Avis clients de Colipays

Le site est top

Beau colis par contre. Le colis a été livré dans un point relais sans que l.adresse soit fournie

La commande et la livraison se sont bien passées mais dans le colis il y avait de fruits abimés. Le colis étant arrivé 2 jours après la commande je pense que ce n'est pas normal.

Colis arrivé à la date prévue,mais la fraîcheur des produits laisse à désirer, mangues et ananas ça va encore mais les longanis tout pourris..

Excellent site et qualité au top. En revanche les livreurs ont tout simplement balancé le colis par dessus le portail car la personne n’était pas présente le jour de la livraison. Pas de casse ni de vol mais que dire d’un tel comportement ?!!

Les date de livraison ne sont pas respectés Nous sommes le 8 mars la livraison n’a toujours pas été faite alors que c’était prévue pour le 6 mars. Grosse déception car ce colis est un cadeau d anniversaire !!!🤬

Abîmé
Ananas gâté sur les côtés

Le colis est arrivé dans les temps prévus. Par contre, l'orchidée est complétement fanée. Même imbibée d'eau rien a faire. Le cadeau de la fête des grand-mère s'avère être un échec

Mauvaise expérience avec colis pays , le colis n'est pas arrivé à la date prévue les fruits étaient abîmés. Un cadeau empoisonné pour mes enfants très déçus . Les fruits ramenės dans ma valises étaient en meilleurs état et bien mois cher .

Fleurs très bien emballées mais limite fanées. Sans doute le choix des fleurs était-il inadapté et elles étaient déjà dépassées. Belle apparence à la réception mais le bouquet ne tient pas la distance : c'est dommage car pour une fois la livraison s'est déroulée nominalement.

Roses seches

Le bouquet livré ne correspondait pas vraiment au modéle présenté: beaucoup de fleurs jaunes et trés peu de verdure...bref, plutôt décevant. Quand on paie un service, on est en droit d'attendre ce qui lui correspond...

Avoir un peu plus de choix varier sur les colis.

le colis n'a pas été livré au domicile de la personne, un avis de passage a été laissé au domicile de ma sœur alors qu'elle était présente, à quoi sert-il de laisser des coordonnées du destinataire, si le livreur n'appelle pas quand il est devant la porte. Elle a du faire 30 kms aller/retour pour récupérer son bouquet le lendemain de son anniversaire!!!!

contenu du colis envoyé reçu endommagé

J'aime bien mais j'avoue que suite à ma commande de fleurs reçue exactement le jour prévu j'ai été un peu déçue par rapport au nombre de fleurs par rapport au prix . Je vais tous les ans qq mois sur cette île et je sais que les fleurs ne coûtent pas chères. Donc je ne pense pas que je referai une commande de ce genre. Dommage

Il m'était impossible de suivre ma commande.

J’ai commandé des fleurs selon les tons proposés sur le site internet.
Les couleurs du bouquet n’ont pas été respectées...

1 des bouquets de fleurs vu en photo , parait un peu maigre.

Un peu simpliste et minimaliste. Les réclamations en ligne ne sont pas possibles !

Manque de rigueur dans le traitement des commandes et impolitesse vis à vis des clients

Je met étoile parce que c'est le minimum requis mais c'est zéro !!! J'en ai eu pour 80€, les plantes sont arrivées cassées dans un état pitoyable, et pleines de cochenilles ! C'est honteux !!!!!! Je vais demander un renvoie !! Même avec la main verte je ne suis même pas sûre qu'elles repartent !! Je suis écoeurée , c'était un cadeau ! Les plantes n'étaient pas calées et mises comme ça dans un carton ! Zéro !!!!!!!

Je n'ai pas pu avoir accès au suivi de colis, ce qui est regrettable. Nous ne savions pas si notre colis a été livré ou pas !!!. Je l'ai su en appelant le service clients.

Commande du 13 pour le 14,
Pour finalement etre livrer le 15.
Effet de surprise de st valentin gacher par une livraison inefficace !

NUL. NUL et NUL ! Avant suite a la commande je recevais un lien pour suivre mon colis ! Mais maintenant les trois dernières commandes aucun mail ! Le dernier colis que j'ai fait n'est jamais arrivé ! J'ai téléphoné trois jours de suite pour savoir ou était mon colis car a chaque fois on me dit je vous rappelle mais il ne le font jamais ! Maintenant on me propose de renvoyer un nouveau colis mais ce seras la semaine prochaine soit 15 jours après la date voulu c'est SUPER ! et les 72 H annoncées !!! Bien-sur AUCUN GESTE COMMERCIAL ! Malgré que je soit client depuis des années Et pour finir je doit encor attendre 15 JOURS pour être remboursé ! Alors mon avis sur Colipays c'est une entreprise qui ce dégrade au fil des ans et qui finira rapidement dans l'oubli avec un tél comportement !

Les roses ont été livrées dans un état plus que moyen, déjà bien fatiguées !
Du coup elles n'ont pas du tout tenues dans le temps.
Vraiment pas satisfait pour une première commande, surtout pour le jour de la Saint-Valentin ...

Le colis et ceux qu'il y avait dedans pas de soucis conforme a ceux que j'ai commandé.
Par contre la livraison ...
Cela sert a quoi de fournir des numéros de téléphone si ce n'est pas pour s'en servir ... Payer une livraison pour aller le chercher moi même...

Le colis n'est pas arrivé le jour dit - mais 4 jours aprés et encore, il a fallu aller le chercher à 30 kms du lieu d'habitation.
Nous avons tentè le "colis suivi" mais sans succés ...
Bref, service à revoir - dommage

Pas content du tout... livré avec 15j de retard... transporteur non fiable...

cette fois, service moyen+++

Je ne sais pas si ma commande a été livrée .... aucune réaction du destinataire

Le bouquet est arrivé il était un peu abîmé il était pas comme sur la photo

Très bon produit,dommage que la livraison sur la Réunion soit aussi anarchique.
Il faudrait presque aller chercher le colis dans le camion, pour que le service de livraison n'est pas as ce déplacer jusque chez vous.
Un minimum de professionnalisme serais le bienvenue.

bjr, les fleurs étaient abîmées je trouve cela triste car pendant mes années a la Réunion j'avais eu plusieurs fois recours a vous et cela c'était bien passer, dommage mais je pense ne plus faire appel a vos service.
Cordialement
Mr CHARDIN PHILIPPE

Très déçu ! Autant de la livraison que du service où aucune réponse aux questions a été apportées ! La livraison a été très désagréable où la personne se permet des commentaires, des réflexions non appropriées et surtout d'arriver en retard! Je ne recommande pas !

Aucun contact pour le suivi. Colis livré en retard. Aucune communication. Je ne recommande pas car c’est cher et on nous prend pour des imbéciles.

le site est très bien fait cependant la dernière fois nous avons eu un problème de livraison pour un colis de letchis mais cette fois ci les mangues était toutes vertes et immangeables notre fils n'a pas pu apprécier les fruits.

Le suivis de colis ne fonctionnait pas. Aucun moyen de savoir si le colis à bien été délivré à la personne. C'est embêtant quand il s'agit d"un cadeau.

Bouquet pas très frais arrivé le jour après la st Valentin et en plus la personne concerné doit chercher le bouquet elle même, je suis très déçus et pense commander les prochain cadeaux autre pare

Commande conforme mais pas de lots de savons offerts avec cette commande comme prévu...