Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
service garanti au niveau de la qualité des produits et du délai de livraison, en général il n'y a pas de couac;
cependant les tarifs restent très excessifs; vous ne tenez pas compte des bons de réductions que nous avons eu; ma commande de janvier 2021 me donnait droit à 5 euros de réduction; j'ai fait valoir cette réduction sur ma commande de février 2021 mais ça n'a pas fonctionné;
j'ai mis un mot sur le service consommateur et on ne m'a pas répondu non plus;
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Bonjour,
Le colis a été livré le 15 au lieu du 13, et donc les fruits sont restés 4 jours chez Chronopost dans des conditions de stockage perfectibles.
C'est la deuxième fois qu'il y a un retard de livraison dans mes commandes.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Le colis incomplet
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Le colis bouquet est arrivé à la date mais malheureusement les êtes des fleurs totalement écrasées. Malgré mon mail de réclamation, je n’ai eu aucun retour.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Je n’ai pas reçu le colis commandé.
J’ai écrit un mail de réclamation mais sans réponse
Par le grand froid de ces derniers jours, certains fruits ont gelé...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Encore du retard sur ma commande, 2 jours qui ont été fatale au bouquet.
J’aimerais être remboursé car le bouquet est arrivé fané.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Bouquet avec des fleurs fanées dans un colis intact pourtant
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Colis arrivée avec 2 jours de retard, fleurs gelées et pour certaines mortes. SITE A EVITER
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Globalement le contenu était ok mais il y avait un ananas qui était à moitié pourri.....
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Colifleuri plus commandé pour la saint-Valentin, livré sans la pochette en rafia composée de la crème pour le corps, l'huile de massage et le savon parfumé....très déçu.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Manque le calendrier et 2 orchidées on pris un coup de froids.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Client régulier et satisfait jusqu’à ce jour. Commande livrée non conforme.Article manquant
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Fleurs fanées à l’arrivée, bouquet terne et triste bon à jeter ! Arnaque totale
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
COLIS RECU AVEC 72H de retard, après la saint valentin, fleurs complétement gelées et fichues produits alimentaires décongelés obligés de consommer rapidement.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Fleurs abîmées, image lamentable de la Réunion...! C'est une honte de vendre aussi cher des fleurs qui seraient jetées à la boutique !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Je n’ai pas reçu le bon colis et je n’ai encore reçu aucun retour du SAV après envoie des photos et de la réclamation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Livraison prévue le samedi 13 mais livré le lundi 15
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Il manquait la bouteille de rhum arrangé, le calendrier et le guide des fruits.
Cela m'a ennuyée d'autant que c'était un cadeau.
Pourriez-vous m'indiquer si vous pouvez remédier à ce problème ?
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
colis pas livré a la date convenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Les fleurs sont arrivées congelées
Bouquet impresentable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
les samoussas sont plein d-huile. je les ais fait au four il en sortit plein d huile ecoeurrant je suis déçu.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Fleur arrivé gelée est abîmer très déçu je ne recommanderai pas
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Fleurs arrivées à moitié fanées. Haut du bouquet tassé ce qui fait que les fleurs étaient cassées à leur sommet. Vraiment pas content du tout, vu le prix.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Ce mail pour vous signaler mon mécontentement quant à la commande n° 4501310821 du 03/02/2021 qui devait être livrée le samedi 13 février. Cette commande n'a pas été livrée à la date et je la reçois ce jour dans l'état que vous pouvez constater sur les photos jointes. Je pense que le transporteur a stocké cette commande au "congélateur". Les fleurs sont fanées et commencent à pourrir. Je vous demande donc le remboursement de cette commande qui n'a pas été honorée dans les temps.
Merci de votre retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Il y a eu erreur. Le colis livré n’était pas celui commandé
J’ai du faire une réclamation de plus d’autant plus que le colis livré était de 10euros moins cher que celui commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Site bien fait
Mais je ne mets que 2 étoiles car le bouquet de fleurs est arrivé en mauvais état
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
je suis déçue , je n'ai pas reçu le colis commandé , l’ananas est manquant et a été remplacé par une bouteille d'Isautier ....et je n'ai surtout pas été prévenue .Et j'ai du jeter 1/3 des longanis qui étaient passés. Voilà pourquoi je ne eux pas dire que je suis satisfaite et j'espère que les commandes passées et cadeaux pour amis auparavant n'étaient pas de même piètre qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Je vous informe que lors de ma dernière commande 1 pitaya était de mauvaise qualité, et les fruits de la passion inmangeable.
Pouvez-vous revoir la qualité de vos produits. Quand je paie j'exige la qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Les ananas et les fruits de la passion étaient succulents. Par contre, trop déçue par les petits longanis qui n'ont q'une fine chair sur les noyaux. J'ai l'impression d'avoir acheté 2 barquettes de noyaux !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Colis pas livré à la bonne date !!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
colis arrivé endommagé
decu par la bouteille en plastique qui n'etait pas précisée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
2 commandes en 2 mois non livrées. La 1e remboursée après 4 relances. La seconde devait arriver vendredi... Aucune nouvelle. Le service colis pays a vraiment bien changé. Aucune excuse, aucun geste commercial et on se fiche du client...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
colis arrivé dans le délai. les fleurs du bouquet commandé étaient cassées(Alpinia ) , le lendemain il était fané! même les petits anthuriums n'ont pas résisté et ont fané; Au bout de 48h il ne reste que le feuillage...vraiment très déçue pour une première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
1 des 2 colis envoyés n a pas été livré le jour prévu mais le lendemain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Moyen sur le colis les Longanis étaient très petits ! Cela fait très longtemps que j’avais pas passé de commande ! Donc déçu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Colis bien arrivé en temps et heure, mais vul'etar des longanisses sans branches, il était temps de les manger très rapidement. Quand même un. Peu cher pour le peu de fruits livrés et longanisses trop mures
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Il ne sont pas joignable pas téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
longanis avec tres peu de chair, petits et avec des gros grains.
rapport quantité + qualité / prix pas tres bon dans ce colis, je ne pense pas réitérer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
au niveaux des dernier colis fruits commande les fruits etaient pas extra
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Nous sommes déçus par la qualité des fruits.
Les fruits de la passion étaient moisis.
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