Avis clients de Colipays

Colis commandé pour une livraison le 31 dec: le jour même, je vois sur le suivi du colis qu'il sera livré finalement le 2/01. J'appelle le service client, qui me dit que le colis n'est parti que le 30 dec de la Reunion: et personne ne m'a contacté pour me prévenir! Soirée du réveillon en famille sans letchis, très decue

Très mécontent ! Je commande 15 jours à l’avance 2 colis pour la même personne, à livrer le 32/12/20 et seulement 1 des 2 est livré le 32, l’autre ayant pris l’avion le 30... Comme le 1er est un vendredi, et qu’il n’y aura pas de livraison le WE, il recevra les produits (périssables) minimum 4 jours après mon envoi...

ce colis était un cadeau pour le 31 décembre 2020, il a été livré le 02 01 2021. Les intéressés ont été très déçus et moi aussi.

il devais être livrer le 31/12, il n'a été que livrer le 02/01 , donc le service de livraison à améliorer

j'avais commandé pour une livraison le 31 décembre qui avait bien été confirmé pour le 31 et le colis est arrivé avec des fruits avariés le 2 janvier matin, je ne recommande pas et demande loe remboursement

Livraison promis le 31 mais réalisée le 2

Colis livré avec 1 jour de retard les letchis commençait à périmé

Livraison demandée le 31 décembre et reportée sans avis.

J'ai été déçu car le colis aurait dû arriver à destination le 31 décembre, comme promis lors de la commande. Il n'a été livré qu'aujourd'hui, deux jours plus tard et, dans le suivi, la livraison a même été prévue pour lundi prochain. Certes, c'est Chronopost qui semble être fautif mais, à l'avenir, il conviendrait d'en tenir compte avant de promettre une date de livraison précise. Heureusement qu'il s'est agi de letchis. Ils sont arrivés en bon état et sont très bons. Merci

J’ai attribué que 3 étoiles car le délai de Livraison non respecté. Mes proches devaient être livré le 31 Décembre 2020 (ils se faisaient une joie de déguster ces fruits pr le Réveillon) mais ils ont été livré le 02 Janvier 2021. Les Letchis sont arrivés presque intact, quelques Letchis noircis et le reste ok,et heureusement ils sont sucrés et ils sont assez gros .
J’ai été très très déçue et mes proches aussi pour le délai de Livraison non respecté. C’est le seul et mauvais point négatif pour ma 1ère commande chez Colipays. Du coup je voulais aussi leur faire livrer des ananas mais j’hésite énormément. Voilà, ils ont reçu de jolis Letchis .

Bonjour,
Le site colipays.com est correcte, en revanche, le colis était initialement prévu pour le 30 décembre (jour de l'anniversaire de mon ami), et ce dernier est arrivé le lendemain. Il est fort dommage de nous demander une date de livraison et de ne pas la respecter.
Cordialement.

Le colis devait arriver le 31 . j'espère que le contenant sera encore de qualité.jattends l'avis de ma famille qui a reçu le colis aujourd'hui.

J'aurais aimé avoir la Livraison le 31 décembre comme prévu pour en profiter le soir du 31 avec la famille mais arrivé le 2 janvier, déçu.

Demande de livraison le 31 décembre...colis livré le 2 janvier, les invités n'étaient plus là !!!

Prestation globale correcte MAIS les letchis livrés étaient secs et abîmés. Très décevant !

Date de livraison respectée, colis en bon état mais plusieurs fruits abîmés

la livraison par chronoposte 'est pas au top, il faut faire preciser a la commande que pour les livreurs il faut donner un cv complet avec code d entree si boites aux lettres derriere un portail pour residence privée, nmr de telephone, mail et tous renseignements utiles.preciser aux clients de bien allumer leur portable et de verifier les mails heure par heure le jour de livraison, sinon pour le contenu du colis coli pays c tres bien!!!!!!

bouteille non protégé, et donc brisé à la réception du colis !!!

Délais non respecté pour des produit frais

Bonjour, mon colis était prévu pour le 31/12/2020 et toujours pas de nouvelle. Ma surprise a été gâchée 🤨

Délai ok, contenu un peu léger. Colis n etait pas celui souhaité...colis fruit et non colis letchis fruits de la passion.

Livraison hors délai

Le colis n’a pas été livré le jour prévus le 31/12/20. Mais 24h après.

Livraison ok a la date voulue mais facturation de 20€ supplémentaire par rapport à la métropole pour livraison (je croyais que lz Corse c'était un département français...).
Sinon excepté ce détail très ennuyeux contenu ok.

Je ne suis vraiment pas pas satisfaite la commande du 19/12/2020 je n ai toujours pas reçu

Nous n'avons pas été livrés dans les délais.
Le colis avait été ouvert avant livraison : les letchis avaient été volés.
Le 27/12, le SAV de colypays m'a expliqué qu'il ne pouvait pas me renvoyer des letchis car la saison était terminée.

Commande arrivée après le délai....mécontent de la prestation

Les fruits sont arrivés en bon état mais le délai de 48 h de livraison n'a pas été respecté car jai passé ma commande le 19 decembre et alors que je voulais offrir des letchis à ma famille pour Noel la 1ere date proposée pour la livraison était le 26. Finalement j'ai choisi le 30 pour que ma famille en profite le 31. 2 colis ont bien été livrés le 30 mais le 3e est arrivé le 31.

erreur dans le courriel à chronopost. Du coup grosse facture à appeler Colispays pour rectifier leur erreur afin que je puisse avoir les code chroniposte pour retirer mon colis 3 jrs après la mise en boîte au point relais. Dommage! Mais j"ai bien apprecié les produits.

Mon colis n’a pas été livré le 30 décembre comme prévu
La seule chose que Chrono post me propose c’est de me recontacter le 6 janvier
Le bouquet et les letchis sont où ?
Et seront de toutes façon périmés le 6 janvier
Que dois-je penser /faire ?

Temps de livraison dépasse de loin celui qui avait annoncé

Mon colis essentiel apéro n'est pas arrivé le jour prévu. Le suivi de livraison fonctionnait mais il n'y avait pas la moindre indication sur le temps d'acheminement et la communication sur le retard était inexistante. Le service client a été contacté et je n'ai pas de réponses à ce jour.
J'ai aussi été déçu du colis, une si grosse boite pour aussi peu. Le prix ne me semble pas justifié.
Henry

Pourquoi me demandez un avis sur un produit que je n’ai pas encore reçu et qui aurai du être livré hier.

le services livraison sur espira de l'Agly très correct mais avec 1 jour de retard mais sir celui de mon fils a colomier
le service livraison a espira de l'Agly correct mais avec un jour de retard mais sur celui de mon fils a Colomiers 31771, le livreur a sonner pour signaler le colis, mais il na pas attendu que ma belle fille le réceptionne et la laisser au pas de la porte sans attendre ma belle fille , cet un immeuble de 7 étages le colis aurais pu être voler.

Ils augmentent leurs prix chaque année, mais ils considèrent toujours aussi leurs clients, en trichant sur le poid,' et la qualité. Sur une commande de 5 kg, il est courant qu' il manque 500 gr à 1 kg. Seule une démarche sans état d'âme permet de d'avoir gain de cause.

baisse de qualité, les letchis n'étaient pas protégés par le sachet plastique habituel...

dix jours d'attente et le colis arrive en retard !!!!

Bonjour
Je regrette que le colis que j"avais commandé pour mon amie, Me Michoux Jacqueline, ne lui ait pas été livré à son domicile suite à une erreur de numéro de téléphone. Celle ci est une personne âgée et doit malheureusement faire 20 kms de route pour récupérer son colipays dans un bureau de poste. J'ignore si les fruits seront encore consommables 2 jours après la date de livraison prévue. Je pensais lui faire un cadeau et du coup elle doit subir des frais pour se faire conduire à ce bureau de poste demain dans la journée. C'est dommage ! Quand je commande un colipays, je vérifie toujours que la destinataire sera bien chez elle le jour de la livraison. Pour cette fois je suis vraiment déçue.

Mon colis complet était abîmé il y avait un retard de livraison

Les délais prévus initialement ne sont pas tenus. Manque de sérieux et de professionnalisme...un peu de concurrence ferait du bien!!!