Français 
A
Note : 1 sur 5
Le colis n’a toujours pas été livré un mois après.
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Impossible de se connecter pourtant cliente depuis des années
Impossible d’envoyer un message
Très très déçue
Impossible d’envoyer un message
Très très déçue
C
Note : 1 sur 5
Pas de suivi sérieux aucune nouvelle de la commande et impossible de contacter le SAV personne ne répond !!!! Très mauvaise expérience
B
Note : 2 sur 5
parce qu' il est impossible de joindre un message à l'expédition ! et aucun
contact n'est possible !
contact n'est possible !
D
Note : 1 sur 5
Je souhaitais commander un colis fleuri avec ananas et je me retrouve sans ananas car les prix sur le site sont très mal placés. J'ai contacté le SAV qui n'a pas rectifié cette commande.
D
Note : 3 sur 5
Je trouve le site peu pratique et l'offre limitée
B
Note : 3 sur 5
Ok c’est bien j’ai fait envoyer un colis à ma fille on me dit que je peux lui envoyer un message or j’ai fait plusieurs essais infructueux désolée. Pour cela j’ai mis moyen.
H
Note : 1 sur 5
Le colis n’a pas été livré le jour annoncé et les fruits de la passion étaient tous moisis … c’était pour un anniversaire c’était très gênant et très décevant. C’est la dernière fois que j’envoie des fruits à cette période et je ne le recommande pas !
P
Note : 2 sur 5
Le site est lent et pas facile a consulter par rapport a l annee 2023.
J
Note : 3 sur 5
bonjour
j'ai été averti le jour de l'expédition du changement opéré sur ma commande; j'ai essayé de rappeler le SAV(2) mais seulement u disque de mise en attente durant 3 fois 1/4h; en desespoir j'ai appelé le service commandes(1) qui m'a dit "c'est trop tard"
j'ai été averti le jour de l'expédition du changement opéré sur ma commande; j'ai essayé de rappeler le SAV(2) mais seulement u disque de mise en attente durant 3 fois 1/4h; en desespoir j'ai appelé le service commandes(1) qui m'a dit "c'est trop tard"
C
Note : 2 sur 5
La page de paiement a tendance à se bloquer.
K
Note : 1 sur 5
On me dit que la paiement a été refusé. J' essaie d appeler depuis une semaine, j'ai laissé des messages de réclamation sur le site.. Aucune réponse... Je ne sais pas si ma commande est validée ou non !
S
Note : 3 sur 5
Un avocat était bien gaté ;(
J
Note : 1 sur 5
Malgré un compte j’ai eu des difficultés pour valider ma commande et impossible de faire générer un message pour réception de mon colis car impossible de recevoir le code de validation et de joindre votre service clients
C
Note : 2 sur 5
Bonjour, délai parfait mais état d'une plante mauvais, elle a le pied pourri et la tige est resté dans la main de ma sœur.
C
Note : 1 sur 5
Très difficile d'effectuer une commande. Mot de passe oublié , code n'arrive pas, nouveau mot de passe= erreur.
Adresse impossible à enregistrer. Obligé de mettre une autre adresse postale.
Colis pitaya ananas fruits passion plus dispo.....
Adresse impossible à enregistrer. Obligé de mettre une autre adresse postale.
Colis pitaya ananas fruits passion plus dispo.....
G
Note : 3 sur 5
Accès simple. Peut-être préciser la disponibilité du produit
L
Note : 3 sur 5
C est dommage pour les personnes qui n arrivent pas à utiliser internet ,30mn d attente au telephone aucun correspondant c est décevant,pouvoir discuter avec quelqu’un est mieux qu un ordi ,avoir des renseignements c est important pour le client .Merci de votre compréhension.
O
Note : 1 sur 5
Le colis reçu ne correspond pas à ma commande ! C'est la 1e fois que cela arrive mais ça ne devrait pas ; je suis en colère et déçu d'autant plus que je ne vais pas m'amuser à renvoyer un colis de la métropole vers La Réunion avec des données alimentaires périssables !
V
Note : 3 sur 5
ou sont passés les points accumulés avant le changement de site?
M
Note : 1 sur 5
La livraison fut bien et bon c était le jour prévu .merci a colis pays et Chronopost
R
Note : 1 sur 5
colis fruit prévu livraison a une date bien précise, pas livré , pourquoi nous demander de choisir une date d etre présent mais pas de livraison, décue
V
Note : 3 sur 5
Navigation peu intuitive, modification des adresses catastrophique, fait tout planter.
D
Note : 1 sur 5
Manque de visibilité
E
Note : 2 sur 5
Pas encore livré
T
Note : 3 sur 5
Attention beaucoup de confusion sur le panier choisi et son tarif, visuel trompeur à revoir
C
Note : 1 sur 5
Je commande 2 colis à 59 € et j aïs facture de 177€ normal ça?
L
Note : 3 sur 5
selon le destinataire, les ananas étaient tout petits
M
Note : 3 sur 5
Le bouquet est très joli mais ne tient pas longtemps dans le temps contrairement aux bouquets que nous avions ramenés nous mêmes…
J
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience,livraison à domicile non effectué et le transporteur n’a pas fait l’effort d’aller livrer le colis . C bien beau de mettre des informations sur le suivi du colis qui sont complètement erronées.la destinataire attendais son colis et personne n’est passer . Faut il compter encore sur chronopost et envoyer un colis de la reunion colipays
S
Note : 1 sur 5
COLIS JAMAIS ARRIVE CHRONOPOST A DIT QU'IL ETAIT DETERIORE
j'ai fait des réclamation je suis toujours sans réponse
j'ai fait des réclamation je suis toujours sans réponse
S
Note : 1 sur 5
colis détérioré jamais arrivé j'attends toujours que colipays me rembourse
A
Note : 1 sur 5
Je passe par vous car je n’ai pas le choix ma réclamation du mois de janvier est toujours en attente mes relances sans retour et impossible de vous avoir au telepjone
A
Note : 2 sur 5
Impossibilité de saisir un numéro de tél de l’étranger pour envoyer un message au destinataire du colis
M
Note : 1 sur 5
Colis non livré à temps ; facturation rapide en revanche.
Entreprise manifestement pas sérieuse.
Entreprise manifestement pas sérieuse.
J
Note : 2 sur 5
La commande n’a toujours pas été livré à l’adresse prévu et actuellement on ne sait pas où se trouve le colis qui soi-disant aurait été livré !
M
Note : 3 sur 5
Le colis est bien arriver, mais incomplet , il manquai les Pâtes de fruits a l'intérieure, un peu déçus quand même.
T
Note : 3 sur 5
Dommage personne ne répond au téléphone. Impossible de recevoir un code par mail pour avoir un nouveau MDP, obligé de recréer un compte avec un autre mail. Le message envoyé par QR code a quelqu'un qui n'a pas de téléphone portable c'est pas vraiment utile. Un message papier avec le colis serait plus adapté.
M
Note : 3 sur 5
Les produits reçus étaient de bonne qualité, par contre, je contenu du colis ne correspondait pas au descriptif (un paquet de lichis en plus, 1 ananas au lieu de 2, et aucun fruit de la passion. Et aucune réponse à ma réclamation....
A
Note : 1 sur 5
La conversation téléphonique s’est bien passé déroulée !