Avis clients de Colipays

J’aurai bien aimé etre avise pour le retard de livraison du colis prevu le 30 decembre et livre le 31 decembre

Le bouquet est arrivé en très mauvais état.
Les fleurs étaient fanées et avaient certainement souffert pendant le transport. Le feuillage était de couleur marron au lieu d'être d'un beau vert vernissées.
Je l'ai mentionné au service clients et je suis en attente d'une explication.

Sur 4 colis essentiel noël commandés, 3 ont une erreur de marchandise avec la livraison d'un essentiel letchis.
Très déçue.

Je faisais confiance au sérieux de ColiPays notamment pour le respect des dates et délais de livraison: hélas mon colis n'a pas encore été livré au destinataire, malgré une prévision de préparation du colis avec départ le lundi 28 décembre, pour une livraison le mercredi 30 décembre....Avec le 1er janvier, je pense que même si le colis est livré le 2 janvier, la fraîcheur des fruits de la Réunion ne sera plus satisfaisante: j'attends des nouvelles du destinataire et envisage une demande de remboursement intégral pour non respect de la prestation.

Absence des tablettes de chocolat et la confiture annoncée
Incroyable

Les 2 colis que j ai commandés chez vous n ont pas été livrés aux jours prévus. Les fruits étaient de bonne qualité.

Nous avions commandé pour une réception le 30 décembre et ce n'est arrivé que le 31. Les produits sont de qualité mais dommage pour le retard qui a tout gâché.

Les litchis sont abîmés sur30%et la teneur en Sucre et goût altérés on en a connu mieux chez colispays

Le colis n’est toujours pas livré aujourd’hui alors que c’était prévu pour le 30/12.
J’ai envoyé une réclamation aujourd’hui

Commande de litchis livrée avec un jour d’avance.
Résultat : le 25 décembre, les fruits étaient déjà abîmés (noircis à jeter) : dommage !

Le colis n'a pas été reçu en temps voulu

Livré 48h après la date prévue

Dernier colis expédié : Letchis noircis et éclatés. Pertes condidérables. Colis reçu le lundi au lieu du mardi. Par chance, il a pu être réceptionné.
Pour ce qui est du site, l’accès est facile.

Le colis a été livré le 31 décembre au lieu du 30 décembre. Davantage de ponctualité ne nuirait pas. On avait choisi le 30 et non le 31.

J'ai l'habitude de commandé chez colipays, jamais eu de problème jusqu'à cette année. Le colis n'a pas été livré en temps et en heure.

Le colis est arrivé avec 24h de retard... alors qu'il avait été commandé prés de 2 semaines avant.

MES COLIS SONT ARRIVES EN RETARD PLUS DE 2 JOURS

Très déçu ! Date de livraison non respecté ! Aucune réponse de colipays. Vraiment dommage pour le prix du colis. Heureusement que les produits n’étaient pas périmés !

Colis arrivé le 31 décembre au lieu du 30 comme prévu. Le destinataire a dû reporter le départ de son domicile à cause de ce retard. Inadmissible manque de professionnalisme.

Ne correspond pas au descriptif.

Très mauvaise qualité.
Produit asiatique.
Produit congelé qui baigne dans l'eau a la réception.
Il y a tromperie.

Contrairement aux années précédentes ou j ai utilisé vos services avec satisfaction, cette année, quelques letchees sont arrivées le abimés.

Qualité super mais livraison pas top mais pas grave merci

j ai envoyer un colis dans ma commande pas no de telephone doc ruien cest tres

''''''''

Un peu déçu, les ananas sont tres petits, les fruits de la passion acide. D autres colis dans le passé etaient bien mieux en qualité. Ceci dit,livraison impeccable.

Erreur de tri dans l’agence de distribution (Marignane). Livraison reportée de 24h.

Le colis est arrivé chez le destinataire un jour avant et les fruis étaient abîmés

Le colis n’a pas été livré dans les temps tous les produits sont à jeter .
Je vais faire suivre une réclamation.
Quel gâchis à 84€ !

Les litchis branchés ne sont pas vraiment en branche tout égrener pas beaux du tout
très déçu de la qualité, vu le prix très cher

Le colis n'a pas été livré à la date prévu donc un peu déçu car c'était pour un anniversaire...

Contrairement à d'habitude les letchis ne sont pas arrivés frais. Ils devaient partir le dimanche de la Réunion et arriver le mardi en métropole. Ils sont partis beaucoup plus tôt et ont été livrés le lundi. Une partie a été jeté dès l'ouverture du colis.

Colis livré avec 24 d'avance , le prestataire n'a pas sonné au portail & a juste laissé un mot dans la boite sans contrôler la présence des destinataires. lesquels ont du récupérer le colis au point relais. environs 20% des litchis commençaient a se gâter. trop de condensation dans le paquet. 24 h de plus & la moitié aurais été à jeter. nous avons été habitué à un bien meilleur service .

les produits étaient gâtés, nous avons jeté 80% du contenu

Tous les colis que j'ai envoyé sont arrivés en bon état sauf le dernier
Il y a avait des letchis qui étaient abîmés voire pourris

Bien livré. Letchis en bon état. Livré dans les temps. Merci.

Avis déposé le : 14/12/2020
Note : 1
Avis : Je suis plus que déçu de la qualité de votre envoi, j'ai eu recours à colis pays par le passé vos prestations sont catastrophiquement en baisse. Autrefois le colis tout letchis était conditionné en barquettes individuelles les fruits choisis et d'excellente qualité. J'ai reçu quatre sacs en vrac avec dans deux sacs des fruits tachés et brisés et dans deux sac des fruits pourris que j'ai du jeter cela ne vaut vraiment pas ce que j'ai payé. Originaire de nouvelle Calédonie je connais parfaitement ces fruits ils ont visiblement été emballés en mauvais état!!! La qualité des vos expéditions est à ce point en baisse, que je n'envisage pas en l'état de recommander quoique ce soit à votre société ni même d'en parler favorablement!!! Ce laisser aller ne peut que vous être dommageable.

Très déçu de colipays.com.
Le site est mensonger (au moins par omission) : il présente les colis comme contenant 3kg ou 5kg environ.
Sans précision, nous pensons tous au poids du contenu (fruits)... Et bien non, le poids compte l'emballage. Il ne reste que 2,5kg de fruits pour un colis de 3kg et 4.0 ( ! ) kg de fruits pour un colis de 5kg.
Il aurait été simple de préciser.

Colis très bien, fruits à manger un peu rapidement mais c'est tout. Livraison retardée d'un jour par rapport à la date demandée. Ensemble quand même cher.

Colis arrive le 28 12 2020, prévu le 26.