Français 
A
Note : 3 sur 5
Délais et contenance respectés , mais il manquait le message associé.
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Colis non livré à domicile alors que le destinataire était chez lui.
Pas d'avis de passage dans la boite aux lettres
Pas d'avis de passage dans la boite aux lettres
A
Note : 1 sur 5
Le colis a prit du retard et aucun dédommagement. J enverrai un coii moi même la prochaine fois.
A
Note : 1 sur 5
Colipays (pour anniversaire) même pas arrivé à destination, et moi même pas prévenu.
En se renseignant téléphoniquement, en dédommagement proposition de renvoi du même colipays, ... c'est tout?
= peu de respect du client.
Très déçu.
En se renseignant téléphoniquement, en dédommagement proposition de renvoi du même colipays, ... c'est tout?
= peu de respect du client.
Très déçu.
A
Note : 1 sur 5
Cela fait 5 ans que je passe commande au moins une fois par an en décembre pour les litchis. Au début j'étais très satisfait ; mais depuis 2 ans, les fruits sont moins frais ou abîmés.
A
Note : 1 sur 5
Les grands mères ont été averti la veille qu'elles recevraient un colis le lendemain donc l'effet de surprise...
A
Note : 3 sur 5
Le colis devait arriver Samedi 03/03 et il n'est arrivé que mardi 6/03. de plus le frangipanier a perdu 3 feuilles et celles qui restent sont pleine de rouille. Idem pour le bougainvillier il a perdu également des feuilles. J'ai l'habitude de commander avec COLIPAYS et c'est la 1ère fois que j'ai un problème. J'espère que vous ferez un geste commercial . ERIC LEDAY
A
Note : 3 sur 5
Le bénéficiaire du colis n’a jamais été contacté que ce soit par mail ou par téléphone pour prévenir de la livraison. Ce qui a entraîné un retard dans la livraison effective du colis.
A
Note : 1 sur 5
bouquet arrivé gelé
A
Note : 1 sur 5
colis en attente pendant plusieurs jours et c'est moi même qui ai du appeler et signaler que le colis n'était pas livré, lorsqu'il a été livré casse+++ et j'ai du là aussi m'occuper de faire changer le colis , d'appeler à plusieurs reprises.......
A
Note : 1 sur 5
Je commande le 16/02 des fleurs à livrer le 03/03 pour les 70 ans de la sœur et c pas livré à cette date c honteux
A
Note : 3 sur 5
Lors de la commande en ligne, je n'ai pas eu le numéro de suivi du colis. cela est très gênant car je ne sais pas si le colis est arrivé à la date prévue. Sinon les produits sont attractifs et intéressants.
A
Note : 3 sur 5
les infos colis suivi ne sont pas en temps réel nous nous sommes déplacés au point relais avant d'être prévenu le colis était livré
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai commandé un bouquet colifleuri pour un anniversaire, 48h plus tard, le bouquet était complètement fané. Quelle déception. Je compte sur le service Client pour me dédommager.
A
Note : 1 sur 5
Colis non réceptionné à ce jour !
A
Note : 2 sur 5
Colipays rien a dire mais une commande devant etre livrée le 1 mars recue le 3
A
Note : 3 sur 5
Pas reçu à temps et pas de réponse à ma réclamation
A
Note : 1 sur 5
Gros soucis à la livraison 3 jours de retard sans en être prévenu, j'avais contacté la plateforme téléphonique qui devait me rappeler dans la journée pour me dire où était mon colis et je n'ai jamais été rappelé....c'était un cadeau d'anniversaire j'avais demandé au destinataire d'être bien présente chez elle ce jour là, ce qu'elle a fait toute la journée pour rien...Surprise gâchée ! Je suis étonné car c'est la première fois que cela m'arrive alors que j'ai souvent commandé des colis chez vous, mais la je suis refroidis et il n'y a eu aucun geste commercial étant plutôt une cliente régulière...
A
Note : 2 sur 5
c'est cela
A
Note : 2 sur 5
On attend perd la journée le livreur ne passe jamais pour touts mes commande je n'ai jamais eu les colis en main propre.Pourtant on paye ce service.
A
Note : 2 sur 5
Je croyais avoir un produit de meilleur qualité que celui que l'on trouve ici, comme cela s'est fait pour mes commandes précédentes alors que je n'ai pas osé l'offrir tellement il était vilain et pour le même prix, j'en aurais eu 2 ici.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,
j'avais commandé pour une livraison pour le vendredi 16/02 en matinée.
la livraison a été effectuée le samedi 17/02 à 8 h 58. l'évènement étant déjà dépassé, donc ma satisfaction est très moyenne
bonne réception
j'avais commandé pour une livraison pour le vendredi 16/02 en matinée.
la livraison a été effectuée le samedi 17/02 à 8 h 58. l'évènement étant déjà dépassé, donc ma satisfaction est très moyenne
bonne réception
A
Note : 3 sur 5
Déjà fait commentaire dans mail précédent
A
Note : 1 sur 5
NUL !!!
A
Note : 3 sur 5
Descriptifs quant aux contenants et aux contenus trop succins.
A
Note : 2 sur 5
On ne juge pas un site sur un seul ,envoi mais il faut dire que sur ce colis ce n'est pas brillant voyez vous même Colis livré sans bande de garantie et ayant manifestement été ouvert , pas de bordereau d'expédition listant les produits du colis il y avait seulement un document pour la conduite à tenir avec les fleurs .je ne suis pas sûr que le contenu du colis corresponde à la description de l'offre , un point positif c'est le respect de la période de livraison .Un colis expédié en métropole et arrivant dans les mêmes conditions pour la livraison aurait été refusé..
A
Note : 1 sur 5
Bonjour
Le colis de palmiste reçu par mon fils n’a pu être consommé car les palmistes étaient avariés et sentaient une mauvaise odeur !
Je souhaiterais un dédommagement
Car je suis cliente chez vous depuis de nombreuses années !
Mes salutations,
Mme I.AH-KOON
Le colis de palmiste reçu par mon fils n’a pu être consommé car les palmistes étaient avariés et sentaient une mauvaise odeur !
Je souhaiterais un dédommagement
Car je suis cliente chez vous depuis de nombreuses années !
Mes salutations,
Mme I.AH-KOON
A
Note : 3 sur 5
Très déçue car le colis promis pour la St Valentin n'est arrivé que le lendemain. Délai de livraison non tenu.
A
Note : 3 sur 5
Date de livraison (Saint Valentin) non respectée. Message personnalisé absent.
A
Note : 1 sur 5
Livraison le lendemain de la saint Valentin !
A
Note : 3 sur 5
les bouquets qui sont montrés ne correspondent pas à ce que l'on reçoit. Le bouquet est à faire soi même et ce n'est pas évident pour tout le monde
A
Note : 1 sur 5
Les colis de St Valentin sont toujours livrés le lendemain.
Il faut seulement le savoir
Il faut seulement le savoir
A
Note : 2 sur 5
Colis arrivé en retard, 2jours après la St-Valentin.
A
Note : 1 sur 5
je n'ai toujours pas reçu le colis"PRIVILEGE PLUS".Quel dédomagement pensez-vous me donner?
A
Note : 2 sur 5
je sais que cela n'est pas de votre faute mais colis livré avec 24h de retard. Celui-ci a mis 24h pour effectuer le trajet Roissy / Lyon
A
Note : 3 sur 5
Site ne fonctionnant pas toujours. Dans ce cas téléphonez, la commande pouvant être prise par tel.
A
Note : 3 sur 5
quantité des bouteilles sur vos fiches pas assez mis en gros
A
Note : 1 sur 5
Bien pour la commande et le contenui annoncé par contre très mauvais pour la livraison.
Le livreur n'a pas pris la peine de livrer la 1ère fois sous prétexte que l'adresse était imprécise alors qu'elle est parfaitement connue de n'importe quel GPS (plein centre ville !). N'a pas voulu monter 4 étage la seconde fois et a préféré faire descendre une vielle dame de 82 ans à mobilité réduite.
J'aurai pu dans ce cas demander à ma mère (la personne qui recevait le colis) de descendre chez sa fleuriste juste en bas de chez elle !
Le livreur n'a pas pris la peine de livrer la 1ère fois sous prétexte que l'adresse était imprécise alors qu'elle est parfaitement connue de n'importe quel GPS (plein centre ville !). N'a pas voulu monter 4 étage la seconde fois et a préféré faire descendre une vielle dame de 82 ans à mobilité réduite.
J'aurai pu dans ce cas demander à ma mère (la personne qui recevait le colis) de descendre chez sa fleuriste juste en bas de chez elle !
A
Note : 2 sur 5
Belle présentation mais qui ne correspond pas au produit livré
A
Note : 1 sur 5
Problème de livraison : aucune réponse à mon message de la part du service après-vente.