Français 
F
Note : 3 sur 5
la personne qui a reçu le colis a du régler les frais à chronopost lors de la livraison.
ce n'était pas précisé !
ce n'était pas précisé !
Avis clients de Colipays
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 64 535 avis publiés
Résumé des avis
Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Livraison toujours pas effectuée (15-juin Fête des Pères) en dépit d'une commande passée le 10.06.2025.
Un service client absent...!!!!
Un accueil EXECRABLE, je déconseille et relaierai un avis très négatif à l'égard de cette société !
Un service client absent...!!!!
Un accueil EXECRABLE, je déconseille et relaierai un avis très négatif à l'égard de cette société !
Z
Note : 3 sur 5
Les cerises n'étaient pas sucrées je souhaiterais une indemnisation svp
V
Note : 3 sur 5
Pourquoi le principe d'envoyer un message ne fonctionne pas?
A
Note : 3 sur 5
Les produits et la livraison en eux-même sont très bien. Mais le site internet est vraiment à revoir… plusieurs soucis d’accès, ça ne me donne aucune confiance au niveau de la sécurité sur mes données… impossible de choisir les cookies à utiliser, impossible de me connecter en me disant que mon compte n’existe pas et quand je veux le créer m’indique qu’il existe pas (!?) et j’atterris ensuite sur mon compte?
Problème déjà rencontré l’année dernière. À revoir complètement…
Problème déjà rencontré l’année dernière. À revoir complètement…
M
Note : 2 sur 5
bonjour, le colis reçu il y avait plus d'un quart de cerises a jeter et les autres a consommer très très vite.
Alors non pas satisfaite du tout et ce n'est pas la première fois l'an dernier bien cette année nulle et l'année d'avant il y a 2 ans nulle aussi alors au prix ou vous les vendez c'est lamentable. surtout après le coup du colis de noel jamais arrivé et que vous avez mis 6 mois a me rembourser.
Alors non pas satisfaite du tout et ce n'est pas la première fois l'an dernier bien cette année nulle et l'année d'avant il y a 2 ans nulle aussi alors au prix ou vous les vendez c'est lamentable. surtout après le coup du colis de noel jamais arrivé et que vous avez mis 6 mois a me rembourser.
S
Note : 2 sur 5
C ETAIT BEAUCOUP MIEUX AVANT QUAND LA Dame prenait la communication et nous orientait dans notre choix
depuis la nouvelle direction je n'ai pu passer aucune commande
j'avais un code de fidélité
maintenant on est livré a soi meme et il faut maitriser l informatique
c est bien dommage
si seulement vous pouviez...
depuis la nouvelle direction je n'ai pu passer aucune commande
j'avais un code de fidélité
maintenant on est livré a soi meme et il faut maitriser l informatique
c est bien dommage
si seulement vous pouviez...
C
Note : 3 sur 5
Je commande chaque année des cerises que j'envoie à La Réunion. Cette année j'ai trouvé le site très compliqué...Sur ma facture tout va bien apparemment, mais sur mon compte client Je n'ai pas pu supprimer les lots que j'avais commandés et que je voulais annuler et ils y sont toujours ????
M
Note : 3 sur 5
Je ne peux pas envoyer un message à mon envoi de colis
M
Note : 3 sur 5
cetait plus facile avant moi qui suis une bonne cliente
S
Note : 2 sur 5
Impossible de laisser un message au destinataire après avoir passer ma commande.
Impossible de se connecter à mon compte, le service est indisponible, même pas accès à ma facture .
Vraiment déçu car ce n'est pas la première fois que je rencontre des soucis avec le site.
Impossible de se connecter à mon compte, le service est indisponible, même pas accès à ma facture .
Vraiment déçu car ce n'est pas la première fois que je rencontre des soucis avec le site.
V
Note : 3 sur 5
Ou sont passés mes points cumulés avant le changement de site
C
Note : 1 sur 5
Site que beug
Pas possible de voir les dates de livraison avant d’avoir choisi ces colis
Site vraiment archaïque
Pas possible de voir les dates de livraison avant d’avoir choisi ces colis
Site vraiment archaïque
J
Note : 3 sur 5
Bonjour,
La livraison s’est bien passée, en temps et en heure . Cela a beaucoup plus . Mise à part , la quantité astronomique de fourmis présentes dans les 5 pots!
Il me manque un petit document conseil pour la manière dont il faut entretenir les plantes , dommage
La livraison s’est bien passée, en temps et en heure . Cela a beaucoup plus . Mise à part , la quantité astronomique de fourmis présentes dans les 5 pots!
Il me manque un petit document conseil pour la manière dont il faut entretenir les plantes , dommage
H
Note : 3 sur 5
le moyen d'arriver au paiement est beaucoup trop lourd et compliqué
J
Note : 1 sur 5
colis jamais reçu ! service client injoignable par téléphone ! pas de réponse aux mails !
plus,jamais !!!!
plus,jamais !!!!
V
Note : 3 sur 5
Sur cette commande j'ai eu des désagréments, déjà pas pris en compte ma nouvelle date pour l'expédition, donc ma commande arrivée en métropole mais ma mère n'a pu aller la chercher que 2 jours après les bouchons et samoussas n'étaient plus bons, les ananas n'étaient plus frais...J'ai demandé un petit geste de la part du SAV, certes j'ai eu des excuses....sourire ! au prix où sont les colis....hormis cette mésaventure les quelques fois que j'ai passé commande il n'y avait pas de souci.
F
Note : 2 sur 5
Colis cerises mauvais état et pas de réponse du service client
M
Note : 3 sur 5
l'ananas est arrivé pourri dans le colis
M
Note : 1 sur 5
la commande n'est jamais arrivée, et elle est même pas partie !
Le service client qui n'est pas capable d'envoyé un mail pour indiquer la rupture de stock ni même de changer le status de la commande sur le site.
Service client qui dit avoir appeler les clients, alors que je n'ai aucun appel, et qui me dit qu'ils se sont peut être trompé dans le numéro ..
on me propose le remboursement du colis !!, ce qui est sans doute le minimum légal mais aucun geste commerciale.
colipays prend vraiment des clients pour des couillons.
ce n'est pas la première fois que j'ai des colis qui ne sont pas livrés.
c’était donc ma dernière tentative.
dommage, le concept est bon (même si un peu cher) mais cette société n'est pas sérieuse.
Le service client qui n'est pas capable d'envoyé un mail pour indiquer la rupture de stock ni même de changer le status de la commande sur le site.
Service client qui dit avoir appeler les clients, alors que je n'ai aucun appel, et qui me dit qu'ils se sont peut être trompé dans le numéro ..
on me propose le remboursement du colis !!, ce qui est sans doute le minimum légal mais aucun geste commerciale.
colipays prend vraiment des clients pour des couillons.
ce n'est pas la première fois que j'ai des colis qui ne sont pas livrés.
c’était donc ma dernière tentative.
dommage, le concept est bon (même si un peu cher) mais cette société n'est pas sérieuse.
S
Note : 1 sur 5
Pas de message pour m’informer que la commande ne sera pas honorée
C
Note : 1 sur 5
Le destinataire n'a pas reçu le colis
G
Note : 3 sur 5
Impossible d'ajouter un message...
J
Note : 2 sur 5
Plein de bugs dans la nouvelle version du site tout au long de la validation de la commande, également au moment d'écrire un message pour le joindre au colis.
M
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé avec plus de cerises a jeter qu'a manger abimées et trop mures, je vous ai refait confiance cette année mais la qualité n'est pas la au prix ou vous les vendez c'est lamentable.
C
Note : 2 sur 5
Votre site a commandé Bugger , il n'y a pas énormément de choix je commande plusieurs fois chez vois je n'ai jamais eu de carte de fidélité, j'ai voulu mettre un message avec la commande de ma fille votre site ne veux pas prendre en compte mon message sa a Bugger je nai donc pas pu lu mettre un petit mot.
J
Note : 2 sur 5
Je suis déçu de mon colis cerises ! Elles étaient trop mûres et goût médiocre, j’aurais préféré qu’elle viennent de France et non d’Espagne !
B
Note : 2 sur 5
Site internet très mal, fait , je persiste et signe le précédent était nettement plus facile d' accès et d ' utilisation .
P
Note : 3 sur 5
Livraison différente du descriptif de la commande...
Y
Note : 1 sur 5
commande passé et payé le 12 mai d'un colis de 2 bouquets de fleurs pour la fêtes des mère livraison prévue le 22 mai colis jamais parti aucune communication de la part de la société SAV injoignable ma mère n'aura jamais ses fleurs
B
Note : 3 sur 5
Il est dommageable de devoir essayer de multiples fois de faire une commande en ligne. Il aurait été opportun d’afficher un message d’indisponibilité de l’option retrait au showroom tant que le problème n’était pas réglé.
V
Note : 3 sur 5
colilafete pas disponible alors qu'il est sur le site et que ça bloque seulement sur la date d'envoi.
M
Note : 3 sur 5
J'étais déjà inscrite, mais je ne savais la pas si c'était dans l'ancien ou le nouveau site ( date du nouveau site ? ), d'où perte de temps à refaire 2 fois les mêmes informations...
N
Note : 3 sur 5
J'ai mis moyen parce :
Motif : Pour une commande tout est parfait, par contre quand on attend un remboursement (pour une raison X) c'est 0
Mon dossier est en attente d'un
remboursement depuis DECEMBRE !!!!
Dommage, ça ne donne plus envie de commander chez vous !
Motif : Pour une commande tout est parfait, par contre quand on attend un remboursement (pour une raison X) c'est 0
Mon dossier est en attente d'un
remboursement depuis DECEMBRE !!!!
Dommage, ça ne donne plus envie de commander chez vous !
W
Note : 2 sur 5
Bonjour , je dirais que le dite de colis pays est à revoir , beaucoup de difficultés à utiliser lors de la passation de commande - Beaucoup de perte de temps pour finaliser ?
C’est dommage ?
Merci de bien le prendre
C’est dommage ?
Merci de bien le prendre
M
Note : 3 sur 5
difficulté à valider l'adresse du destinataire
Il n'est pas possible d'envoyer un message aux destinataires
Il n'est pas possible d'envoyer un message aux destinataires
B
Note : 1 sur 5
Très déçue cette année j'ai été en contact avec le service client tchao et par téléphone .
D'abord on me dit qu'il n'y aura pas de colis cerise cette année et 3 jours après je reçois la publicité.
Depuis 3 jours j'essaie de valider ma commande avec livraison en point relais. J'ai voulu la passer par téléphone on m'a dit que ce n'était pas possible et ensuite par tchat on me dit incident technique il faut passer par téléphone.
Pour finir j'ai essayé une ultime fois on me dit que le délai est dépassé pour livrer en point relais. J'ai du passer la commande à domicile avec 10€ de plus sur la commande
D'abord on me dit qu'il n'y aura pas de colis cerise cette année et 3 jours après je reçois la publicité.
Depuis 3 jours j'essaie de valider ma commande avec livraison en point relais. J'ai voulu la passer par téléphone on m'a dit que ce n'était pas possible et ensuite par tchat on me dit incident technique il faut passer par téléphone.
Pour finir j'ai essayé une ultime fois on me dit que le délai est dépassé pour livrer en point relais. J'ai du passer la commande à domicile avec 10€ de plus sur la commande
P
Note : 3 sur 5
Site toujours aussi peu efficace et convivial
J'attends toujours le code promis par email, alors d'ailleurs que je l'avais demandé par SMS...
Espérons que les cerises seront livrées en temps et en heure, et qu'elles seront de qualité !
J'attends toujours le code promis par email, alors d'ailleurs que je l'avais demandé par SMS...
Espérons que les cerises seront livrées en temps et en heure, et qu'elles seront de qualité !
D
Note : 3 sur 5
Bonsoir, Avec l'intention d'envoyer des cerises à nos enfants à La Réunion, je suis allée sur votre site. J'avais 2 possibilités de livraison : à domicile ou par point-relais Il m'a été impossible de finaliser la commande avec livraison par point-relais !!! Résultat, j'ai opté pour la livraison à domicile... qui coûte 10 euros de plus. Ce n'est pas acceptable ! Je ne sais pas si je repasserai une commande.
L
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je ne suis pas content de voir qu'il n'y a aucun colis fleur proposé pour la fête des mères. Aucun colis tout ananas non plus. J'ai tenté le colis senteur et on m'a refusé l'envoi disant qu'il n'y a aucun transporteur disponible pour le livrer. J'ai donc encore changé de colis et cette fois çà a fonctionné mais je n'ai jamais pu envoyer le message au destinataire car mon gsm n'a jamais reçu le sms associé. Donc mauvaise expérience vécue.