Avis clients de Colipays

Livraison un peu tardive à mon goût et un bouquet qui ne correspondait pas tout à fait à mes attentes.

Le colis est arrivé dans les temps, mais les mangues n'étaient pas mûres !!!!! C'est décevant !!!

Execrable

J’avais demandé une livraison à domicile et le colis a été déposé dans un relais alors que le destinataire attendait à son domicile.

j'ai été trés étonné de recevoir un bouquet où certaines fleurs étaient en fin de vie. Sur plusieurs années d'achats c'est la première fois ; J'espère que cela n'est pas une détérioration de Colipays dans la vente ? merci de remédier à cette déconvenue.

Les fleurs n’étaient pas fraîche. C’est une honte..

Fleurs recues defraichis ne correspondant pas a l'aspect et a la qualite decrit sur le site !
Grosse déception.

Site facile d'accès livraison au top avec super emballage et délais respectés. Par contre un peu déçu du bouquet St Valentin....beau feuillage, mais les fleurs un peu ternes certaines avec les extrémités noircies.

Rien à dire sur les produits: bouquet top et frais, Cali coco et savons très bien. Par contre, impossible de gérer la livraison, ni de savoir à quel moment va passer le livreur avant le jour J. De plus, le SAV est moyennement sympa.

Je suis déçue par la commande de la saint valentin : la société colypays a omis de mettre le coffret calicoco. Du coup, j'étais contrainte d'aller le chercher en personne sur le site alors que le but était d'être livrer chez soi...
Par ailleurs, les roses ne sont pas fraîches et sont limites sèches. Rien à voir avec les photos du site.
Bref, pour 82 €, je ne pense pas renouveler vos services.
J'espère que vous tiendrez compte de mon avis pour améliorer le concept.

A revoir

Commande passé pour un bouquet de fleurs. Option boîte cadeau sélectionnée mais bug du site et l’option n’est pas enregistrée dans la commande. Appel au service client moins de 10mn après la commande et on m’informe que rien n’est possible et que la commande ne va pas changer. Aucun effort fait alors qu’il s’agissait de la Saint Valentin donc contexte particulier. Très très décevant.

Acceptable

5 étoiles pour le bouquet, mais le message joint avec la commande n'a pas été joint
DOMMAGE !

Les produits sont de qualité par contre le colis n’a pas été livré au bon endroit, la personne a qui je l’ai envoyé à dû aller chercher le colis . Moyen sympa pour un cadeau

le 12 février 2019, j'ai eu mes amis au téléphone.
les mangues n'étaient toujours pas mures.
je suis très déçue par cet envoi. c'est la première fois que cela m'arrive....

Commande non livrée. En attente dans u e boulangerie. Inadmissible ! Le destinataire est une personne de 93 ans, aveugle à qui on demande de se déplacer. 6 jours de retard pour drs fleurs !!

Mangues pleine de vers

Les mangues impeccables mais les bananes franchement je ne commanderais plus du tout. Première et dernière fois. Le goût, la texture ça vaut vraiment pas le coup.

produit manque de fraicheur!

Jai toujours ete satisfaite de colispays mais déçue par ma dernière commande. Les mangues n'étaient vraiment pas fraîches , écrasées.

non respect de la date de livraison !

Tres bien pour les cerises de metropole vers la Réunion, en juin. En sens inverse, ca dépend : mangues livrees à Rouen le 7.2.2019 pas mûres, livraison faite en relais colis au lieu du domicile (et pourtant ca avait été confirmé par mail et Sms)

Colis jamais distribué à la bonne personne et deux mois plus tard pas de nouvelle du sav, totalement inexistant, j’ai perdu 150€
Merci beaucoup colipays pour ces belles fêtes de fin d’année...
L’année prochaine je vous enverrai directement un chèque de 150€ pour que votre petite entreprise perdure..........
Merci encore de vôtre service et de vôtre réactivité en cas de problème ?

Limite arnaque. Fruits de la passion et mangues durs comme du bois, mangues josé uniquement (pas de early gold comme indiqué sur le site) et pourrissant très vite. Ananas pourrissant en 3 jours. Je tiens photos à votre disposition. Lamentable

Le colis n’est toujours pas livré C’est incroyable

Bonjour,
suite à votre mail <Avis vérifié> je vous répondrai que je ne suis pas satisfait du tout de l'expédition de mangues. Par deux fois, j'ai fait appel à vos services pour l'envoi d'un colipays mangues et cette fois encore, elles arrivent vertes et ne peuvent murir. Elles sont bien arrivées en bon état le 28/01 et le 04/02 elles ne murissent pas, elles noircissent. Soi cette faute incombent aux producteurs ou de vos services, elles sont cueillies trop vertes et ne peuvent jamais murir. Aussi vu le prix fourni de notre part, je vous demanderai de faire un geste commercial. par exemple leur envoyer des mangues cette fois-ci comme il faut.
Cordialement Mr Trémoureux

Très mauvais car suivi colis ne marche pas
Livraison non effectuée à la date prévue

Le colis a mis 8 jours pour arriver !!!

des problèmes de livraison. Bouquet de fleurs livré avec 48 h de retard!!!!

Une livraison chez une fausse adresse et l autre dans un point relais alors que j avais donne une adrees , un mail et une tel portable !

Bonjour
Des fruits défraichis cachés sous des fruits plus jolis, pas très élégant !

Le plan de frangipanier est superbe, le pied de bougainvillier est plutôt rachitique et le colis s'est décomposé dans le transport ! Heureusement, le livreur a été extraordinaire en prenant grand soin des végétaux. Donc les cinq étoiles sont pour lui, en toute justice !!!

bonjour, j'ai effectué 2 commandes au cours des fetes de fin d 'année, celle en région parisienne s'est déroulée sans problème, (des fruits de très bonne qualité, la livraison assurée dans les délais) en revanche celle de la région nord, a été problématique au niveau de la livraison: suite à 1 premier passage que le destinataire n'a pas entendu, pourtant présent, le 2ème passage ne s'est pas fait au domicile mais déposé en point relais, ce qui n'est pas normal vu que le prix incluait une livraison au domicile; mais la qualité des fruits était irréprochable!!! une juste consolation

Je suis un.peu déçue par la perte d'un mes colis.

Très bien expliqué ! Belles photos

Pas de livraison le jour prévu. Le lendemain, le colis devait être livré entre 8h et 12 h. Pas de colis dans ce créneau, mais à 14 h alors que la destinataire était absente l'obligeant à récupérer son colis dans un centre à une vingtaine de km de son domicile, seulement le surlendemain car le centre était fermé quand elle s'y est présenté. Tous ces désagréments ne donnent pas une bonne image de votre société et on hésite à vous recontacter pour une prochaine commande.
Françoise BACHELOT

aucun message de votre part pour le retard de livraison de 24h . Très mécontente j'ai dû moi même aller chercher l'information , la personne que j'ai eu au téléphone (service après vente) ne pouvais même pas me répondre, j'avais vraiment l'impression que je le dérangeais . En fait il s'agissait d'un retard dû aux intempéries en métropole!! pas sérieux du tout .

Pas arrivé le bon jour

j'avais demandé une livraison au domicile du destinataire du colispays (il s'agissait de fleurs pour ma mère). Le livreur n'est pas passé à son domicile, il a déposé le colis dans un point relais et a informé ma mère par SMS. Or ma mère est âgée, souffre du dos et se déplace difficilement. Elle n'a pu récupérer les fleurs que le jour suivant, avec l'assistance d'une amie. Les feuilles du bouquet avaient commencé à se flétrir. Je suis donc mécontent du service de livraison et je souhaite que le site Colipays le rappelle à l'ordre.