Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Un colis commandé le 23 décembre 2020, et payé, n'a jamais quitté quitté Colis Pays et n'a donc pas été pris en charge par Chronopost. Je n'ai même pas été prévenu. Je n'ai pas compris les explications qu'ont tenté de me donner les agents de Colis Pays.
Client de cette entreprise depuis de nombreuses années je suis très déçu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Je suis extrêmement déçue du service colipays, je n'ai pas reçu mon colis jusqu'à maintenant et je n'étais pas prévenu, j'ai dû moi-même les appelés pour avoir des informations.
J'espère que j'aurais un retour et mon remboursement dans les plus brefs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Habituellement pas de soucis mais là, j'ai commandé des fleurs qui sont arrivées abîmées
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Jamais eu de problème jusqu'à présent. Pour cette commande, le colis a été livré la veille du jour prévu ! Heureusement le destinataire était quand même présent exceptionnellement à son domicile. Coup de chance ! Il en a été de même pour un deuxième colis commandé en même temps pour une autre adresse et dont la date de livraison était prévu pour le lendemain !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Jamais eu de problème jusqu'à présent. Pour cette commande, le colis a été livré la veille du jour prévu ! Heureusement le destinataire était quand même présent exceptionnellement à son domicile. Coup de chance ! Il en a été de même pour un deuxième colis commandé en même temps pour une autre adresse et dont la date de livraison était prévu pour le lendemain !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Moyen uniquement pour la qualité du produit : les letchis n'étaient pas suffisamment rouges (gage de fraîcheur) et il y avait peu de letchis toupie en forme de coeur (avec petits noyaux), ceux-ci étant les meilleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Le colis est arrivé avec 4 jours de retard et aucune explication pour la non livraison a l'adresse demandée.
Renvoi en centre de retrait.
Très très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Livraison long par rapport au prix
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
3 livraisons sur 4 effectuées à une date différente que celle prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Colis reçu dans les temps mais Litchis pour certains écrasés et certains marrons. Donc non présentables Toutefois fruits très bons .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Bonjour,
Les delais de livraison n'ont pas été tespectes.Le bénéficiare du colis aurait du le recevoir le 26/12 mais il a été livre 4 jours plus tard: résultat 80% des produits sont non consomables.Très deçu, pourtant client depuis de nombreuses années, je ne sais pas si je vais continuer de travailler avec vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Les letchis n étaient pas rouge mes
Parents étaient déçus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Letchis limitent pour le prix c’est vraiment cher au final pour ce qu’il y a dedans.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Livraison demandée pour le 31/12 sur le site de commande la date était disponible.
Colis livré le lundi 04/01.
Un peu déçu !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Aujourd'hui 7 janvier 2021,mon colis n atoujours pas été livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Le colis n'a pas été livré et je n'ai reçu l'info que 1 semaine après la date de réception manquée.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Commander pour une livraison le 31 décembre
Aujourd’hui le 7 janvier est il n’est pas encore livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Peu fiable quant au contenu annoncé. Il était promis 10kg de letchis, je n'en reçois que 8kg. Déception immense 1/3 des fruits abimés (photos à l'appui)... pas de réponse du service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
J'ai commandé 5 colis de 10kg de fruits, je reçois 5 colis de 8kg de fruits. Un déficit de 10kg de fruits au total ! Indemnisation du préjudice : 3 barquettes de letchis de 600g .... !!! Un bon cas pratique pour la DGCCRF !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Colis non conforme à la plaquette commerciale + charte colipays. Commande de 10kg de fruits, je n'en reçois que 8kg. Réaction du service client très opaque... à suivre...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Publicité mensongère ! Achat de 10kg de letchis : reception de 8kg !! Manque 2kg !?! Service client sourd !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Le premier colis livré à LEUC était impeccable mais celui livré à SETE était moyen ,emballage endommagé et arrivé en retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Colis en mauvais état ,arrivé avec du retard .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Colis arrivé le 2 janvier au lieu du 31 déc. Et aucun mot d'excuse ni de réponse au mail de réclamation...Pour le prix c est décevant...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Decu de ne pas avoir recu dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Letchi en mauvaise état
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
C'est la première fois que je suis déçue. Le livreur n'a pas contacté la personne chez qui le colis devait être livré il a posé le colis sur la fenêtre d'une voisine où la personne l'a trouvé il pleuvait et le colis était mouillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Colis livré à la date prévue SAUF que d 1 il y a a peine 8kg de letchis(boite a 114euros) et les letchis dessus tres beaux et bons en dessous très acides et immangeables. Si je n ai pas de geste commerciale de la part de colipays je ne commanderais plus jamais chez vous. Desolee.
Merci de votre compréhension mickaele C
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Commande passée pour une livraison le 31 Décembre 2020 afin de profiter du réveillon avec de bons produits de la Réunion. Prélèvement effectué sur le compte avant date de livraison. Le 31 Décembre je reçois un message de chronopost m'informant de la livraison le 2 janvier 2021 ! Inadmissible ! Je contacte le SAV : Aucune réponse !!!
Je dois réorganiser mon réveillon au dernier moment, imaginez...!!!
Je suis très insatisfait ! Ils ne respectent pas leurs délais de livraison, et ils ne répondent pas aux réclamations ! Donc, ils ne respectent pas leurs clients ! Dommage, je ne recommande pas ! (Je les ai recontacté avant de mettre un avis si défavorable... Devinez ? J'attends encore leur réponse....)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
extrêmement déçu de la livraison qui sur deux colis a été décalée de 2 et 3 jours. il est inutile de garantir une date de livraison si on n'est pas capable de la respecter.. Ma fille et ma belle-mère sont restée inutilement à attendre la journée pour des périssables non livrés (je me suis forcé pour mettre 3 étoiles parce que c'est la nouvelle année)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Une vingtaine de litchis abîmés et une commande qui n'est pas arrivée le jour où elle devait être livrée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
pour la navigation sur le site pas de problème. Par contre pour la livraison il y a eu un problème. Le colis devait être livré le 31/12 et le destinataire a juste trouvé un avis de passage alors qu'elle était chez elle. C'est la première fois que cela m'arrive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
????
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Pas livrer à la date prévue
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Difficile de cumuler 2 commandes en une seule fois sur le site. Cette commande-ci devait être livrée le 19 décembre à un point-relais à Jacou, elle a été livrée avec 2 jours de retard, le 21 décembre, à un autre point-relais à Teyran, à plusieurs kms de là.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Le colis est arrivé dans les 5 jours qui ont suivi l'envoi.
Les fruits sont arrivés encore verts et n'ont pas mûri.
Il y avait longtemps que je n'avais pas commandé, le calendrier est décevant.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
2 envois de fleurs absolument pas fraiches .Très décue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Le colis est arrivé avec 2 jours de retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
je ne suis pas satisfaite car les letchis en barquette sont dans du plastique.
résultat : letchis marron et mauvais au goût. Les personnes ont du les jeter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Le colis n'est pas arrivé pour les fêtes Il n'est arrivé que 5 jours plus tard donc produits non mangeables
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