Avis clients de Colipays

Facilité de fonctionnement.

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Date de livraison non respectée de plusieurs jours pour des produits frais.

Les colis devaient arriver le 22 décembre. Ils sont passés les livrer le 21, mais ne sont pas allés jusqu'à la maison, pourtant il y avait du monde. Ont laissés un mot disant qu'ils repasseraient le 22, mais ne sont pas passés avant le 26 décembre.
Les fruits n'étaient pas en très bons états. Et impossible de contacter les livreurs.

Faire son avis soi même

Le bouquet envoyé à Paris à mes enfants a été des plus ordinaires Même pas une rose porcelaine. On aurait pu avoir la même chose en métropole et avec moins de frais. Je suis très déçue.

Je donne zéro car ma tante a qui j'ai offert n colis pour noël ne l'a jamais reçu. Certes l'adresse était incomplète (j'ai indiqué celle que tous les facteurs trouvaient depuis 30 ans...) mais je n'ai reçu aucun appel , aucun mail, na même ma tante, çe qui nous aurait permis de préciser l'adresse. Bref, colisa us ç fini pour moi, surtout qu'on n'a fait aucun geste commercial en ma faveur. Un conseil: ne travaillez plus avec chronopost, car ç loin d'être au point. Pas grave, je vais revenir vers votre concurrent.

Pas grand chose à manger pour 79€ ! Irai à l'épicerie la prochaine fois

Livraison seulement le lendemain du jour prévu! Où est la livraison en 48h garantis?

La commande n'a pas été livrée le jour convenu, ce qui nous a posé des problèmes dorganisation

Comme tjrs des difficultés pour la livraison avec Chronopost

Le colis n'a pas été livré . De plus mes 2 mails sont restés sans réponse de votre part. Merci d'y remédier d'urgence. À voir ...

Chronopost n'a pas vraiment assuré sur 1 colis sur 3 commandés. Il y avait une petite erreur, il est vrai, sur la saisie de l'adresse de la commande de ce colis, mais le destinataire n'a pas été averti par texto, chronopost a simplement tenté de le joindre vocalement. Malheureusement, il n'était pas joignable de cette manière.Il n' a pas été mis au courant de l'arrivée de son colis ( par texto). Le colis est retourné au dépôt Chronopost. C'est l'expéditeur qui après recherches, s'inquiétant de la non livraison du
colis s'est aperçu du problème. Conclusion, livraison du colis plus d'une semaine après son expédition avec tous les litchis pourris.

Livraison avec une journée de retard.

Site clair, dommage que la commande soit arrivée 1 jour après la date prévue

Se méfier,le colis ne correspond pas à l'annonce ,beaucoup trop cher ,autant s'approvisionner en métropole où la qualité peut être bien supérieure pour un prix inférieure.

Je viens d'être informé par ma famille que le colis n'est toujours pas arrivée : livraison prévue pour le 05/01/16

Très déçu. C'est la première fois que le contenu du colis était endommagé. Les fruits n'ont pu être consommés.

Le livreur a fait preuve d'un non-professionnalisme plus que douteux, il est passé à 9h chez mon amie qui n'était pas là, au lieu de laisser un avis de passage il a préféré imiter sa signature. Comme il connaissait de loin mon amie, il a jugé bon de l'appeler et de lui dire qu'il lui remettrai le colis dans l'après-midi. La mère de mon amie est restée exprès chez elle afin de réceptionner le colis qui une fois de plus n'est pas arrivé à destination. Le livreur a jugé bon de le remettre au voisin de mon amie qui est un copain à lui, pour lui permettre de faire certaines magouilles au lieu de son travail non loin de là où habite mon amie. Mon amie a pu échanger des textos avec le livreur (d'où l'information sur les magouilles...) qui à prétendu être passer chez elle dans l'après midi, qu'il a même essayer d'ouvrir le colis pour mettre le contenu dans la boîte au lettre mais n'a pas réussi à l'ouvrir!
Je trouve cela aberrant qu'on puisse laisser un tel livreur travailler qui n'a aucun scrupule à imiter les signatures (le voisin de mon amie lui a confirmer qu'il faisait ça souvent).
Je peux vous fournir les messages échangés en tant que preuve si besoin est, et vous donner plus d'explications.
J'espère vraiment que cette personne sera licenciée car il n'est pas normal que qu'un livreur puisse agir de la sorte.
En espérant avoir de vos nouvelles, je reste à votre disposition si vous avez besoin de plsu d'informations,
Rachel Ajorque
Numero de colis: AN971999908FR

Je suis navrée car pour la première fois, je suis déçue du colis envoyé. Il devrait y avoir une information envoyée si tous les ingrédients ne peuvent pas être incorporés comme identifiés dans le colis original.

Site permettant de découvrir des produits locaux mais à revoir pour le conditionnement et la fraîcheur des litchis

Ce n'est pas à colipays que j'en veux mais au prestataire de livraison en métropole : sur 2 colis commandés, Chronopost a livré le 1er avec un jour ouvré de retard avec soit disant personne pour réceptionner.
Il a livré le 2ème avec 2 jours de retard avec une mauvaise adresse.
Mais il y a -til un prestataire serieux en métropole ?

SAV inexistant

Colis distribués le lundi au lieu du vendredi comme initialement demandé

Certaine personne du SAV sont très correcte mais la direction ne fait pas son travail. .

il serait bien que le message transmis par l'acheteur figure sur une carte mise sur les fleurs , cela éviterait aux personnes qui reçoivent et ne conservent pas le carton de chercher qui a pu leur offrir le bouquet !

Voir mon avis sur le contenu du colis......

le colis n'est pas arrivé à destination

la livraison avec chronoprost est moyenne
le bénéficiaire à attendu toute la matinée !!!
il à été obligé d'aller chercher le colis dans le point relais (BOF)

A fuir...

Problème de retard à la livraison. Livreur peu fiable ! S'annonce pour le jour prévu pour la livraison et en réalité n'intervient que le lendemain....!

Les photos sont très belles, mais les colis sont tout autres...

Problème de commande : commande payée et débitée sur le compte mais non prise en compte par Colipays.
Colipays devrait avertir le client, c'est moi qui ai dû appeler Colipays quand j'ai observé l'absence de la commande dans mes historiques.
Solution réglée très rapidement avec service client très efficace même si, du coup, le colis est arrivée plus tard que prévu ;-(
Bien vérifier les envois dorénavant !!

Le colispays en lui même est bien, mais le livreur de Chronopost n'à pas été capable de le livrer correctement, du coup, des fruits ont été abîmés.

colis non livré !!! REMBOURSEZ MOI

Commande reçue dans un relai au lieu du domicile.idem il y a 2 ans. Problème avec votre service chrono post qui me fait me poser des questions sur la qualité de votre entreprise. Je commande chez vous depuis 10 ans et tout se dégrade .

Assez déçu par ma commande. . .
On nous annonce un colis de 5 Kg, mais sans préciser que c'est à peine 3,8 Kg de fruits et le reste d'emballage!!!
Cordiament

Aucun souci avec Colipays, MAIS je ne pense pas repasser commande vu la négligence du livreur de Chronopost... Déposer un colis de fruits frais dans un point relais sans même avoir pris la peine de téléphoner au destinataire et ne même pas laisser d'avis de passage est inadmissible pour ce genre de prestations !
J'ai payé un service (et quel prix !) et j'estime que le contrat n a pas été honoré des 2 côtés...
Le colis a été récupéré une semaine après la date prévue...

Les colis arrivent rarement à la date prévue (lundi au lieu de samedi) et cette année, il a dû être récupéré à la poste !!!! Nous avions payé un service à domicile !!!! Je pense que c'est vraiment la dernière fois que nous passons par Colipays.

J'aimerai pouvoir créer moi même mon colispays