Colipays livre les colis dans les délais annoncés et en bon état, avec des livraisons prévues réalisées et des coliss bien reçus par les destinataires, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et le respect des jours convenus, certains mentionnant des livraisons le jour prévu et des contenus conformes à leurs attentes. Le service client et le processus de commande suscitent de l’enthousiasme lorsque l’expérience est fluide, avec des retours positifs sur la facilité de commande et les colis bien présentés à l’intérieur. Enfin, les emballages et la fraîcheur des fruits et desserts, notamment les cerises et les pâtisseries, sont fréquemment loués comme conformes ou excellents, renforçant la confiance dans la qualité du contenu livré.
Je suis assez déçu de la commande les fruit son arrivé en mauvais état de consommation vue le prix je trouve cela abusé et j’ai presque honte d’avoir offert des fruit à ma Soeur et qu’elle ne peut même pas les manger . Et pour ma belle mère aussi la meme choses les longanis devrais même pas quitter notre île s’il n’ai pas possible de le conserver comme il devrais .
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Le colis devait ètre livré le samedi 10 avril. non livré reporté selon Chronopost au 13 avril: à nouveau non livré, devrait être livré le 14 avril.
C'est la première et la dernière fois que je commande un colis avce livraison en France.
Toutes les autres livraison de mes commandes pour la Hollande.sont toujours arrivées selon le transporteur.
C'est un scandale et je repète que je ne commanderai plus jamais un paquet Colipays avec livraison france.
Je vous souhaite quand même une bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Je suis extrêmement déçue suite à ma dernière commande car le colis a été déposé à un point relais situé à 2km du destinataire qui attendait sans bouger de chez lui. Pourquoi le livreur ne s'est il pas présenté à son domicile ?
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
tres dessus le colis est arrivez aujourd hui au lieu de samedi sans un mot ; de plus la quantite n y est pas du tout 3.5 kg au lieu de 4.5 kilos d avocats ont n y est pas vraiment quelle deception
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Le destinataire n’a pas reçu son colis alors qu’il n’a pas bougé de son appartement et du coup le colis est stocké dans un centre relais depuis 3 jours. J’espère que les fruits ne sont pas dans un sale état.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Le colis est arrivé 1 jour en retard. C'était pour une surprise d'anniversaire, alors je suis décue.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
2 colis fleuris en 1 pour 138€ pour la réception de peu de fleurs à moitié fanées.
Aucune réponse du SAV malgré réclamations ! Loin de la qualité habituelle mais nous n’avions rien commandé depuis l’hiver 2019...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Il était convenu avec vous que mon colis serait livré le mercredi 7 avril hors il a ete livré le lendemain sans que moi même ou le destinataire soyons avertis
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Je n'ai pas été livré à l'adresse. Le livreur a dit qu'on n'y était pas alors que c'est faux. C'était une surprise d'anniversaire, du coup raté. Les fleurs ont perdu des pétales, je pense que le colis a bien été secoué.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Anamas vieux sec bananes sèches et molles longanis mélangés vieux et jeunes le reste a l'air correct nous sommes déçus on se pose la question pour repasser une commande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Livraison sans soucis mais les 2 ananas remplacés par des fruits de la passion sur un colilafete d'ou la note moyenne!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Retard sur la date de départ livraison et fruits très mûrs à consommer rapidement
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Livraison en retard. Accueil téléphonique anticommercial. Peut être ma dernière comma.de après des années de fidelite
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
J'ai passée commande plusieurs fois avec beaucoup de satisfaction en revanche le coli avocats est très décevant !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Les ananas n’était pas frais ...grosse déception
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
problème sur les samoussa dont la qualité à la cuisson n'était pas celle attendue
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Le colis n'a pas été livré dans les temps les fruits sont abîmés. Je suis déçu.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Plusieurs longanis pourri dans la barquette.
Manque du guide des fruits et du calendrier dans le colis.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
COLIS MR NATIVEL RICHARD PREVU LE 01/04/2021 A ETE LIVRE QUE LE 03/04/2021; longanis et bananes non consommables .Je suis déçue
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Après de nombreux appels téléphoniques et mail au service client, au sujet de ma commande, après 7 jours, je n’ai toujours reçu aucune réponse.
Autre problème, j’ai reçu ma commande, mais il manque la confiture d’ananas dans le colis essentiel fruits longanis, et les bananes du colis essentiel petites bananes n’étaient pas mûres du tout, il a fallu attendre 3 jours pour les manger, alors que le colis était prévu pour Pâques.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Je suis habituellement très satisfaite des colis. Mais les 3 ananas étaient bien trop mûrs. Il a fallu les manger très rapidement, c'est vraiment dommage. Quand j'en achète à la Réunion, je peux les conserver plusieurs jours sans problème. Je suis très déçue.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Les samoussas et les bonbons piments, fades, sans saveurs et couleurs bizarres comme brulés
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
j'ai eu un retour que les fleurs n'ont pas tenus longtemps. Beaucoup moins longtemps que d'habitude
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Commande reçue le jour prévu et en parfait état. 3* seulement pour le site car les photos du contenu des colis sont trompeuses. Par exemple le colis rhum dont la photo montre des fruits qui ne font pas partie de la livraison.
C'est anormal !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Bonjour, l'accès au site et les modalités de commande sont très pratique et facile. Par contre nous sommes très déçu de notre commande, colis avocats, par le simple fait que ceux ci étaient mal conditionnés, c'est à dire mal calés. Vous imaginez donc le résultat sur les avocats après 12000kms de voyage, de la marmelade d'avocat, des avocats noirs à l'intérieur. Sur 13 avocats dans le colis 5 présentable. Un effort de conditionnement doit impérativement être fait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Je vous ai adressé deux mails vous expliquant la situation. Je n'ai eu aucune réponse de votre part pourtant cliente depuis plus de 10 ans.
Je recommencerai à vous commander des bouquets mais je ne suis pas du tout contente de la livraison dernière car ce ne fut pas du tout une surprise et le bouquet était loin d'être en bon état en ayant attendu plus de 48h au dépôt d"un pressing.
J'avais mis mon N° de tél en cas de problème mais on ne m'a pas contactée comme la fois précédente ( environ 15j avant) où j'avaIs guidé par tél le conducteur pour arriver au lieu de livraison.
J'aimerais bien que vous répondiez à mes deux mail.
Merci
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Bonjour
2 verres sont arrivés détériorés
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Le colis est parfait et les produits de qualité.
Mais souci de SAV! J ai envoyé un mail juste après avoir passé commande car le code postal de mon amie ne passait pas, et j ai du en mettre un autre pour valider la commande. Donc j explique Ca en mail sur le mail du SAV que personne n à lui à temps. Le colis c est perdu.. il est quand même arrivé mais c est dommage.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Les produits sont arrivés en mauvais état.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Commande en ligne très performante, acheminement réussi ! Merci
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Le colis n'est pas arrivé à la date prévue (2jours de retard), il aurait été stocké au soleil et donc les avocats étaient pourris.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
petits fruits, colis peu garnis, décevant!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Bouquet pas très satisfaisant.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Le service de livraison sur Paris, c'est à dire Chronopost, n'était pas compétent car il n'a pas pu livré le jour même le colis car le livreur était incapable de donner le nom du destinataire et d'où venait le colis. Et pour les fleurs, cela ne correspondaient à la commande passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
La livraison a été faite dans les temps par contre un produit en verre à l’intérieur s’était cassé..... donc mauvaise surprise au déballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
La qualité des produits est toujours au rendez-vous. Mais... j'ai fait livrer 7 colis fruits de la passion le même jour en métropole, 4 ont été livrés le jour indiqué, soit le samedi 27/03, 2 ont été livrés le lundi 29/03 sans explication de ce décalage (les destinataires étaient pourtant bien chez eux le samedi) et 1 livré dans un point relais alors que la destinataire était présente au foyer et a même vu passer le camionnette chronopost devant chez elle sans qu'elle s'arrête !
La livraison reste donc encore LE point à améliorer !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Rien a dire sur le site. Mais la livraison a été décalée de 48 heures, j’avais passé commande pour un anniversaire ... ;-(
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
colis récupérer en retrait décongeler donc plus consommable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Les fleurs reçues par la personne, contrairement aux autres fois, étaient déjà "entamées". Très dommage !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Le colis a été deposé à un point relais alors que le destinataire était prèsent à son domicile
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