Avis clients de Colipays

cette commande était top, cependant lorsqu'il s'agit de commandes fruits (alimentaires, etc...) A revoir !

J'avais un bon souvenir de précédentes commandes,mais là j'ai été déçue sur 1 de mes 2 livraisons.Celle pr Paris très bien,mais celle pr le Portugal,non ! Entre la qualité des fruits(fruits passion limite pourris+petites bananes écrasées et noires en partie) et les livreurs de Chronopost au Portugal,ça m'a vraiment refroidi l'envie de commander chez les uns et utiliser les services chez les autres... Déçue,vraiment,pr cette commande qui était très importante pour moi..

pas arrivé je jour ddé...alors que ns avions cdé une semaine avanti

Grande grande déception ! Fleurs trop petites et « tres fatiguées «  pour un bouquet de 49 €. Je suis réunionnaise et voulais une touche du pays pour l’anniversaire de ma soeur.
Cliente depuis longtemps, je ne recommanderai pas cette prestation !

Il devrait y avoir un suivi par colipays de ses envois relayé au client. Le convoyeur ne se foule pas trop pour le colis.
A colipays de mettre en place ce suivi pour un SAV performant
J'ai fait confiance à colipays pour mes envois de décembre 2019 et sur 3 achats, 1 ne m'a pas été remboursé car je n'ai pas suivi le colis et pas de demande de complément sur le destinataire. Le colis ne m'a pas été remboursé car je me suis manifestée trop tard pour la réclamation. Ce qui est inadmissible vu le prix payé
Merci tout de même pour les 2 autres colis bien reçus et qui font toujours plaisir.
Bien cordialement

colipays n' est plus le service connu 3 commandes 3 deceptions mauvaise qualitee du contenant dommage fruits trop avances et fleurs faibles quantitees j"epatais mes amis ou famille ce n'est plus le cas

Dans l'ensemble, je suis déçue. Les fruits sont arrivés au bout de 72h. Certains étaient pourris, les autres sans goût. C'est dommage, peut-être que je suis tombée sur un mauvais colis. J'avais déjà effectué une commande il y a 2 ou 3 ans et les fruits étaient excellents. Je n'avais jamais mangé de letchis aussi bonnes.

colis impeccable comme à chaque fois mais le facteur de chronopost a déposé le colis à une personne dont le nom, la rue, la ville sont complétement différents de ce que j'avais inscrit. Heureusement, celui qui a reçu ça habitait pas trop loin et, avec honneteté, a déposé le colis à la bonne adresse; Merci de faire remonter cette information à chronopost, trop souvent ça arrive.

Ca a été n'importe quoi de bout en bout!!
D'ailleurs le colis n'est pas arrivé à destination...

Ben je met moyen a oublier la moitié de la commande qui devai etre une surprise mais bon va etre relivrer deja bien

Je ne ferai plus appel à vous, le colis n'ayant pas été livré à domicile, aucun avis déposé chez le destinataire et colis pays déclinant toute responsabilité! Donc très mauvaise appréciation, la pire!

Le colis était bien emballé et la livraison s'est bien passée ; ma seule et unique réserve concerne l'état des litchis qui étaient trop murs et presque moisis (certains avaient commencé à macérer). Nous avons dû les manger très (trop) rapidement, mais beaucoup avaient un goût bizarre. C'est dommage, car sur mes précédentes commandes, tout était parfait.
Les fruits de la passion, eux, étaient excellents.

Très déçue de cette livraison, le colis est arrivé avec un jour de retard et la qualité des fruits laissait à désirer. Pour le prix, c est plutôt regrettable.

Très facile à utiliser

Les orchidées étaient cassées dans le colis

Commande partie de la Réunion le 13/01/2020 et livrée le 18/ 01/2020.
La livraison de cette commande était annoncée pour le 15/01 entre 8hoo et 13h00.
Les fruits lichees étaient aigres.

Bonjour, quelle déception lors de l'ouverture du colis les leetchies étaient pratiquement tous pourris dans leur sachet en plastique, une forte odeur désagréable lors de l'ouverture des sachets, sans compter qu'il s'agissait d'un cadeau que j'offrai en toute confiance. Je suis dans l'obligation de faire une réclamation auprès de vous car cette marchandise était avariée et à ce prix là c'est inacceptable

le colis n'a pas été livré à la date prévue.

Plutôt satisfait dans l'ensemble suite à la commande de 2 colis.
Mais un peu déçu de la qualité de certains produits. Quelques fruits ont dû être jetés car abîmés. Au prix des colis, la qualité des produits envoyés devrait être supérieure.

Contrairement à d'habitude, les samoussas n'étaient pas très bons, dommage

Les colis alimentaires sont arrivés en temps et en qualité.
Le bouquet de fleurs comportait quant à lui des fleurs tachées ! Manque de fraîcheur ! Bien dommage.

Certains letchis étaient un peu abimés ( bien que toujours comestibles) peut-être à cause de la fin de saison...Aussi je pense qu'il serait plus judicieux d'arrêter les envois de letchis plus tôt

J'ai rarement été déçu de mes commandes mais c'était dommage d'en avoir une partie que j'ai du mettre à la poublle car il y avait du moisi. Question de pas de chance je pense.

La navigation sur ce site n est pas simple je trouve !
première et dernière fois que je commande !
Un prix exorbitant pour une marchandise qui arrive très très abimé.
Un carton ouvert !!!
Par qui ????
Des fruits pourris mis dans des sacs plastiques non perforés.
Aucune précaution pour un produit si fragile et qui vient de loin !!!
C est terminé !!!!!!!

Vu que l'année Dernière mon colis (d’une valeur de 80 euros, et à la même adresse pourtant que cette année, donc 80 euros de perdu) n’était pas arrivé à temps… j’ai hésité à reprendre chez colipays… mais il est arrivé oh miracle

Colis reçus fruits pourris

Les colis de letchis étaient très abîmés, en mauvais état.

Bonjour ,les litchis n étaient pas frais

Mon colis a été livré avec 2jours de retard, forcement les denrées étaient recouvertes de buée donc d'eau, les fruits étaient moisis également, lors de ma réclamation le 21 décembre on m'indique qu'on me rappelle pour soit me rembourser ou me renvoyer e colis, j'ai eu un problème de réseau j'ai donc rappelées le Pauline le 29 décembre qui m'avait laissé 3 messages, elle m'annonce que mon dossier est classé et que sa responsable lui confirme qu'ils n'ont pas l'intention d'ouvrir le dossier,
C'est illégal car ne pas livrer dans les temps est un manquement à la législation du contrat de vente qui indique une livraison en 48h et de produits de qualités,
Je n'ai pas l'intention d'en rester là,
Ne commander pas ni pour vous ni pour offrir sinon vous vous retrouverez à jeter tout votre colis et de l'argent.

La saison des letchis touchait a sa fin du coup les fruits dans mon dernier colis envoyé le 15 janv 2020 étaient abimés.

Je suis très déçue. La livraison n'a pas été faite dans les délais. La personne qui a reçu le colis a du se dépêcher de consommer les fruits et produits ( samousas...).
Aucun geste commercial na été proposé....en dédommagement. J attends toujours un geste de votre service .

Site clair _choix varié.delai de livraison respecté Seul bémol vous n'informez pas l'expéditeur d'un changement de produit dans le colis!

Bonjour,
Une catastrophe..........

Bonjour,
J’ai reçu le colis le 17 décembre et la date de péremption du boucané et des saucisses étaient le 30 décembre… Je trouve inacceptable d’avoir seulement 2 semaines pour manger 4kg de viande car on n’a pas le temps d’en profiter… De plus, je n’ai pas reçu les DEUX barquettes de letchi!
Avez-vous une explication quant à la date si rapprochée de consommation d’un produit sous vide et de la non-réception des DEUX barquettes de letchi, SVP?
Merci.
Cordialement,

Bémol pour le paiement en ligne. Il n’a pas été pris en compte alors que j’avais validé le paiement sur l’application de ma banque.
J’ai dû attendre le lendemain et finaliser ma commande par téléphone avec une opératrice très compétente.
Le colis a été bien livré dans les délais et il a ravi la famille.

Sur le bouquet 2 fleurs très abimées
Dommage surtout pour la personne à qui c'est adressé

Notre destinataire m'informe que les samoussas ont un très mauvais au goût :(. Vraiment déçu!
Sinon la date de livraison a été respecté.

dommage que lors de la livraison, si la personne ne répond pas lorsqu'on sonne chez elle, que le livreur n'appelle pas directement la personne car du coup au lieu d'être livré samedi mon cousin a reçu son colis lundi

Le colis est parvenu écrasé donc aussi les bonbons qui étaient déjà pas disponibles à la commande d'où un retard.

Vraiment déçu sur l'ensemble de ma commande, en particulier par le colis letchis frais en branche qui n'étais pas frais du tout, les branches du bois sec et le rouge de ces fruits, invisible; les bouchons c'est du congelé je suppose car sur les emballages il est noté qu'il ne faut pas les recongelés(dommage car il y en a beaucoup dans le colis) et très compact, contrairement aux samoussas et bonbon piment. Coté gout c'est vraiment léger, rien qui me rappelle la Reunion en tous cas. Je crois que je vais me remettre aux fourneaux meme si c'est long a faire.