Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Le colis n'a pas été remis en mains propres aux destinataires: numéro d'interphone inconnu. Mais le livreur aurait pu appeler le destinataire (présent à son domicile au moment de la livraison) à son arrivée sur le lieu de livraison au lieu de laisser le colis chez le gardien de l'immeuble
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
La date de livraison prévue n'a pas été respectée. La personne est restée chez elle en attendant le colis toute la journée pour rien sans aucun message de retard. De plus, le lendemain alors que la livraison été prévue la veille, le livreur a déposé directement le colis dans un point relais et non à domicile comme convenu.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Commande arrivée dans les temps mais quasiment tous les fruits étaient abîmés !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Litchis arrivés asséchés et brunâtres. Beaucoup de branches et presque la moitié du colis immangeable.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Les letchis que j’ai reçus étaient complètement pourris !!!
Si vous me donnez une adresse mail je pourrai vous envoyer les photos !!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Livraison demandée le 30 décembre. Elle sera peut être effectuée le 2 janvier. Dommage pour la soirée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
A noter une partie des litchees étaient abimés (moisis), RAS pour les autres fruits jugés très bons.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Les letchis ne sont plus aussi frais qu'avant, ils sont comme dans les grandes surfaces de métropoles c’est la dernière fois que je commande un colipays. Je suis très déçue.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Les letchis sont arrivés trop mures très déçus et ceux que j'ai commande pour mes enfants été de mêmes mauvaises qualités
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Moyen car les litchi j'etais obliger de jeter une grande partie car n'étaient plus consommables. Les litchi étaient noir
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Fruits très abîmés et inconsommables 48 heures après la livraison ...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Dommage qu’il n’y ai pas moyen de modifier la date ou lieu de livraison surtout quand la commande n’est pas encore partie!
Suite à un changement de programme imprévu, les destinataires n’ont pas pu recevoir le colis qui est en point relai depuis une semaine ....
60€ fichu....
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Options difficilement accessibles
Livraison en point relais sans présentation au domicile ce qui ne correspond pas à ma demande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
les fruits sont très bons mais arrivés avec beaucoup de noir sur la coquille et quand même assez cher car je crois qu'1 kilo à la réunion vaut 1€
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Nous sommes déçu de la qualité des letchis, petits , de la famille nous en avait apporté avant NOEL qui était d'une autre qualité, dommage
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
poids des fruits non respectés et fraîcheur moyenne
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Bonjour, j'ai passé commande pour hier, mon oncle n'a jamais reçu, je ne suis pas contente du tout, ni satisfait
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Colis gourmand reçu parfaitement dans les temps mais les leetchi n'étaient pas mangeable, tout abîmés.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Colis reporté pour une autre date, les letchis seront sûrement pourrit !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Je suis satisfait du service de Colis Pays ,mais je déplore le service de livraison en France.
Cette année la commande n'a pas été livré à domicile, ma sœur a été obligé de se rendre dans un point relais pour le récupérer.
Alors qu'elle était chez elle à attendre avec le bébé.
I l faudrait repasser les instructions avec le service de livraison en France.
MERCI
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Rien a redire sur la qualité des fruits, recu en temps et en heure , mais deçue du contenus, pas tres conforme a la presentation sur le site.
Sur le colis essentiel fruits 2 en photo on voit l anans, la confiture, les litchis et 11 fruits de la passion, et dans mon colis avec l ananas et les litchis seulement 3 fruits de la ssion et un autre fruit.....j ai eu beau regardé sur le site je n ai pas vu marqué photo non contractuelle ! Du coup j etais un peu agacée du cadeau envoyé a la famille pour mes proches.....j ai d ailleurs la photo qu ils m ont envoyé!
Malgré ça ils ont apprecié le gout et la qualité des fruits
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Bonjour
Le colis fleur commandé pour une livraison le jour de l'anniversaire13/12 à priori à domicile est en fait arrivé en point relais
Soit il s'agit d'une erreur ( Cadeau d'anniversaire raté)
Soit je ne l'ai pas vu sur le site lors de la commande: Si c'est le cas il serai important de le faire apparaître de façon très explicite.
J'avais déjà fait expédier un colis fleuri il y a 1 ou 2 ans et il avait bien été livré à domicile directement.
J'espère que vous tiendrai compte de cette remarque
Bien Cordialement
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Il est mentionné envoi sous 48h mais le colis n'est pas arrivé dans le délai imparti. Les letchis n'étais plus frais...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Letchis arrivé rouge noir. Au bout de 2 jours asticots. Lamentable
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
bonjour, vous serez étonné par mon avis mais je ne suis pas satisfait de la livraison, le colis n'a pas été présenté au domicile du destinataire, et pourquoi le numéro de tel du destinataire n'est pas sur sur l'étiqette du colis afin de contacter le destinataire
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Très bien au niveau de la livraison, mais les produits ne correspondait pas au colis demandé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
J'avais commandé deux colis : un pour le 28 décembre, livré le 30 décembre.
L'autre colis livré à la bonne date.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Letchis impeccables
Fleurs cassées sur le dessus et noircies sur le dessus, comme un coup de gel.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Colis fleur arrivé fané, je suis bien déçu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Cette fois, je suis peu satisfait. Les letchis à la partie supérieure du colis RAS. En revanche, ceux situés en dessous (moitié) étaient vraiment petits, ronds comme ceux de Madagascar avec des grains 'énormes.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
colis reçu avec 5 jours de retard
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Commandé le 20 décembre et à la date du 30 pas de réception.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Désolé déçu de la qualité fruits desséchés litchi sans branches dommage1
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Certaines fleurs sont arrivées déchirées, tiges trop courtes pour d’autres et enfin déjà tachées en moins d’une semaine !
Je connais ce type de fleurs pour avoir vécu dans les îles et je trouve cela regrettable par rapport à l’image de l’entreprise...c’est dommage !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Le deuxième colis est arrivé dans les temps. Par contre une branche était fanée et les autres tiges fleuries n'ont duré que 4 jours. Peut être ne faut il pas commander ce colis en hiver pour la métropole.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
samedi 30 novembre: colis avec 4 fruits de la passion.
vendredi 22 novembre: colis avec seulement 2 fruits de la passion.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
J ai envoyé 1 er mail car colis non livré le j prevu et pas de reponse puis colis soit disant refusé a la livraison 2 j plus tard alors que personne de chronopost ne s est presenté. Tres mécontente
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Pas très frais
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Le paiement par cb n’a pas fonctionné à plusieurs reprises donc c’est par téléphone qu’il a fallu opérer.
Une des livraisons était parfaite mais une autre a été livrée au mauvais destinataire et l’identité de la personne non vérifiée. Il a fallu chercher à qui avait été livré le colis dans le village en métropole. Il était indiqué livré par e-mail et avions la preuve de livraison sauf que la signature et le nom ne correspondaient pas. Le nom était juste un alignement de 4 lettres. Il est clair que le chauffeur ne s’est pas cassé la tête et a commis une erreur. C’était un samedi et pas de sav dispo le week-end ! Je suis plus qu’hésitante à renvoyer un colis même si les produits sont de qualité. Dommage car très pratique pour faire plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Les delais ne sont pas respectés et le sous traitant CHRONOPOST ne fait pas du domicile mais dépose en point relais très éloigné du domicile Le service n'est donc pas bon du tout
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