Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Le site est bien organisé ,mais j'ai été déçu par le délai de livraison qui a été trop long.
Réponse de Colipays
Bonjour, veuillez nous excuser pour ce problème de livraison. Vous pouvez contacter notre service clients pour leur en faire part. Ils sont joignables téléphone au 0262 28 99 99 ou par email à sav@colipays.com. Ils vous répondront dans les plus brefs délais. Cordialement, Flo de Colipays
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2017
DATE DE LIVRAISON RTARDEE (ANNIVERSAIRE ?!!)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2017
Je suis déçue par la date d'arrivée du colis ; le lundi au lieu du samedi ( l'anniversaire était le dimanche).Mais le colis est beau et les fleurs fraîches...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2017
Le site est attrayant, pratique et très facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
facile d'acces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
pour la commande fleurs initialement prévue déçue qu'il n'y ait pas de fleurs à livrer à La Réunion (j'en vois tous les jours au petit Marché) ! et le choix de l'orchidée très restreint toujours la même !
Réponse de Colipays
Bonjour Mme Guillebaud,
Nous ne livrons pas pour l'instant des fleurs à La Réunion.
Par contre d'ici 2018, vous aurez ce type de nouveau service.
Bonne journée,
Flo de Colipays
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
correspondant en corse pas très sympathique ! ...
Réponse de Colipays
Bonjour Monsieur,
nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet inconvénient. Cependant nous sommes surpris car nous n'avons pas de correspondant en Corse. Vous parlez très certainement de notre prestataire pour le transport?
Flo de Colipays
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2017
Pas satisfaite reçu le 30 alors que j avais commandé pour le 28 ......
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
Manque de varietee dans le bouquet trop de feuillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
Très très déçu le colis n'est pas arrivé à destination mais au relais , pas d'avis de passage ma fille étais obligé de prendre le bus pour aller au relais, le colis étais en mauvaise état , j'espère que ma demande sera prise en considération , merci de votre compréhension '
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2017
Colis plutôt cher qui inclut l'envoi en Chronopost. Le dernier colis n'a pas été remis au destinataire mais déposé en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2017
Bouquet très petit rapport qualité prix
Déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2017
dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
je sus très mécontente de vos services non suivis au niveau de la livraison dans les temps impartis .Je vous ai envoyé 2 mails vous en informant , et en plus , vous n'avez pas la courtoisie de me répondre , je paye pour un produit moisi et fané...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
commande le 12.9.2017, de plantes racines nues livraison prévue le 15.9.2017.
Le 17.9.2017 toujours rien reçu.... vérification sur le site, et livraison le 22.9.2017 !!!
Organisation à revoir, j'avais prévu une livraison le 15 puisque proposée, malheureusement le 22.9.2017 comme revu et corrigé, je serai absent pour plusieurs jours. Que vont devenir ces plantes racines nues ?
Dommage que les délais proposés ne soient pas respecter
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
Pendant ma commande il m'a été demandé si je souhaitais mettre un message pour le destinataire du colis ce que j'ai effectué mais la personne qui a reçu le colis m'a informé qu'il n'y avait pas de message.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2017
Très difficile d'envoyer à l'étranger. Pour mon cas, en Espagne, ce fut la vrai galère pour que le colis arrive chez soin destinataire. 1( jours au lieu des 5 promis. Plusieurs relances téléphonique car on ne savait pas où était le colis. Apparemment, Chronopost délègue à DHL mais dans le suivi du colis cela n'est pas dit. Donc difficile de retrouver le livreur. Et une fois que celui-ci passe à la livraison, il n'appelle pas le destinataire ni ne laisse un avis de passage etc...Bref je ne recommande pas pour les envois à l'international. C'est bien plus sûr avec La Poste et Correos Espana.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
Les produits sont bien présentés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2017
pour cette fois-ci...pas terrible !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
Très bien sauf produits périmés depuis mars 2017 dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2017
Le message personnel devrait être à l'intérieur du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2017
livraison -2 jours de retard!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2017
Très déçue par un bouquet. Pauvre en diversité, je ne ferai plus de commande en fleurs. Dommage car livraison sérieuse et dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2017
Délai de livraison non respecté. On est loin des 48h affichées sur le site. Néanmoins bonne qualité des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2017
j'ai modifié mon adresse sur le site et il n'en tient pas compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2017
Pas reçu les fruits avec le bouquet fruits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2017
colis non livré dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2017
Je suis très déçue. J'ai payé 79 euros pour une livraison a domicile pour une personne en convalescence dun cancer. Bien Le présente toute la journée à son domicile la personne à du aller chercher son colis car le livreur n'a pas sonné à la porte de sa maison de deux étages. Le but était que la personne soit préservée de tout effort et ca n'a pas été le cas
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2017
Colipays ou quand tu as un incident sur un colis arrivé en mauvais état (casse) et que personne ne répond à la réclamation laissée sur le formulaire de contact en ligne du site
un peu complexe et pas très souple d'utilisation:par exemple on ne pas grouper un achat fleurs avec un achat nourritures il faut faire 2 commandes différentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2017
Je suis très déçue de votre prestation. C'était ma première commande et ça sera la dernière. Les fleurs sont arrivées chez ma maman moisies. Ternes. Au prix de la prestation on s'attend à un bouquet frais et en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
aucun commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
punch letchi pas du tout appprécié
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
J'ai envoye un colis a Paris et je ne sais pas si il est arrivé?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2017
C'est joli
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Le site Colypays que je connais depuis plus de 10ans ma jamais déçu, mais mettre 320g de rougail saucisse alors qu'en fait il y a 320g de rougail saucisse ET du riz.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Pratique pour envoyer des colis du bout du monde !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
Cilis non recu a cause de Chronopost. Lors du contact du sav colispays la conversation a ete coupee puis impossible de joindre quelqu'un. Passez votre chemin et choisissez Interflora !!
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