Avis clients de Colipays

Livraison colis prévue samedi 4 janvier mais livré que le 6 janvier avec des fruits déjà abîmés.
C'est très navrant et pas sérieux..
Quel dommage.

Suite au conditionnement de fruits sans doute trop murs, à l'arrivée seulement environ 20% de consommables.

letchi arrivé chez le destinataire à moitié pourris

sur 4 colipays envoyés 1 seul n'était pas trop présentable, une barquette de litchis est arrivée avec des fruits moisis et suintants. donc non comestibles, si nécessaire je peux vous faire parvenir quelques photos, prises sur ma demande mais quelques jours après avoir eu l'information. Ma famille ne voulait pas que je le sache à l'arrivée du colis. SUIS UN PEU DECUE. si non l'an prochain je ferais quand même appel à vos servives - une très bonne année à l'toute l'équipe.

Le colis a été laissé sur le pas de la porte par le livreur. Il n’a pas pris la peine d’appeler le numéro renseigné.

je ne suis pas satisfaite, sur deux colis un n'est pas arrivé le jour prévu surtout que c'était des fruits!

Tres bien juste dommage que beaucoup de letcji est arrive abime

J'avais commandé un colis Isautier contenant 4 bouteilles de Rhum et devant être livré le 24 décembre chez mes parents en métropole.
Je reçois un message le 24 m'indiquant que le colis est en cours de livraison.
Aucune nouvelle ensuite. Le 25 décembre mes parents m'indiquent qu'ils n'ont rien reçu et en regardant le suivi du colis il est indiqué qu'il a subi une avarice et qu'il a du être retransféré en agence.
Je contact Chronopost pour en savoir plus. Mon interlocuteur m'indique que le colis peut être livré et je cale une nouvelle date de livraison 1 semaine plus tard. Le jour de la livraison même scénario. le colis n'est pas livré alors que mes parents l'ont attendu entre "8h et 13h".
Je rappelle chronopost pour apprendre qu'ils ont décidé sans me prévenir de réorienter le colis dans leur "centre de recherche" pour connaitre les origines de l'avarie.
Je prends donc contact avec ColisPays pour connaitre la démarche à suivre. Finalement on m'informe que dans le coli envoyé une des quatre bouteilles a éclaté et que le colis n'est plus du tout livrable. ColiPays me propose donc de renvoyer un nouveau colis qui arrivera le 08 janvier
Quand je demande un éventuel geste commercial étant donné le retard accumulé depuis la commande et la gêne occasionnée pour mes parents ColisPays m'indique que le renvoi d'un nouveau colis sans frais supplémentaire est un geste commercial!
Au final le colis sera donc livré complet (je l'espère cette fois) mais avec 2 semaines de retard et aucune compensation. C'est donc la première et dernière fois que j'utilise ce service.

Peu satisfaite de la qualité du produit à l'arrivée. Pour le reste rien à dire...

Fruits abîmés à cause d’humidité sur dans le sac.

Moyen. Au visuel les letchis étaient considérablement tachées de marrons. Le goût n en était pas altéré pour cela mais si ce bouquet de letchis était en étal je ne l aurai pas choisi. Sinon livraison respectée en temps .Merci et des efforts sont encore à fournir aux vues du tarifs.

Bonjour
Je viens vers vous pour vous signaler mon mécontentement.
J’ai effectué chez vous une commande d’un colis litchis à 49€
J’ai reçu mon colis ce jour comme convenu.
Par contre à l’ouverture une odeur de pourri insupportable et nous découvrons des litchis totalement pourris, moisis.
Je trouve cela vraiment lamentable vu le prix que l’on paye pour avoir ce genre de colis.
Je commandais avant sur coligadjamb et je n’ai jamais été déçu.
Quelqu’un de mon entourage m’a recommandé votre site j’ai donc voulu essayer mais croyez moi que je trouve cela plus que lamentable.

Y'a quelques litchis gâtés dans le colis

Colis parti le lundi pour arriver à Londres le mercredi. Il est arrivé en temps et en heure le mercredi. Mon ami travaillant, nous pensions qu'il allait récupérer son colis dans le bureau de Poste le plus proche. Le livreur n'a laisser aucun avis de passage. Sur le site c'est pourtant marqué qu'il est passé. Le jeudi même scénario, il est passé mais n'a pas non plus laissé d'avis de passage. Le vendredi nous ne savons pas, le site n'est pas mit à jour, dans tous les cas, rien dans la boîte aux lettres. Le samedi, mon ami est resté chez lui toute la journée en attendant le livreur pour être sûr de ne pas le louper, il n'est pas passé, il n'y avait pas d'avis de passage.
Le lundi aussi le livreur est passé mais n'a pas laisser d'avis, par contre une jolie lettre timbrée de la Poste pour dire que l'accès à sa boîte était impossible et qu'ils n'avaient pas pu laisser d'avis de passage. Pourtant, depuis mercredi mon ami a reçu des lettres, un colis de la Poste et 2 colis de transporteurs extérieurs....
Mardi délivrance, le livreur arrive enfin avec le Colipays ! Mais les letchis sont marrons, quelques uns sont moisis, et un fruit de la passion est moisi aussi. Le colis a mit 8 jours à arriver, pas étonnant...
Peut être que Colipays est super pour la métropole, mais pour l'Europe, ce n'est pas ça.

Désolé mais plus de la moitié du colis était gâté. Dommage pour mon amie qui attendait cela. Comment je peux vous envoyer les photos Svp. Les autres années il avait pas de souci.

Bonjour
Colis mal conditionné résultat fruits fermentés et noircis.
Bien que c’est la première fois . Je suis déçu.
Bonne journée

Bonjour, sur cette commande beaucoup trop de letchis avec la coquille éclatez et en fermentation donc déçu
Cordialement Dietemannn Eric

bonjour, étant un client depuis plus d'une 10éne d’années je suis très déçu pour la première fois. Les litchis que nous avons reçu pour les fêtes de noël sont arrivés trop mur ou cuit par le soleil je ne sais pas et aussi plusieurs litchis était ouvert donc plus mangeable (une 15éne). il étaient prévu pour le dessert du réveillon mais nous avons du trouver un autre dessert car beaucoup étaient amer ou trop mur même noirci a l'intérieur. bref les 3/4 non comestible .

Bonjour les fleurs étaient super mais n’ont vraiment pas tenu! Malgré les bons soins
Quant aux fruit des litchis étaient pourris et un ananas déjà attaqué !
Pour la livraison nickel

Le bouquet est arrivé fané.
Je tiens les images à votre disposition.

Colis reçu avec 2/3 jours de retard, fruits avariés et inutilisables

Produits très abîmés voir pas mangeable

non respect de la date de réception, rehu le lendemain pour un colis. Quelques litchis étaient abîmés.

Dans le dernier colis une vingtaine de litchis étaient abîmés et il y a avait deux tiers de branchages. C est regrettable au vu du prix.

Colis pas arrivé à destination.

Colis très sympa mais les litchis sont arrivés abîmé alors c'est dommage surtout pour le prix

Les fruits étaient un peu avancés
Le pire est que le livreur n'est jamais passé à la maison : il a posé en point relais. Pour le tarif que je paie : respecter la livraison à domicile est la moindre des choses !

livraison par Chronopost défectueuse. Certains Letchis limites, ainsi que des fruits de la passion.

Le colis a été récupéré en point relais ,ce n'est pas ce qui était prévu.

Très déçu pas de carte de visite dans le colis.

Date de livraison + 1 jour, le livreur ne s'est pas rendu sur place : + un second jour..

Les litchis commandés sont exceptionnels. Par contre la livraison avec Chronopost ne va pas.
Je suis resté chez moi dans la fourchette horaire indiquée et personne n'est passé. (la sonnette marche, et nous étions nombreux à la maison) On a reçu un message nous indiquant d'aller chercher le colis à la poste ! qui n'a aucun rapport avec Chronopost.
Inadmissible de la part du service de livraison.

Non respect de la date de demande de livraison. C'était pour un événement spécifique. La date avait son importance.

Livré un jour plus tôt que prévu et boite de chocolat sans chocolat dedans!!!seulement la boite!!! nul

Les produits commandés sont arrivés pourris. Obligé de jeter les fruits. 2X79€ de perdu

Les letchis étaient à 75 % pourris.

il y avait des fruits inconsommable, a revoir. Toute les fruits doivent être bon a dégusté.

Service client de très mauvaise qualité ! Grosse déception. Coli non livré ... 2ème livraison reprogrammée non assurée . Pas de geste commercial . Une honte

les litchis sont arrives en très mauvais état, les 2/3 ont été jetés car ils éteints abimés et mauvais. Dommage
suite à entretien téléphonique avec service après vente, je devais recevoir 30€ en bon en compensation de ma déception........OUBLIE JE CROIS, CAR TOUJOURS PAS ARRIVE !!!

Quantité un peu juste