Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
J'ai toujours été bien servi par vos services, mais cette fois-ci, vous avez envoyer mon ancienne adresse périmée, inscrite sur le colis, au destinataire. Celui-ci a décidé de m'envoyer un colis en retour, mais malgré qu'il avait la bonne adresse, il a été influencé à l'erreur par votre colis. Son colis est donc perdu car pas de renvois dans le pays ou je me trouve, c'est très dommageable.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Une suite d'incompréhensions qui pourraient discréditer votre société si cela devait se reproduire...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
L'amie qui a reçu le "colis cerises-abricots" m'a mentionné que les cerises étaient moyennement mûres.
Les abricots peuvent mûrir après cueillette, pas les cerises.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Bonjour,je suis satisfait dans une certaine mesure,mais beaucoup de cerises étaient piquées.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
J'ai envoyé un coli goyavier à mon fils et malheureusement ces derniers étaient écrasés et en quantité minimes.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Dans l'ensemble je suis satisfaite du service.. mais dans une des caisses il y avait 4 boîtes de cerises, au lieu 3 boites de cerises et 1boîte d'abricot.. Aussi cela fait plus de 4 ans que tous les ans je fais des colis et je constate que je n'ai aucun points de fidélité cumulés. .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Très bien , comme d habitude !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Le site et les produits proposés sont bien... je trouve toutefois les peix un peu élevés. J'ai rencontré un problème sur un des deux colos que j'avais commandé et j'attends toujours un retour du sav . J'espère que cela ne tardera pas trop.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Colis fleurs commandé 15 jours avant la fête des mères
Reçu le lendemain ! Dommage !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Le bouquet était visuellement très bien mais prises individuellement les fleurs étaient de qualité moyenne l'une d'entre elle étant en décomposition.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
Bouquet peu fidèle au modèle proposé. De plus les plantes étaient en mauvais état, feuilles dévorées par les chenilles. Je ne renouvellerai pas l'expérience et déconseille Colypays.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
le colis est arrivé dans les temps et en bon état.
Par contre je suis très déçu car le grammage de goyaviers n'était pas renseigné sur le descriptif et j'ai trouvé la quantité de goyaviers très légères... Pour un colis spécial goyavier j'aurais aimé plus de fruits ! Toute la famille n'a pas pu gouter, un peu dommage pour une première fois ...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Troisième fois qu'un colis n'arrive pas à la d
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Les fruits ne sont pas assez sucrés selon le moment de l'envoi (cerise en mai par exemple).
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
très mauvais !!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Les choix sont imposés.
Je n ai pas eu la possibilité de mixer ma commande entre produits frais et manufacturés. J ai donc choisi les pâtisseries pour ma mère en cadeau d anniversaire. Ce fut un choix par défaut
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Produit non disponible
Information communiquee la veille de la date de livraison donc finallement livraison d un autre produit avec 48h de retard
Vus les tarifs prestation a revoir
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Je l ai recommandé a un pharmacien j espere qu il ne ne sera pas reçu il connaît la réunion pour y avoir fait un stage
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Commande de cerises faite pour mon fils habitant La Réunion. C'est la 3e fois et les cerises étaient presque toutes abîmées. Il a fallu qu'il vous contacte plusieurs fois pour obtenir qu'un autre colis soit envoyé pour qu'il aille le récupérer le 16 juin au Tampon.
Très décevant. Il semblerait que plusieurs personnes étaient mécontentes.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
pas de probleme pour la distribution du colis.mais les cerises ne sont pas bien murs , il faut les trier avant de les manger. Ou quelqu'unes de gatèes .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Contrairement à d'habitude, nous avons été très déçu de notre commande : ananas taché par de la pourriture, et avec un trognon digne d'un ananas très bas cout. Ayant vécue a la réunion, je me demande comment vous faites pour trouver les pires des ananas de l'ile. Ensuite nous avons commander des plantes tropicales : aucune explication spécifique par plante(unique brochure pour dire que ce sont des plante tropical et quelles ont besoin de chaleur et humidité : merci je connais la définition de tropicale) De plus j'ai de gros doute sur leur pérennité, on a l'impression d'avoir reçu des boutures tout juste rempoté. Je suis plus que déçu de cette livraison et ne retenterais certainement pas l'expérience...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Les couleurs des roses n'ont pas été respectées; les roses "vraies roses" ont bien tenu tandis que les petites étaient frippées dé la fin de la journée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Site fiable question ponctualité, mais rapport résultat / offre dans les 70%...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
C'est une bonne idée de cadeau. Par contre je trouve dommage de ne pas pouvoir avoir la possibilité d'ajouter des petits plus dans nos commandes comme nous le souhaiterions. Et ou ne pas pouvoir faire un coli de son choix.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Bonne présentation du site
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Depuis plusieurs années, la qualité de vos prestations m'a fidélisée à vos services. Dommage, cette année, la partie "livraison à domicile" a été totalement désastreuse, particulièrement dans le registre du contact à la clientèle (politesse d'usage, écoute et respect), mais aussi livraison aboutie avec deux jours de retard. Il s'agit peut-être d'un cas isolé, mais qui mérite d'être souligné et corrigé.
Je regretterai de ne plus faire profiter mes proches des beaux produits de la Réunion , mais las exigences de ce service, assuré par votre partenaire en métropole, risque de vous faire perdre des clients...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
J'ai trouvé qu'il n'y avait pas assez de fleurs différentes, en revanche beaucoup de feuillage
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Dans la caisse de cerises les fruits non visibles était déjà périmée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
La commande correspond à la description mais la proportion de goyaviers est nettement insuffisante (à peine 500 gr). Le poids de la canette de limonade est superflu. Bref, avec quelques biscuits, une mini tablette de chocolat et un petit pot de confiture, cela ne vaut pas 50 euros.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Comment faire si le destinataire n'a pas de portable??? (personnes agées )
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
LA LIVRAISON A EU LIEU LE 26 COMME PREVU MAIS MA MAMAN TRES AGEE N'A PAS ENTENDU LE LIVREUR; le COLIS A DONC ETE BLOQUE JUSQU'AU 28 APRES 14H..... JE NE TROUVE PAS NORMAL QU'IL N'Y AIT SUR L'AVIS DE PASSAGE AUCUN NUMÉRO DE TÉLÉPHONE QUI PERMETTE DE RÉCUPÉRER LE COLIS LE JOUR MÊME; IL Y A DES AMÉLIORATIONS A APPORTER A VOTRE SERVICE DE LIVRAISON; FÊTE DES MÈRES RATÉE!!!!!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
la commande n'est toujours pas arrivée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
La qualité des cerises était médiocre et en partie pourrie!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Très déçue . La commande n’ a pas été livrée, le jour prévu ( le 26) et ne l’ est toujours pas le 28....cadeau pour la fête des mères, loupé !!!En plus quid de,l’ état de la livraison si cela est livré un jour , de la fraîcheur !!!!.jEn plus la personne était bien à son domicile le samedi attendant la livraison. On ne l’ a jamais jointe.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
bien mais beaucoup de goyavier était touché (mou sur une face )
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Bouquet minable pour le prix !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Bouquet "tendresse" offert pour la fête des mères, décevant à l'arrivée (fleurs devenues noires dès le lendemain)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Site ok et colis arrivé dans les délais annoncés ! Juste dommage que la qualité des fruits et végétaux ne soient pas au rendez-vous pour le tarif ( cerises écrasées, moisies / roses abîmées) c’est du vol !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
beau bouquet malgré une fleur tachetér et pas belle du tout
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Déçu les fleurs étaient abimees
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