Avis clients de Colipays

J'ai commandé 2 colis :
un MAXILETCHIS promettant 10kg de letchis, au final il n'y en avait que 8kg !!!
Nous ne nous en sommes rendu compte que parce que nous souhaitions en offrir à nos enfants.
Fallait il comprendre que les 10kg comprenaient les emballages ?
Dans ce cas on est clairement sur une publicité mensongère
Le 2eme colis était un LETCHI PASSION et si la quantité était respectée, la qualité des letchis étaient très différentes du 1er colis (moins gros et déjà plus tachés)
Cela fait des années que nous commandons des letchis sur COLISPAYS mais je crois que c'est la déception de trop.
Tant pis, on en mangera moins mais on les achètera désormais directement en métropole

Les produits livrés sont variés il est vrai, par contre des bôites de conserves (haricots)que l'on peut trouver en supermarché ne sont,pas à mon avis, des cadeaux!!!!. Les samoussas sont tellemnt imbibés d'huile qu'ils sont immangeables. La présentation de ses produits en vrac n'est pas franchement "festif". L'emballage est "festif"

Bonjour ,suite a une commande d'un colis pays du chef ,j'espèrerais que ce colis soit livrer dans les temps(48h) sachant que le destinataire avait pris sa journée pour attendre le livreur et que la gardienne a l'entrée de l'immeuble qui es inratable, attendait également la venu du livreur, je pense que ce dernier ne c'est pas donné la peine de descendre de son camion et a juste appeler 1 fois, il avait était demandé expressément que le colis soit livrer devant la porte et sous 48h contre signature, ce qui ne fut pas le cas!!!! conséquence les fruit ne sont plus frais. je suis vraiment déçu vu le prix payée de 109euros!!!

les fruits n'étaient pas suffisamment protégés et certains étaient abimés lorsque le colis a été ouvert par le destinataire.

Première que je commande, et je suis dessus

Non Respect des délais, ni du client ! !

rasxx

Génial pour la livraison. Mais le colis est incomplet et le service client me fait tourner en bourrique depuis la réception.

j'ai eu un problème lors de la commande, je n'ai pas pu saisir le code promo pour avoir la réduction, j'étais pris par le temps donc j'ai commandé quand même...j'ai téléphoné pour le signaler avant de finaliser la commande, pas de solution...c'est pas la fin du monde mais c'est toujours pareil sur les sites en ligne: quand il s'agit de payer et de débiter votre compte tout fonctionne bien, par contre pour bénéficier de promo ou remise il y a toujours un "bug" qui surgit dans la transaction!!! sinon le colis est arrivé en bon état et dans le délai annoncé, mon client en métropole est satisfait c'est déjà pas mal!!!

le livreur m'a fait attendre tout la journée a la maison ,pour avoir un mail me disant que j' étais en absence prolongée, pourtant j'étais à la maison, ce qui fait que je devais courir différents poit de retrait.

La qualité des Litchis laissait à désirer

Une commande qui n’a pas été livrée au lieu de livraison indiqué. Chronopost, une société toujours aussi peu attentive aux doléances des clients et aux destinataires des colis. Lamentable

Positif : La commande sur le site est fluide. Négatif : Le colis n'a pas été livré à domicile, mais en agence (problématique pour le destinataire non véhiculé). J'ai envoyé un mail au SAV, mais j'ai reçu une réponse incomplète. J'attends la suite...

Livraison prévue mardi rien à ce jour. Ils ne doivent plus être frais ces fruits

colis N° KP9708170970FR(contenant des denrées périssables) devant être livré le 08/12/2020 et toujours pas livré à ce jour. qui est à blâmer l'expéditeur Colis Pays ou le livreur Chronopost...? une chose est certaine j'ai payé pour un service que je n'ai pas.

Si les délais annoncés de livraison ont bien été respectés, le contenu du colis ne correspond pas au descriptif...

La commande est bien simple à faire mais la réception du colis n'est pas au top. J'avais fait cette commande pour un cadeau à un être cher que j'ai du lui confinée à la maison pour être sûr qu'il reçois bien le cadeau attend. Mais Chronopost est passer dans toqué ni sonné donc à juste mis un avis de passage dans la boîte aux lettres et jusqu'alors je n'est toujours pas reçu le colis. À cette date les fruits sont forcément pourris

Colis reçu à temps prévu. Satisfaite et merci beaucoup.

Colis reçu en temps et en heure. Bonne présentation du catalogue, fruits bien conditionnés. Seul bémol, une partie des letchis n'était pas à maturité, donc aigre!
je pense en recommander et espère que tous les letchis seront bien dodus et sucrés!
cordialement.

le site est bien conçu et facile à utiliser mais par contre le service livraison est à améliorer : le délai est certes respecté mais le livreur a prétendu que le destinataire était absent et déposé le colis dans un point relais alors qu'il était bien présent chez lui!!!

Les letchis étaient bons mais il y avait trop de branches qui ne sont pas franchement comestibles. .
La livraison du colis était limite, j'ai trouvé dans ma boite aux lettres non fermée le colis Je n'ai pas signé le bon de livraison, n'importe qui aurait pu partir avec ce colis.

On a pas appelé mon neveu pour lui dire que son colis était disponible vendredi on est mardi il ne l'a toujours pas .
Je demande le remboursement s'il vous plaît parce qu'il y a un gros raté de chronopost votre prestataire

Litchis arrivés pourris à 50% délai pas respecté (3j de retard par rapport à la date annoncée) et aucun SAV, pas de réponse à réclamation

colis livré avec 2 jours de retard et des letchis éclatés

Bravo pour Colis pays Ponctuel et efficace c est un réel plaisir de commander chez vous BRAVO

Les letchis n'étaient pas très mûr donc pas trop bon.

Très déçu de la commande. Fruit tâches et abîmés à la réception du colis en métropole.

54€ pour 3kg de letchis je trouve ça un peut cher...

Tres mécontente je suis une bonne cliente suite à la commande que j'ai fais je n'ai reçu que deux colis il en manque un et je voudrais savoir ou il est.

Livraison avec 2 jours de retard pour un colipays letchis je pense que ce n'est pas très indiqué, chronopost à améliorer

J'ai passé mes commandes le jour du black Frida..le code de réduction BLACK n'a pas fonctionné,j'ai fait réclamation et aucune reponse

Pour la livraison les dates retenues et arrêtées ne sont pas respectées
Alors que j’ai expressément demandé aux personnes concernées d’assurer une présence
Dommage

les fleurs sont à moitié fanées à l'arrivée du colis

le produit est bien trop cher par rapport au contenu du colis reçu

J'ai eu un aperçu du contenu du colis auprès de sa destinataire. Il ne me semble pas correspondre à ma commande: COLIS 1+1 à 145 euros du 22 Nov. mais qui ne figure plus ds le catalogue. C'est un colilafête à 84 E. Je suis surprise car je connais l'entreprise depuis lgts , ai apprécié son sérieux et n'ai jamais été déçue.Je mesure certes les difficultés liées au contexte actuel et je fais de mon mieux pour soutenir les commerces locaux; y compris La Réunion où j'ai vécu 20 ans . Une remarque mais aussi mes meilleurs sentiments pour le personnel et le formidable dynamisme de cet Outre-Mer qui ne m'est pas indifférent depuis ma Bretagne natale.

C’est ma troisième commande sauf que je viens de constater sur les maxicolis
Les 10 kg annoncés sont brutes il faut compter quatre petits cartons dans un grand carton qui fait à peu près 2 kg en général il y a que 7 kilos en tout
Très déçu en plus il y en avait plusieurs litchis qui était pourri si je compte les branches ça fera même descendre à Presque 6 kg C’est très cher 114 € le carton avec la promesse de 10 kg or que il y en a à peu près six

Le colis letchis n'est pas arrivé à son destinataire alors que Chronopost assure qu'il a été déposé! malhonnête.

Le colis n’a pas été livré à domicile alors que ma mère âgée de 90 ans était chez elle à attendre, il a fallu qu’elle aille à la poste le lendemain donc un peu en colère !

J’ai commandé 10kg de letchi... et j’ai reçus un peu plus de 8kg... la différence correspond à l’emballage... j’aurai voulu être informée de cette différence, qui du coup faut encore augmenter le prix au kg de ma commande...

précisez les horaires de livraison sur un créneau de 2h