Avis clients de Colipays

colis reçu avec 5 jours de retard

Commandé le 20 décembre et à la date du 30 pas de réception.

Désolé déçu de la qualité fruits desséchés litchi sans branches dommage1

Certaines fleurs sont arrivées déchirées, tiges trop courtes pour d’autres et enfin déjà tachées en moins d’une semaine !
Je connais ce type de fleurs pour avoir vécu dans les îles et je trouve cela regrettable par rapport à l’image de l’entreprise...c’est dommage !

Le deuxième colis est arrivé dans les temps. Par contre une branche était fanée et les autres tiges fleuries n'ont duré que 4 jours. Peut être ne faut il pas commander ce colis en hiver pour la métropole.

samedi 30 novembre: colis avec 4 fruits de la passion.
vendredi 22 novembre: colis avec seulement 2 fruits de la passion.

J ai envoyé 1 er mail car colis non livré le j prevu et pas de reponse puis colis soit disant refusé a la livraison 2 j plus tard alors que personne de chronopost ne s est presenté. Tres mécontente

Pas très frais

Le paiement par cb n’a pas fonctionné à plusieurs reprises donc c’est par téléphone qu’il a fallu opérer.
Une des livraisons était parfaite mais une autre a été livrée au mauvais destinataire et l’identité de la personne non vérifiée. Il a fallu chercher à qui avait été livré le colis dans le village en métropole. Il était indiqué livré par e-mail et avions la preuve de livraison sauf que la signature et le nom ne correspondaient pas. Le nom était juste un alignement de 4 lettres. Il est clair que le chauffeur ne s’est pas cassé la tête et a commis une erreur. C’était un samedi et pas de sav dispo le week-end ! Je suis plus qu’hésitante à renvoyer un colis même si les produits sont de qualité. Dommage car très pratique pour faire plaisir.

Les delais ne sont pas respectés et le sous traitant CHRONOPOST ne fait pas du domicile mais dépose en point relais très éloigné du domicile Le service n'est donc pas bon du tout

Bouquet commandé pas disponible, remplacement par un autre sans geste commercial

Lors du payement je n'ai pas pu le réaliser sur le site car pas d'emplacement pour mettre le code de validation reçut par sms

la livraison ne s'est pas faite à domicile et les mangues ne sont pas mûres.

Très rapide, livraison à l’heure. Par contre la qualité des fleurs n’était pas excellente. Les feuilles commençaient à brunir et l’état général faisait vieilles fleurs sur la fin. Savons très bien par contre.

Service très bien
Produits pas frais
Fruits en mauvais état

rédaction des produits induisant à confusion

La livraison était prévu de 8h à 13h (site chronoposte). Le destinataire s’est rendu disponible dans ce créneau horaire sauf que la livraison est arrivée après... obligeant du coup d’aller récupérer le colis le lendemain au bureau de poste. C’est bien de demander le numéro de téléphone mais à condition d’en faire usage juste avant de livrer lorsqu’on est retard.

Dommage que les ananas n'arrivent pas mûrs, mais verts comme dans les supermarchés. Je comptais sur votre site pour profiter de fruits gorgés de soleil vu la région ou je réside. Néanmoins colis bien arrivé et bien protégé.

Les letchis étaient pas assez sucrés

Le colis est conforme
En revanche la livraison est un scandale. Le colis a été laissé sur la terrasse d'un voisin sans avis de passage alors qu' en tant qu' expéditeur on m a informé à tort qu' il avait été laissé en "lieu sûr".

Dommage, les letchies manquaient de maturité... un petit peu acide.... je vais en recommander, mais plutôt vers le 15 décembre.

Fans le pack "Authentique jus de fruits" 4 jus ont une date périmée. Et encore certains ayant déjà été bus par mes invités, je n'ai pas pu tous les vérifier. Commande du 5 novembre, envoyée pour arrivée le 23, date des jus 12 et 19 octobre. Très déçue

manque de maturite moins de gout

Paquet de boucane sous vide déjà percé

Mauvais pour avoir envoyer des mangues vertes
Bien pour les letchis

Colis livré en point relais sans avis de passage ni sms ni rien d autre. Lamentable.

Bonjour J'ai commandé des litchis pour une livraison le 23 11 2019 Les litchis étaient verts et acides Je pense que vous auriez pu m’en informer auparavant J'aurai pu trouver une autre date plus tard, les litchis auraient été plus murs J'ai eu le service après vente Je ne sais pas si la personne qui les a reçus a fait une photo Bonne réception Cordialement

produits à l’occurrence letchis qui sont envoyés vert et non sucrées dommage a rectifié de ce coté aussi et c'est surtout le service prestataire qu'il faut revoir, livreur impolie ,qui raccroche au nez et qui ne veut pas se déplacer pour livrer à domicile comme convenue et qui dépose dans un point relais sans la permission du destinataire c'est juste inadmissible doit envoyé d'autres colis du même genre attend un très bon geste commerciale

au niveau de la commande et du suivi du colis, c'est super ; par contre pour la livraison, c'est à améliorer. J'ai donné le numéro de portable du destinataire qui n'a pas été appelé. il était chez lui la journée de livraison mais n'a rien eu , pas d'avis de passage dans la boite aux lettres. Le jour prévu de livraison était le vendredi, il n'a pas non plus été livré le samedi. on est lundi, j'espère que les fruits n'ont pas été abîmés et qu'il sera bien livré aujourd'hui!

Rien a dire sur le colis lui même mais plutot sur le prestataire Chronopost qui est défaillant. Soit disant le suivi du colis affirme que le livreur est passé et qu'il a laissé un avis dans la boite. Rien de tout cela est vrai. Une personne était à domicile, aucun avis dans laissé dans la boite le paquet a simplement été déposé dans un dépot relais du quartier !!! Ce n'est pas la première fois que je signale ces problèmes avec chronopost et encore là je suis heureuse que mon paquet n'ait pas été volé ce qui a été le cas ors d'un envoi précédent. J'apprécie colipays mais pas du tout chronopost ! Commande n°4500974350

Je n’Ai jamais reçu mon colis

C’est sans doute le dernière fois que je commande car cela fait plusieurs fois que les colis n’arrivent pas.
J’ai commandé 2 colis cocktail pour vendredi 22 novembre, il y en a 1 qui n’est pas arrivé . Je vais encore perdre du temps en réclamation !!

Commande traitée et livrée rapidement certes, mais d'après le destinataire, les fruits n'étaient pas mures (letchis) , soit trop mures (ananas). Dommage.

Tres bon site

Site plutôt clair et explicite, livraison dans les délais mais une variété de fleurs un peu fatiguée

Le colis n'était pas conforme à celui que j'ai commandé. J'avais commandé un colis Noël où il devait avoir 2 barquettes de letchis alors que dans le colis livré il n'y en avait qu'un seul et le deuxième avait été remplacé par des fruits de la passion.

Un peu déçu de la qualité du produit pas assez mûre,

Bonsoir Vous annoncer que la livraison est possible le samedi mais chronopost est fermé à partir du vendredi 18 h 00 Très compliqué de savoir ou est notre commande
Produits de qualité mais rien de sérieux dans les dates de livraisons
Il faut faire un gros effort si vous voulez continuer à être apprécié
Peu de respect pour vos clients

Je suis déçue par les bougainvilliers que j'ai reçu.Les fleurs sont pratiquement toutes tombées ,les feuilles sont brûlées par le soleil.Je ne recommanderais plus de plantes pour la Métropole.

Na pas etait livre a la date indique vue c etait un colis apero essentiel.