rien et si je n'avais appelé les letchis seraient perdus, abîmés bref 49€ auraient été perdus.
Très déçue en gros et les destinataires également.

Bien

le site as beaucoup de progres a faire surtout sur les choix leur partenaire surtout chronoposte pour leurs livraisons en fin de semaine ou l avant jour de fetes ou ferie il font n importe quoi

les choix sont tres bien mais les produits reste les meme tous les ans

Bonjour,,
Le colis salebon presque parfait sauf qu'il n'y avait pas de poulet boucané mais du porc boucane, imaginez si le colis devait être livré à des musulmans ! Le service chrono post de Toulon exécrable, le colis était arrivé le matin du 24 vers 6h50 au tri de Toulon et il a fallu le chercher après plusieurs coups de téléphones car le livreur s'est arrêté de travailler à midi, nul !

Date de livraison non respectée les produits sont arrivés abîmés. Très déçue

le service en soi est bien, nous l'avions déjà testés à plusieurs reprises. Cependant le conditionnement des letchis à cette époque de l'année pose problème, certainement dans le départ de la Réunion avec les grosses chaleurs

Photos trompeuses. Il serait bon de pouvoir créer son propre colis, comme par exemple seulement des ananas (dans la limite des envois postaux).

pas serieux.j,ai envoyer un message au sav de colipays pour changement adresse de livraison quelques jours avant l'expedition pas de reponse de leurs part.et mon colis restera sans livraison car cette personne est en vacance. bravo pour le sav

Attention à votre prestataire, les délais de livraison ne sont pas respectés et les destinataires ne sont pas avertis, c'est déplorable!

Date du 1er colis non respectée sans prévenir Ensuite 2nde date de livraison annoncée non respectée et finalement livraison du colis avec 7 jours de retard Nous avions un événement précis à fêter et nous n'avons même pas été prévenus La personne contactée par téléphone à la Réunion le 19/12 était incompétente "DEÇU "

Après une erreur de ma part sur le code postal,le colis n'est pas arrivé à destination malgré la correction du code postal par le destinataire.

Colis non livrés, bataille avec Chronopost qui ne sais pas où se trouvent les colis, même avec leur numéro de suivi

La livraison n'a pas été assurée à temps, pour de mauvaises raisons (adresse OK, téléphones OK, au moins 10 personnes présentes toute la journée sur le lieu de livraison...). Le colis est arrivé avec 48 heures de retard, tous les letchis étaient inconsommables, voire complètement pourris........ Pour 80 Euros et la promesse d'un service rapide, je suis scandalisée et demanderai un REMBOURSEMENT INTEGRAL ( et non un avoir, comme j'ai déjà eu droit lors des dernières commandes, elles aussi arrivées trop tard et en mauvais état;..)

colis disparu évaporé comme le SAV
mais des invites à commander à répétition avec des joyeux Noel cher Mr sur ma boite hotmail !

si colispays en reste là sans rien faire, je ne parlerai plus de ce site autour de moi

Une commande qui devait arriver le 24 n'est pas encore livrée...

Prestations de service globalement correctes

Livraison à l'heure mais quantité et maturité des fruits insuffisantes

parfait mais pas reçu dans les délais

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Le site est bien présenté et donne envie, le résultat à la maison n'est cependant pas à la hauteur de nos espérances en ce qui concerne le colimangues.

Étant client chez vous depuis plusieurs années, cette année on a reçu des letchis de mauvaise qualité. Suis très déçu

LE suivi ne fonctionnait pas sur les 4 colis que j'ai envoyé, très décue, par contre le personnel est au top!

le nombre de fruits est décevant, les mangues sont trop peu mures

Mauvais

des manques dans un collis

Déçu

livraison avec un jour de retard

sur 5 colis, j'ai été informé du suivi par Chronopost de 2 seulement pour les trois pas de nouvelle, pas de suivi

colis reçu ,produit décongeler ! déçu quelque peu pour 129 euros quand on déballe ,on reste perplexe ,c'était la première fois ,je commanderais peut étre les fruit plus tard ,en faite c'est cher les colis dommage

Pratique

Les letchis sont arrivés tous noirs, je n'ai pu les présenter à mes invités.

Déçu de la livraison à Paris je m explique:mon fils a pris sa journée du 22/12/15 pour réceptionner le colis .de la journée aucun appel.vers 12 il reçoit un texte de la poste que son colis est disponible à la poste.le comble il était chez lui.aucun avis de passage dans sa boîte aux lettres.vers 18h45 il est allé récupérer son colis pour pouvoir apprécier les letchis de la Réunion. Je compte passer une autre commande la semaine prochaine pour Marseille mais j hésitesi un tel désagrément se produit.merci

Je commande depuis quelques années sans aucuns problèmes mais cette année les fruits de la passion et (surtout) les mangues n'étaient pas du tout du tout mures. Nous avons trouvé ça dommage étant donné le tarif et surtout que nous avions un repas pour partager toutes ces bonnes choses tous ensemble.
Sinon les litchis étaient très bons et les ananas aussi. La commande est arrivée à la date prévue ce qui est appréciable.

Commande arrivée avec 24h de retard

bien fait mais des lacunes

Petit bémol concernant la livraison. Mes colis n'ont pas été livrés le jour prévu mais un jour à l'avance. L'avis de passage a été déposé dans ma boîte aux lettres alors que j'étais pourtant chez moi à ce moment là. Je regrette que le livreur n'ai pas frappé à ma porte. Résultat deux colis que je suis allé chercher au bureau de poste à pied.

pas très facile de naviguer sur le site. un peu plus d'ergonomie serait bienvenu. non respect du jour de livraison pour 2 colis sur 3. malgré une commande le même jour de 2 colis à la même adresse en Allemagne, il faut payer deux fois le supplément de 20 € par rapport à une livraison métropole.

Bon site mais peu de choix pourtant ils ont du choix en fruits au pays