Avis clients de Colipays

Bonjour, très déçue car les fleurs sont arrivées abimées. Les anturiums avaient, 4 avaient les feuilles plies et cinq étaient toutes tâchées.

Bonjour
La date de livraison n'a pas été respecté.
Avant de passer ma commande on m'a garantie la date de livraison

pour la commande et le paiement pas de soucis après le service franchement je comprends bien que c'est la crise mais quand même je commande des fleurs 2j avant la date prévue on me dit qu'il n'y a pas de fleurs avant 15j bon peut etre des fruits non plus pas avant 15j donc ok je décale ma date de 15j (super pour un anniversaire) et à l'arrivé ça devait arrivé le 17 c'est arrivé le 18 et les fleurs étaient touts abîmées pas fraîches du tout.
le service client que j'ai eu au téléphone pas sympathique limite désagréable
franchement déçue pourtant je vous suis depuis de nombreuse années

La commande a été bien réalisé par Colipays, malgré le confinement. Mais la Poste n'a pas livré comme il faut: Les fleurs sont restées dans un point de collection loin du destinataire et n'ont pas pu être collecté.

Ma fille, destinataire de mon colis, étudiante à Montpellier, l'attendait en particulier pour les bouchons. Or vous les avez remplacé par des samoussas, d'où sa grande déception. Et à ma grande surprise, n'ayant pas été préalablement informée...bien dommage

transport perturbé par le CORONAVIRUS, je conçois tout à fait. J'espère juste que lors du retard inhérent à la livraison du colis et le moment où la commande est passée, le colis n'est pas confectionnée dès cette commande car la personne livrée pour son anniversaire m'a informé que les fruits et légumes étaient bien murs

Colis arrivé avec 24 heures de retard, l'anniversaire des parents était le 16 et non le 17.

La qualité des fleurs n'était pas au rendez-vous, une fois de plus. Vendre des fleurs à 10 ou 15€ signifie visiblement vendre le fond de stock. Cela décourage de vouloir soutenir la filière locale.

pour la première fois, je suis déçue ;
- les bananes-figues sont vertes et dures, on dirait qu'elles sortent d'un frigo ;-(
bref, la seule qu'on a goûtée n'était pas géniale... on attend le murissement...
- dans le "colis-fête" on trouve normalement 20 bouchons etc.
mon colis contenait 2 fois 20 samoussas MAIS PAS DE BOUCHONS !
je suis déçue car nous adorons les bouchons !!!
- une proposition : pourquoi ne proposez-vous jamais les délicieux "achards" de légumes ? on ne les trouve pas en métropole, les recettes en ligne ne donnent jamais la même saveur...
- et fini les sarcives ???
merci pour votre prochaine réponse,
bonne soirée
sylvie

La commande est arrivée détériorée. Chocolat dėgradė, pâtes de fruit rances, étiquettes endommagées.
J'attends un geste suite à ma réclamation avec photos à l'appui.
J'étais habitué à une meilleure qualité de colipays .

Le colis devait arriver depuis jeudi 16 avril , jusqu'à ce jour samedi 18 avril le destinataire n'a pas reçu le colis. Normalement il devrait être livré lundi 20 avril ; je me demande dans quel état seront les fruits. Je sais qu'il y a la crise sanitaire ; un jour de plus j'aurai accepté mais 4 jours de plus cela fait beaucoup. Vraiment très déçue.

Le colis prévu pour être livré le Jeudi 16, était bien à Nantes le 16 ,dès 5heures du matin, et n'a été livré à CLISSON, 35 kms environ, que le lendemain Vendredi 17 , à 13heures , alors que les destinataires résidant à CLISSON avaient été -inutilement-avisés dès Jeudi matin par SMS…. Service CHRONOPOST défaillant...Colis RAS!Conforme...

Pot de piment éclaté !!

les 3 avocats sont arrivés en mauvais état, c’est dommageable alors que j’avais choisi ce colis spécialement pour les avocats

fleurs fanées ou trop jeunes pour avoir des fleurs

Colis livré jeudi au lieu de mardi

Ma commande n est toujours pas arrivé à destination , donc je suis très déçu , et j aimerai savoir quand elle va arrivé , car j ai déjà réglé , merci

Le livreur n’est pas passé chez le client dans le créneau horaire envoyé par sms et il a déposé le colis au point relais. Pourtant les coordonnées de la personne était sur le colis et confinée chez elle.

Dommage qu'on ne puisse pas ajouter des chocolats pour des livraisons de fleurs à la réunion

Ce colis était pour un anniversaire, livraison très bien, mais dans ce colis sur 3 avocats 2 étaient complètement pourris seule un étais mangeable dommage,
le reste était parfais.

1 jour de retard sur la date de livraison

Bien

J'ai toujours été très satisfaite de Colipays, d'où mes nombreuses commandes. Il apparait que mon colis, c'est fois ci, du fait de Chronopost, est arrivé avec une semaine de retard et tout endommagé (fruits immangeables). J'attends donc toujours un geste commercial de la part de Colipays afin de me dédommager de la réception "ratée" de ce colis d'un prix certain...

Commande de fleurs (anthuriums) : fleurs "fatiguées", du deuxième choix !

Ma commande a été annulé le lundi 30 mars suite appel téléphonique. J’ai demandé le remboursement de ma commande. Merci

Très déçu par la qualité des fleurs - plutôt du deuxième choix que des fleurs de qualité auxquelles nous étions habitués. Les anthuriums blancs en particulier étaient d'une fraicheur plus que douteuse.

Colis annulé, aucun geste commercial

Déçu très déçu fleurs abîmées

Bonjour, je suis extrêmement déçu de ma dernière commande Colipays, j’ai commandé des fleurs pour offrir à un anniversaire avec une livraison le 28/03/2020 J’ai reçu ces fleurs, qui n’étaient plus très fraiches, le 21/03/2020 Après avoir réclamé auprès de Colipays, ils me disent qu’ils m’ont téléphoné pour m’informer de ce changement mais que je n’ai pas répondu, évidemment cela n’était pas mon numéro de tél, donc je n’ai pas pu répondre. J’ai répondu à Colipays que ce n’était pas mon numéro et qu’ils pouvaient vérifier sur mon compte Colipays mon tél ainsi que mon mail sont bien notés et en plus je les ai mis lors de cette commande, depuis ils ne répondent plus à mes mails. Le 28, jour où je devais les offrir, ces fleurs étaient complétement foutues je les soupçonne d’avoir écoulé des fleurs dont ils ne savaient plus quoi en faire vu leur état quand je les ai reçues. J’étais un client régulier depuis 15 ans

La commande est arrivée avec 48h de retard et les fruits étaient a variés. Plein de bêtes dans le colis.
Au prix payé c'est une honte !!!! Signalement sans aucune réponse de leur part !!!

Je trouve dommage que les messages laissés pour le destinataires ne soit pas remis. Surtout pour un anniversaire.

Très déçu par le bouquet, ma compagne devait réceptionner une trentaine de roses alors qu'il y en avait vingt. bravo ! je ne pense pas revenir chez vous ! il me semble que j'ai payé pour un service que je n'ai pas eu ! conclusion je ne veux plus entendre parler du site coli pays

colis jamais livré
aucune nouvelle
mail envoyé aucune réponse

A fuir j'ai demandé la livraison le 20 mars d'un bouquet de fleurs pour ma maman, elle ne l'a toujours pas reçu c'est une pure arnaque et je n'ai aucune nouvelle de la commande rien n'est écrit sur mon compte c'est inadmissible je suis très mécontente

Bonjour,
Livraison tardive avec deux jours de retard, commande incomplète il manquait les bananes, deux avocats étaient très abîmés je n'ai pas pu récupérer la chair. et en un jour un des ananas commence à pourrir.
Dommage je me faisait un plaisir d'avoir des fruits goûteux.
J'ai envoyé une photos sur le SAV.
Cordialement,

Très déçue de ma
Commande
Pourtant j’avais l’habitude commander

Sur 3 commandes, les deux dernières ne comprenaient pas tous les ingrédients qu’elles devaient contenir initialement.. à chaque fois il manquait les tablettes de chocolat sans qu’elles soient remplacées par autre chose... et sans être avertie ... sinon le colis arrive toujours en temps et en heure !

Le bouquet comportait bien le nombre de fleurs annoncé, mais elles étaient minuscules ! Le mot, qui devait accompagner le bouquet, n'a pas été mis avec le bouquet.
c'est assez décevant ..

Très déç par le contenu du colis incomplet

Le colis était incomplet. J'ai eu une réponse satisfaisante de la part de votre service client, réponse qui sera très satisfaisante lorsqu'elle sera appliquée.
1er problème sur de nombreuses commandes...
J'espère que ce fut un problème isolé