Le service est largement apprécié pour la fiabilité du suivi et la rapidité du traitement des commandes, avec des livraisons souvent dans les délais et des colis bien arrivés en bon état. De nombreux retours soulignent la fraîcheur et la qualité des fruits et bons produits locaux, qui ravissent petits et grands et font plaisir à chaque réception. Le service après-vente et l’assistance sont reconnus comme efficaces, avec des commandes faciles et une expérience globale satisfaisante, renforçant la confiance et la fidélité des clients.
vous devriez revoir votre réseau de distribution
avec Chronopost systématiquement le samedi : adresse erronée et ou incomplète SCANDALEUX; sinon il ne faut pas proposer de livrer le samedi ! ! !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Services de livraison respectés, en revanche très déçue du bouquet qui , apres maintenant presque 10jours, ne s'est pas ouvert..
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
tres rapide au niveau livraison maid deçu pour la plante orchidéee plus de fleurs sur les branches
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Aucun sav auprès des clients, j attends encore qu on réponde à mon dernier mail....
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
Des fruits fades les longanis petits, gros grains et fades
Coli pays a change la qualit des produits surtout les fuits a changé
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Reçu en retard et en mauvais état
Et un colis incomplet...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
la priorité était une livraison pour le 15/03 anniversaire!
colis reçu le 16/03
je trouve également le prix trop haut
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Colis arrivé dans les temps, mais pas satisfaite du produit, seule la confiture est extra.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Le bouquet commandé est arrivé abîmé. De plus, le livreur n’a pas averti le gardien de sa présence. Il a laissé le paquet sur le palier
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Les fleurs sont arrivées fanées et colipays ne réponds pas aux mail.
Compte tenu de sa composition, le bouquet est finalement plutôt cher
Dommage car ce fut par le passé une entreprise très efficace
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Délais et contenance respectés , mais il manquait le message associé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Colis non livré à domicile alors que le destinataire était chez lui.
Pas d'avis de passage dans la boite aux lettres
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Le colis a prit du retard et aucun dédommagement. J enverrai un coii moi même la prochaine fois.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Colipays (pour anniversaire) même pas arrivé à destination, et moi même pas prévenu.
En se renseignant téléphoniquement, en dédommagement proposition de renvoi du même colipays, ... c'est tout?
= peu de respect du client.
Très déçu.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Cela fait 5 ans que je passe commande au moins une fois par an en décembre pour les litchis. Au début j'étais très satisfait ; mais depuis 2 ans, les fruits sont moins frais ou abîmés.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Les grands mères ont été averti la veille qu'elles recevraient un colis le lendemain donc l'effet de surprise...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Le colis devait arriver Samedi 03/03 et il n'est arrivé que mardi 6/03. de plus le frangipanier a perdu 3 feuilles et celles qui restent sont pleine de rouille. Idem pour le bougainvillier il a perdu également des feuilles. J'ai l'habitude de commander avec COLIPAYS et c'est la 1ère fois que j'ai un problème. J'espère que vous ferez un geste commercial . ERIC LEDAY
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Le bénéficiaire du colis n’a jamais été contacté que ce soit par mail ou par téléphone pour prévenir de la livraison. Ce qui a entraîné un retard dans la livraison effective du colis.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
bouquet arrivé gelé
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
colis en attente pendant plusieurs jours et c'est moi même qui ai du appeler et signaler que le colis n'était pas livré, lorsqu'il a été livré casse+++ et j'ai du là aussi m'occuper de faire changer le colis , d'appeler à plusieurs reprises.......
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Je commande le 16/02 des fleurs à livrer le 03/03 pour les 70 ans de la sœur et c pas livré à cette date c honteux
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Lors de la commande en ligne, je n'ai pas eu le numéro de suivi du colis. cela est très gênant car je ne sais pas si le colis est arrivé à la date prévue. Sinon les produits sont attractifs et intéressants.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
les infos colis suivi ne sont pas en temps réel nous nous sommes déplacés au point relais avant d'être prévenu le colis était livré
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Bonjour, j'ai commandé un bouquet colifleuri pour un anniversaire, 48h plus tard, le bouquet était complètement fané. Quelle déception. Je compte sur le service Client pour me dédommager.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Colis non réceptionné à ce jour !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
Colipays rien a dire mais une commande devant etre livrée le 1 mars recue le 3
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Pas reçu à temps et pas de réponse à ma réclamation
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
Gros soucis à la livraison 3 jours de retard sans en être prévenu, j'avais contacté la plateforme téléphonique qui devait me rappeler dans la journée pour me dire où était mon colis et je n'ai jamais été rappelé....c'était un cadeau d'anniversaire j'avais demandé au destinataire d'être bien présente chez elle ce jour là, ce qu'elle a fait toute la journée pour rien...Surprise gâchée ! Je suis étonné car c'est la première fois que cela m'arrive alors que j'ai souvent commandé des colis chez vous, mais la je suis refroidis et il n'y a eu aucun geste commercial étant plutôt une cliente régulière...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
c'est cela
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
On attend perd la journée le livreur ne passe jamais pour touts mes commande je n'ai jamais eu les colis en main propre.Pourtant on paye ce service.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Je croyais avoir un produit de meilleur qualité que celui que l'on trouve ici, comme cela s'est fait pour mes commandes précédentes alors que je n'ai pas osé l'offrir tellement il était vilain et pour le même prix, j'en aurais eu 2 ici.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Bonjour,
j'avais commandé pour une livraison pour le vendredi 16/02 en matinée.
la livraison a été effectuée le samedi 17/02 à 8 h 58. l'évènement étant déjà dépassé, donc ma satisfaction est très moyenne
bonne réception
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Déjà fait commentaire dans mail précédent
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
NUL !!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Descriptifs quant aux contenants et aux contenus trop succins.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
On ne juge pas un site sur un seul ,envoi mais il faut dire que sur ce colis ce n'est pas brillant voyez vous même Colis livré sans bande de garantie et ayant manifestement été ouvert , pas de bordereau d'expédition listant les produits du colis il y avait seulement un document pour la conduite à tenir avec les fleurs .je ne suis pas sûr que le contenu du colis corresponde à la description de l'offre , un point positif c'est le respect de la période de livraison .Un colis expédié en métropole et arrivant dans les mêmes conditions pour la livraison aurait été refusé..
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Bonjour
Le colis de palmiste reçu par mon fils n’a pu être consommé car les palmistes étaient avariés et sentaient une mauvaise odeur !
Je souhaiterais un dédommagement
Car je suis cliente chez vous depuis de nombreuses années !
Mes salutations,
Mme I.AH-KOON
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Très déçue car le colis promis pour la St Valentin n'est arrivé que le lendemain. Délai de livraison non tenu.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Date de livraison (Saint Valentin) non respectée. Message personnalisé absent.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Livraison le lendemain de la saint Valentin !
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