Avis clients de Colipays

Fiable avant tout et recommendable

Les fruits sont arrivés trop mûrs, il y avait même des pourris. C'est quand même cher pour ce que nous avons reçu. Je pense que l'année prochaine je ne recommanderai pas.

Médiocre!!!...Une commande passée, colis n'est pas arrivé à la date prévu à destination de Marseille..Au 456 Rue Saint-Savournin 13850 GREASQUE...Au téléphone: 04 42 61 09 75 Portable: 06 33 42 76 11...Pourriez-vous re-férifier de l'exactitude de la livraison S.V.P

C'est une façon très pratique de faire des cadeaux, mais je m'y suis prise trop tard, mon cadeau est arrivé trop tôt et il ya deux anx avec le gel en métropole mes 150 € ne sont jamais arrivés à bon port ou en bon état et je n'ai eu aucun dédommagement, malgré ma fidélité.

nul !

AVIS MITIGE

pas contente par rapport à la date de livraison du colis

ne pas recommander, ne respecte pas les délais !!

colis non recu a la date prévue recu 48 h après

BIEN mais... de voir aussi les colis en éclatés seraient un plus et de les contenir selon vos produits du jour etc...

Je n'ai pas utilisé le site (recu le colis en cadeau).

J'ai eu 4 jours de retard dans la livraison, j'ai alerté vos services à plusieurs reprises, aucune réponse à ce jour, vous comprenez ma satisfaction!!!

pas possible d'entrer le numéro de client... ca ne passe pas.

date non respecté

Colis livré en retard. Explications falacieuses.

J'ai envoyé 1 colis pour la livraison pour mardi 22 décembre 2015.
La livraison n' a pas été respecté.Le livreur a téléphoné le lundi 21/12/2015 et ce jour mon fils travaillé.Le livreur a déposé le colis à la poste.Mon fils a été obligé d'aller chercher le colis le 22/12/2015 à la poste or que la livraison a été prévu à domicile le 22/12/2015.
Mosieur CASSAM CHENAI Arifhoussen

Je suis déçu, je vous ai commandé deux colis en une fois, les deux étaient sensés arriver le même jour (le 19 Décembre) à la même adresse et pour la même personne (pour faciliter la livraison), celle-ci devant ensuite redistribuer l'un des colis. Et là, miracle du chronopost, l'un est arrivé le 19, l'autre le 22, du coup les letchis étaient immangeables et mon cadeau baisé ! Je vous signale que l'on paye assez cher pour que ces précieux fruits arrivent en état. On choisit une date parmi celles que VOUS nous proposez ensuite c'est à VOUS de VOUS organiser pour que le colis arrive en temps et en heure. Si j'avais choisi cette date c'est précisément parceque je savais qu'il y aurait quelqu'un pour recevoir le paquet, après c'est forcément plus compliqué avec les départs en vacance. Je suis dégouté et je compte beaucoup sur une réaction de votre part pour me faire changer de jugement.
Thierry Bataille.

Les letchi reçus étaient en parti abîmés. J'ai envoyé un message au service après-vente et n'ai toujours pas de réponse après une semaine.
Le rapport qualité/prix n'y est pas du tout
Le SAV aux abonnés absents
Dommage, les fois précédentes j'étais pleinement satisfaite

Le livreur n'a pas trouvé la maison du destinataire et est reparti sans avoir réussi à le joindre. Lorsque le destinataire a essayé de l'appeler de nouveau, le livreur n'a plus répondu. Le destinataire a du attendre que le week-end passe pour récupérer ses fruits.

Le site s'affichait en tout petit sur la gauche pas très lisible

le suivi colis sur le site ne fonctionne pas. Il faut utiliser la connexion reçue par mail pour y accéder. Dommage. La date demandée de livraison qui est acceptée au départ est décalée a l'arrivée. Encore dommage. Services à améliorer donc.

Livraison prévue le 26 décembre 2015, avis de passage laissé dans la boite aux lettres le 28 décembre 2015 à 15H00 alors que la personne était dans sa maison. Ce n'est pas sérieux. En fin de compte, la personne a du prendre sa voiture et allez les chercher le 29 décembre 2015. Ce n'est pas sérieux.

Il est dommage que la facture ait été encaissée deux fois......et qu'un remboursement simple pose problème !!!
Max COYE

Le classement des colis n'est pas toujours très clair.

Manque de clarté concernant l'offre colis 2 en 1 car cela ne concerne pas les colis fleurs.

La livraison prévue le samedi 26 ne s'est faite qu'après le dimanche soit lundi 28

J'en suis très déçue. Le colis n'a pas été livré en temps et en heure

le site est bien fait mais le fait de devoir remplir la fiche destinataire à chaque éléments dans le panier est contraignant. Surtout qu'à chaque modification du panier, toute la fiche destinataire est de nouveau à remplir. sinon au top!!

Pas distribué à la date prévue, pas déménagé, de mail pour prévenir du retard

Structure qui semble En perte de vitesse. Les litchis étaient trop murs, certains pourris ont dû être jetés. Dommage que nous ayons été déçus... Même remarque pour le colis envoyé par madame TERRAZZONI de St Benoit à madame BECAUD à Vichy. Ne vous laissez pas aller, rattrapez vous, si vraiment vous souhaitez démontrer que vous tenez compte de l'avis de vos clients. CORDIALEMENT

Facile à utiliser

Non respect des délais de commande.
Service après vente inefficace, ne, vous dit vous recontacter, mais ne le fait pas.

Colis bien conçus mais pas toujours livrés le jour annoncé.

Bonne présentation des diverses compositions

Très bon service. Rapide et date de livraison respecter

Date de livraison non respectée. Rapport qualité prix trop cher.

J avais choisi la date du 26/12 à la commande comme le propose votre site marchand. Mon colis a été réceptionné par chronopost le samedi et n'a été livré que le lundi midi. Les fruits sont restés 2 jours supplémentaires dans les boites sans aération. Les letchis sous vide ont moisi. La perte équivalent à 1 barquette sur 4. Je suis très insatisfaite de ma commande. La prestation pour laquelle j'ai payé n'a pas été assurée.

Bien

commande prévue le 21 décembre à domicile, pas de mail, pas de mot ds bte aux lettres, le 24/12 personne au téléphone pr renseignement, le 26/12 j'apprends que le colis est au relais ??(letchis pas frais biens sûr) tjrs pas de réponse le 28/12 aux mails envoyés pour un échange ou remboursement

Efficcae dans les délais et la communication. Produit conforme à la description.