Avis clients de Colipays

Bonjour, pour la fête des mères j'ai commandé un magnifique bouquet du nom de mango.
Ce qui m'avait plus dans ce bouquet c'était ce mélange de couleur entre lys orange, jaune et rose mais SURTOUT pour la diversification de la couleur des anthuriums (rouge, verte et violette).
Malheureusement ma mère a reçu un bouquet neutre, avec des anthuriums rouges et des lys fermés, donc un bouquet rouge et vert, rien à voir avec le bouquet coloré ''Mango'', et qui plus est, plus conforme au bouquet "foli foli.''
Une grande déception pour moi qui suit fan des bouquets de chez ''Au pays des fleurs''.
Il nous ait pourtant garanti une conformité du bouquet. Je regrette simplement que TOUS les anthuriums du bouquet étaient rouges. Il aurait également fallu varier lys ouverts et lys à l'état de boutons pour un bouquet plus vif, plus coloré et plus conforme pour le '' jour J''.
Enfin, je mettrai l'accent sur la petite carte ''optionnelle'' censée accompagner le bouquet. En effet, ayant commandé 3 bouquets pour la fête des mamans, aucun des bouquets n'étaient accompagner de cette petite carte où j'avais pris le soin d'écrire un beau message.
Là encore, il aurait peut-être fallu nous prévenir qu'il n'y aurait pas de carte disponible ou enlever l'étape "message optionnel''.
Cela n'enlève rien au beau bouquet reçu, et je noterai également le point fort de ''Au pays des fleurs'' qui est la protection du bouquet. Les fleurs arrivent en très très très bon état.
Malgré cette déception personnelle, je recommande FORTEMENT les bouquets de chez ''Au pays des fleurs''.

dommage que les avocats soient arrivés trop murs

J'ai fait livrer un bouquet de lys mais à la réception aucune fleur n'était éclose, que des boutons. Je comprends que pour la longévité du bouquet quelques boutons sont nécessaires mais lorsqu'on offre un bouquet on s'attend à ce que la personne reçoive les fleurs ouvertes tout de même!
La livraison c'est bien déroulée.

Produits de bonnes qualité mais Colis livré en retard en retard, c'est dommage §

RAS pour le site et les délais de livraison sont respectés mais certains produits ont été abimés (Orchidées), dommage pour un colis destiné à la fête des mères.

Au moins la moitié du bouquet était composée de feuilles. Décevant pour le prix.
Livreur très volontaire et agréable.

J'ai toujours été satisfait du service Colipays, sauf cette fois : Colifleuri indisponible pour la fête des mères et livraison avec 2 jours de retard... La faute au Covid sans doute ?

Ça va , moyen plus

Premiière experience , ça va

Très très déçue de votre service

Un changement d'adresse signalé au contoire le matin de la livraison mais une des hôtesses était un peu désagréable. Livraison prévue dans la journée, reçue à 19h30.... Un peu tard....
Si non livreur sympatique qui contacte bien la clientèle avant son arrivée.
Bouquet conforme à la photo (encore en bouton donc super) et superbes calicocos !

Ce n'est pas la même variété d'avocats que lors des années précédentes. La chair n'est pas aussi goûteuse et ferme. Ils ont un gros noyau et moins de chair. Ils sont arrivés quasiment déjà mûrs et devant être consommés rapidement. Les précédents étaient arrivés juste mûrs et avaient pu être consommés sur la semaine sans en perdre un seul. Cette fois-ci deux sont arrivés abimés et non consommables, les autres ont mûri en 2 jours et sont déjà trop mûrs. C'est une déception après la super qualité de la commande précédente. Je ne crois pas que nous commanderons à nouveau un colis d'avocats si la qualité doit être aléatoire. Désolé mais vous nous avez habitué à une quasi perfection sur l'ensemble des commandes des années précédentes. Cordialement

La livraison et l'emballage étaient parfaits, comme d'habitude, par contre je suis déçue parce que la moité des roses sont fanées au bout de 3 jours

Le bouquet devait être livré entre 9h et 11h mais il a été livré à 20H40.
Service qui laisse cruellement à désirer

Les livreurs ont été très gentils et courtois mais il aurait été préférable qu'une livraison de fleurs pour la fête des mères se fasse dans la matinée, du moins avant midi. (Bouquet reçu à 14h dimanche)

Pour le prix ... le bouquet étais bien petite pour une aussi grosse boîte . Les fleurs quelques peu fermées à leur arrivées...décu.

Fleurs fanées à la livraison. Grosse déception vu le prix

Commande reçu en point relais, les samosas avaient tourné lors du voyage ... plus bon à la consommation donc ! Un scandale !!! Le reste de la commande ok.

Large choix. Mais mannque d'offres promotionnel. Le programme de fidélité est faible

Globalement satisfaite des prestations. La navigation sur le site est simple. Bémol sur le fait qu’il ne soit pas possible de commander plus d’un bouquet de fleurs par commande. Ce qui fait augmenter le coût de livraison si on commande plusieurs bouquets pour diverses dates. Il faudrait élargir les choix de commande et de possibilités de livraisons. Concernant la livraison le dimanche, dommage qu’on ne puisse pas joindre le SAV pour savoir à quel moment on sera livré. Livraison fête des mères faite à 15h00. Je trouve ça dommage surtout quand cette livraison est plus coûteuse que le tarif habituel. Je continueraI de commander chez vous puisque le produit livré pour l’instant correspond à ce qui est affiché sur le site. Aucune déception sur les commandes que j’ai faites jusqu’ici. J’espère que ça continuera....

Le colis est arriver en mauvais état

Un peu déçue par le colis cerises. Elles sont plutôt petites et peu foncées. La qualité n'est pas top et elles ne se gardent pas longtemps. Dommage !

Tres déçue cette fois par votre prestation.Le colis parti de la RUN le lundi n'est arrivé que le vendredi aux Sables d'Olonne bien que la personne est été prévenue le jeudi (comme prévu ) de son arrivée,par texto.En plus,il n'a pas été présenté au domicile mais livré dans un point relais.Pour finir,les fleurs n'étaient pas toutes très fraîches.....

Impossible de valider ma commandeAvec ma CB sur le site j ai dû le faire par tel ...

J'ai été victime d'un souci de paiement en ligne qui a mis quelque temps à se résoudre. La réactivité du site a été un peu longue et pas bien maîtrisée. Mais globalement, le site fonctionne toujours, et c'est le plus important.

Bonjour, la livraison n'a pas été bien effectuée par chronopost, qui a fait un "cafouillage" au niveau de l'adresse, selon Ingrid de Colipays (merci à elle qui a fait le suivi après). La conséquence : le colis n'est pas arrivé le vendredi mais le samedi. En plus, à force voyager en faisant des allers-retours, les fleurs n'étaient pas en bel état. Dommage !

Moyen, car l'emballage était correct mais une orchidée était brisée en deux dans le colis et a dû être jetée.

Vous ne m'avez pas alerté, au moment de ma commande, que je bénéficiais de "points cadeaux" alors que ce pourrait être programmé lors de la connexion.

j'ai commandé un colicerise, déçu de la qualité des cerises, sur 2 kg, 1kg500 de cerises ne sont pas murs, au gout acide. pas de bonne qualité gustative. j'attends un geste commercial de votre part, en vous remerciant

Bonjour, Encore une fois les livreurs se sont trompés d'entrée. Ils se sont présentés à une entrée condamnée depuis plus de 30 ans et surtout ils n'ont pas appelés au numéro de téléphone indiqué!! Ce colis était destiné à des personnes âgées. Je suis énormément déçu une nouvelle fois !

Parfait comme d'habitude :)

Génial !

panier pas tres ergonomique

Sur la navigation du site très bien et la livraison aussi mais la déception sur les goyaviers un peu abîmé et très peu

les cerises ont été livrées abimées écrasées

LE site ça va bien visible sur le net mais le contenu du colis n’est pas assez conséquent pr le prix et déçue des goyaves qui ne sont pas comme j’imaginais c’est à dire celle qu’on trouve en Martinique Guadeloupe par exemple. Ces baies sont plutôt sûres et malheureusement elles constituent la majeure partie du colis spécial goyaves. La tablette de chocolat est vraiment petite aussi.

Le colis est arrivé le bon jour. Les cerises étaient délicieuses. Le colis a bien été apprécié :)
Par contre, le livreur n’a pas prévenu de son arrivée par téléphone et a laissé le colis dans la boîte aux lettres !!!

Les petits orchidées sont arrivés détruit au 3/4 je tiens quelques photos à disposition.

j ai fait un mot via messenger pour expliquer. les cerises sont abîmées à plus d un tiers er aucun goût, seuls les abricots sont bons et les pêches et nectarines sont en train de mûrir car ne peuvent être mangées en l etat

Je suis déçu par ce colis de cerises (450g abimées sur 2 kg cela me semble énorme ).
Je ne pense pas recommencer l'expérience