Français 
A
Note : 3 sur 5
Jusqu'à présent rien à dire . Je paye et mon frère reçois ses letchis 1 fois par an. Tout le monde St content.cette année année déception sur la qualité
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Le site très bien mais la réalité n'est pas ça au résultat. Decut.
A
Note : 3 sur 5
Le bouquet choisi est très beau. Le seul,bémol de ma commande : la date choisie, qui était le jour de l’anniversaire de la personne, n’a pas pu être respectée. Ce n.est pas très grave en soi, mais c’est la prestation mise en avant par le site. Un peu dommage.
A
Note : 3 sur 5
Mes leetchis sont arrivées pour la plupart abîmés (ouvertes et écrasées) et d'autres moisies. Au pris où j'ai payé les 3 kilos je suis très dessus.
A
Note : 2 sur 5
La moitié des letchis étaient pourrit. Vraiment déçue. C'est la première fois que je reçoit des produits pas frais de colispays.
A
Note : 1 sur 5
C'est terminé, le colis n'a jamais été livré et je ne suis pas du tout contente des procédés que vous imposez avec votre système d'enlvement au relais, je me suis largement exprimée à ce sujet et je ne veux plus entendre parler de colis pays. comment imaginez vous que des personnes de plus de 80 ans aillent au point relais, résultats, pas de cadeau d'anniversaire et un stress pour eux et pour nous. C'est fini
colis pays n'en parlons plus, c'est un sujet qui me fâche ! je suis moi-même chef d'entreprise, on ne m'a jamais traité de la sorte.
colis pays n'en parlons plus, c'est un sujet qui me fâche ! je suis moi-même chef d'entreprise, on ne m'a jamais traité de la sorte.
A
Note : 1 sur 5
LES MANGUES ÉTAIENT INMANGEABLES
A
Note : 2 sur 5
N'a pas respecté la date de livraison proposée par le site lui-même
A
Note : 2 sur 5
imposible de bien comparer rapidement, impossible entre les essentiels et les autres
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Les ananas et fruits de la passion étaient très bons. Par contre la moitié des letchis étaient pourris d'où ma note de 3/5.
Les ananas et fruits de la passion étaient très bons. Par contre la moitié des letchis étaient pourris d'où ma note de 3/5.
A
Note : 3 sur 5
Le site est attrayant la preuve j'ai commandé
A
Note : 3 sur 5
Seul bémol : le choix limité des dates de livraison possibles
A
Note : 2 sur 5
Mon ami n'a toujours rien reçu ... pourtant, le colis a déjà été payé !! on lui a dit je cite " on ne le trouve pas " !! je suis très en colère !!!
A
Note : 3 sur 5
retard dû à une mauvaise récolte.
bonne information et suivi de commande par colipays.
mais la société pourrait faire un geste commercial quand il y 4 semaines de retard
bonne information et suivi de commande par colipays.
mais la société pourrait faire un geste commercial quand il y 4 semaines de retard
A
Note : 2 sur 5
colis non délivré
donné modification adresse livraison non prise en compte
donné modification adresse livraison non prise en compte
A
Note : 3 sur 5
La commande n’était pas prise en compte, il s,agissait d’un cadeau d’anniversairé il est donc Arriive avec 4 jours de retard!!!!!!
A
Note : 2 sur 5
Cher pour les produits attendus
A
Note : 3 sur 5
Première achat chez colipays pour l'envoi de fleurs pour un anniversaire, colis livré 2 jours après la date désirée !! le livreur ne sait pas déplacé le jour "J" il s'est contenté de téléphoné, ne connaissant pas le n° affiché le destinataire n'a pas décroché, cependant elle était présente chez elle, n'ayant pas d'interlocuteur par tél, le livreur ne sait pas déplacé et à reporté la livraison le surlendemain !! inadmissible !!
A
Note : 2 sur 5
Je suis déçue, un sms a été envoyé pour prévenir la personne à qui j'ai envoyé le colis, que celui-ci allait bientôt arriver alors que c'était une surprise !!!
A
Note : 3 sur 5
Colis a l'interieur degradé
A
Note : 3 sur 5
Les colis ne sont plus aussi joli qu'avant. Les fleurs qui sont sur le catalogue ne sont pas celles qui sont livrées.
A
Note : 3 sur 5
Correct
A
Note : 3 sur 5
pas de démarche à domicile : dépôt dans le point relai .
La personne était chez elle pour cet évènement !
La personne était chez elle pour cet évènement !
A
Note : 1 sur 5
Colipays marche avec chronopost pour l'envoi en métropole. Le colis est sensé être déposer dans la boite aux lettres mais pas de colis. On ne s'est pas où il est .........
A
Note : 2 sur 5
L'orchidée est arrivée en mauvais état sur une des 2 tiges les boutons et pétales étaient tombés
A
Note : 3 sur 5
Très bien mais un peu cher par rapport à la quantité de produits
A
Note : 3 sur 5
Bon choix de produits. Cependant j'ai l'impression de m'être faite avoir par rapport au programme de fidélité... Mon mail de contact est judicieusement resté sans réponse jusqu'à la fin du précédent programme de fidélité...
A
Note : 3 sur 5
Bon site
A
Note : 1 sur 5
Nul pas livre escuse on a pas trouvé l adresse
A
Note : 2 sur 5
Colis arrivé avec plus de 24h de retard sans plus d'explication et ne correspondant pas en tout point à la commande.
Après prise de contact avec une personne très aimable du service client On devrait me renvoyer le reste de la commande Rapidité de réponse et amabilite du service client sont à retenir
Après prise de contact avec une personne très aimable du service client On devrait me renvoyer le reste de la commande Rapidité de réponse et amabilite du service client sont à retenir
A
Note : 3 sur 5
moins bien qu'il y a qq années
A
Note : 1 sur 5
Ce n'est pas le fait que ma soeur reçoive une confirmation de livraison à son ancienne adresse,à 10000km mais votre service après vente.réponse avec mépris et pour les excuses ont repassera.ma soeur a finalement reçu son colis donc tout va bien mais ne comptez plus sur moi après ce deuxième incident sur trois commandes chez vous.
A
Note : 3 sur 5
Manque de variétés en colifruits, et trop cher. ça serait moins cher, j'en commanderais plus souvent... là je me réduis à 1 ou 2 par an maxi
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous nous avons bien reçu votre remarque et nous vous en remercions. Sachez que nos fruits sont cueillis 48h avant leur livraison. Ils voyagent également en transport express par avion. Contrairement aux fruits exotiques des commerces en Métropole qui arrivent par bateau. Nous nous efforçons à trouver des solutions et à ne pas augmenter nos tarifs et vous garantir un service express de produits frais des îles.
Merci de votre compréhension, Flo de Colipays
Nous nous avons bien reçu votre remarque et nous vous en remercions. Sachez que nos fruits sont cueillis 48h avant leur livraison. Ils voyagent également en transport express par avion. Contrairement aux fruits exotiques des commerces en Métropole qui arrivent par bateau. Nous nous efforçons à trouver des solutions et à ne pas augmenter nos tarifs et vous garantir un service express de produits frais des îles.
Merci de votre compréhension, Flo de Colipays
A
Note : 2 sur 5
Site pas mal. Intuitif, rapide.
Le service et la réactivité sont là. Seul problème, c’est la qualité des bouquets à ce tarif là. Habitué aux colipays, depuis 2 envois, une sorte de baisse en qualité est à noter depuis un petit moment.
Le service et la réactivité sont là. Seul problème, c’est la qualité des bouquets à ce tarif là. Habitué aux colipays, depuis 2 envois, une sorte de baisse en qualité est à noter depuis un petit moment.
A
Note : 3 sur 5
Rapide
A
Note : 3 sur 5
L'accueil n'est pas toujours agréable .
A
Note : 3 sur 5
Le colis était annoncé arrivé alors qu’il ne l’était pas chez le transporteur. Du se redeplacer le lendemain
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
La livraison n'a pas eu lieu à la date prévu,et de plus le livreur n'avez pas les bons éléments concernant l'adresse de livraison !! Le colis devrait être livré aujourd'hui avec un peu de "chance" !!...... N'hésitez pas à me contacter, je vous apporterai quelques précisions du destinataire que j'ai reçu par SMS.
P.NOIR
La livraison n'a pas eu lieu à la date prévu,et de plus le livreur n'avez pas les bons éléments concernant l'adresse de livraison !! Le colis devrait être livré aujourd'hui avec un peu de "chance" !!...... N'hésitez pas à me contacter, je vous apporterai quelques précisions du destinataire que j'ai reçu par SMS.
P.NOIR
Réponse de Colipays
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses. Sachez que vous pouvez faire de ce mauvais retour d'expérience à notre service après vente par téléphone au 0262 28 99 99 ou par email à sav@colipays.com.
Merci de votre compréhension,
Flo de Colipays
Nous vous présentons toutes nos excuses. Sachez que vous pouvez faire de ce mauvais retour d'expérience à notre service après vente par téléphone au 0262 28 99 99 ou par email à sav@colipays.com.
Merci de votre compréhension,
Flo de Colipays
A
Note : 3 sur 5
Le site est moyen dans sa présentation. Vieillot.
A
Note : 3 sur 5
Plutôt bon mais manque de détail quant à la livraison de ms bouquets à composer à la réception...