Avis clients de Colipays

Fruits beaucoup moins beaux que ma première commande du mois
Cordialement

Fleurs abimees, pas fraiches. Très déçue.
Par contre, le colis fruits correct

Désolé, mais les letchis commençaient à fermenter à la réception. déçu.

J’ai été obligée de recommencer plusieurs fois pour arriver à passer ma commande

Très déçue . Le colis n'a pas été livré à la date convenu. Il est arrivé 2 jours plus tard. Les fruits étaient abîmés et éclatés. Malgré mon email et la photo jointe. Aucune réponse de la part de colipays.

Et bien ma commande est arrivée mais les leetchis etaie t pourri !!! Jai envoyzr un mail dz reclamation le jour meme sans aucune reponse ! Je dema´de un remboursemz.t complet

Commande reçu le jour prévu mais les fruits etaient Pour certain en décomposition je suis très déçu, je ne passerais plus commande

Bonjour .le colis n a pas été livré comme prévu le 26 ..du coup livre le lundi suivant ..lechis bien noirci .déçu

Des letchis pourris dans le lot . Manque de fraîcheur . Décevant .

Madame, Monsieur,
Je suis une cliente fidèle de vos colis pour l'envoi en Métropole pour la famille. DHABITUDE J'EN ETAIS SATISFAITE? MAIS . Cette année j'ai dépensé quelques CENTAINES d'euros pour vos services... La dernière commande est de 212 euros ce qui n'est pas "négligeable" vous me l'accorderez!!
Or, les 3 commandes sont bien arrivées mais fruits abîmés, letchis non mangeables et verres pour rhum arrangés cassés... bref, je suis plus que déçue pour ce Noël si difficile pour tous.
Si je peux me permettre, c'est tout à fait honteux pour autant d'argent dépensé! Aussi, j'espère en tant que cliente fidèle, obtenir un geste commercial. Sinon, je pense me passer de vos services à l'avenir.
Cordiales Salutations. Bonnes fêtes à vos équipes.

Je suis un peu déçu car avant on recevait les fruit dans des boites isothermes. Ils étaient mieux conservés que dans des simples boites en cartons. Satisfait des délais

Les letchi étaient passés

Le contenu du colis est conforme aux attentes mais la livraison est chaotique. Des livreurs qui ne s'annoncent pas et près de trois jours de retard sur la date de livraison initialement prévue.

Rapide oui, mais alors, comment ce fait-il que de nombreux letchis etaient limite, ainsi que les fruits de la passions ??
cher pour si peut de fraicheur, dommage car la livraison est conforme.

Il y avait des fourmis dans la boite , ce qui n'est pas très agréable, pour les enfants.

Une partie des letchis étaient pourris, vraiment dommage pour le prix

La livraison était demandée pour le samedi 26 décembre. Or celle-ci a eu lieu le lundi 28 décembre !
Pour quelle raison ?

Bonjour, le colis n’est pas arrivé à la date prévu

Colis Prévu pour le 26 réceptionné le 28

Bonjour je ne suis pas satisfaite car la livraison prévue pour le 26 décembre à été faite le 28 et une partie des letchis était abîmée

site très bien, livraison le jour na pas été respecté, sur un des deux colis les letchis très abimé mais le service client très car l’envoie d'un autre colis sera fait début janvier pour Bruneau Géraldine et Gérard

Date de livraison non respectée. Colis livré avec 4 jour de retard pour des fruits frais !!

Une fois de plus date non respectée, c était ma deuxième commande...il n y en aura pas de troisième...

Livraison non faite et aucun mail envoyé de votre part

J’avais commandé le colis letchis branches et ceux livrés étaient en barquettes non avec branche!

Le colis est arrivé avec 2 jours de retard ce qui fait beaucoup
comme se sont des letchis bien le bonjour

mauvaise qualité de suivi

date de livraison non respectée

Délai non respecté. Nous vous avons connu plus concerné par les retards de livraison.

Colis litchis commandé le 15 décembre pour une livraison prévue le merçredi 23 décembre et reçu aujourd'hui mardi 29 décembre,presque une semaine de retard ,les litchis sont immangeable.

Fruits abîmés à la réception.

Un peu trop chère

Contenu décevant, prix trés augmenté d'année en année ...

Le colis devait être livré le 26/12 à domicile, mais rien,pas de passage,pas de message, le 27/12, rien, le 28/12 reçu un mail pour récupérer le colis à la poste!!alors qu'on a payé pour une livraison à la maison. Vraiment pas sérieux de ne respecter les conditions. Très déçu de colispays.

Le colis devait être livré le samedi 26/12 chez mon fils à Poitiers, le chauffeur ne s'est pas donné la peine de sonner mon fils qui était chez à attendre le colis, il a déposé un simple avis de passage demandant à mon fils de retirer le colis le 28/12 à l'agence.
Nous sommes bien loin de la garantie de livraison sous 48 heure, pous des fruits..

Le rhum arrangé dans une bouteille plastique, très moyen

Madame,monsieur,

Date du 17 décembre 2020, j'ai effectué une commande sur votre site internet n°client 20089981,n°colis 151662338,N°chronopost KP970132498FR.
Cette commande aurait devait être livré le 26 décembre 2020, à ma fille en métropole.

En consultant chronopost ce jour je constate que le colis est en attente de remise au transporteur, j'en informe votre service client par téléphone.

Votre service client prétend que chronopost ne met pas à jour son site en temps et en heure, ce qui me semble être une grosse tromperie puisque sur d'autre site internet qui utilise chronopost pour la distribution de leurs colis les informations sont justes!
Je peux en attesté par les bordereaux de livraison des différents colis qui m'ont été livré depuis le décembre 2020.

A 15h00 heure Réunion, soit exactement 12h00 métropole, heure de fin de service de chronopost en métropole ( ce que m'as dit votre service client précédement par téléphone) je reçoit un appel de votre service client qui me dis que ma commande ne sera pas livré ce jour, mais plûtot mardi voir mercredi...

Pensez-vous qu'il s'agit là, de l'attitude d'une entreprise responsable?

Je suis persuadé que mon colis n'as pas été remis en temps et en heure au transporteur, que votre communication sur l'exactitude et le respect des livraisons n'est que poudre aux yeux, voir publicité mensongère.

Que votre service client me propose un remboursement, en cette période singulière me semble être juste le minimun.

Compte tenu du désagrément causé, ma fille a attendu son colis ce matin espèrant avoir un petit rayon de soleil qui n'est pas arrivé de votre fait.

Je suis extrèmement déçu par votre entreprise, et ses pratiques commerciales, vendre un service que l'on ne peu assurer ce n'est ni plus ni moins que de la publicité mensongère.

Au vu de ma déception, vous aurez la publicité que vous méritez!

LAURET Mikaël

Problème au niveau de l'adresse, le livreur a perdu du temps. Le bouquet était trop serré.

Devait recevoir le samedi reçu le lundi
Famille partie pas pu goûter les letchis quand je les ai reçu déjà beaucoup était noir déçu

Délais non respectés.. fruits légèrement abîmés